Multi-Site Activity

Objet de base de données qui représente les activités du centre de contact dans lesquelles les membres du personnel de plusieurs sites s'engagent. À des fins de suivi, les activités multisite dans Workforce Management combinent les activités de certains ou de tous les sites d'une unité commerciale, ainsi que des sites indépendants. Voir également les termes Activité et Multisite.