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<li>'''Port LCA'''—Numéro de port sur lequel s'exécute le LCA (agent de contrôle local) pour cet hôte. Le port LCA doit être configuré sur une valeur comprise entre <tt>2000</tt> et <tt>9999</tt>, inclus. Lorsque le port LCA est configuré sur une valeur inférieure à <tt>2000</tt>, LCA démarre sur le port numéro <tt>4999</tt> (valeur par défaut).</li> | <li>'''Port LCA'''—Numéro de port sur lequel s'exécute le LCA (agent de contrôle local) pour cet hôte. Le port LCA doit être configuré sur une valeur comprise entre <tt>2000</tt> et <tt>9999</tt>, inclus. Lorsque le port LCA est configuré sur une valeur inférieure à <tt>2000</tt>, LCA démarre sur le port numéro <tt>4999</tt> (valeur par défaut).</li> | ||
{{NoteFormat|Ne modifiez pas la valeur du port LCA si une application est déjà connectée au LCA ou si Solution Control Server (SCS) a déjà commencé à contrôler LCA.}} | {{NoteFormat|Ne modifiez pas la valeur du port LCA si une application est déjà connectée au LCA ou si Solution Control Server (SCS) a déjà commencé à contrôler LCA.}} | ||
| − | <li>'''Solution Control Server'''—SCS qui surveille et contrôle cet hôte. Cette propriété n'est valable que si vous activez la fonction SCS réparti. | + | <li>'''Solution Control Server'''—SCS qui surveille et contrôle cet hôte. Cette propriété n'est valable que si vous activez la fonction SCS réparti. Reportez-vous au guide ''[http://docs.genesys.com/Special:Repository/85fr_us-ml.pdf?id=381f2360-a946-409c-9561-d3f37ce0790b Management Layer User's Guide]'' pour plus d’informations.</li> |
<li>[[ConfigMgmt#t-5|Certificat]]—Valeur du certificat de sécurité. Sous Windows, sélectionnez la valeur du certificat dans la liste des certificats installés. Dans UNIX, saisissez le chemin complet vers le fichier '''<serial_#>_<host_name>_cert.pem'''.</li> | <li>[[ConfigMgmt#t-5|Certificat]]—Valeur du certificat de sécurité. Sous Windows, sélectionnez la valeur du certificat dans la liste des certificats installés. Dans UNIX, saisissez le chemin complet vers le fichier '''<serial_#>_<host_name>_cert.pem'''.</li> | ||
<li>'''Description du certificat'''—Description facultative du certificat.</li> | <li>'''Description du certificat'''—Description facultative du certificat.</li> | ||
<li>'''Clé du certificat'''—Chemin complet vers le fichier '''<serial_#>_<host_name>_priv_key.pem''' de la clé du certificat de sécurité. Ce champ ne s'utilise que si Genesys Security est déployé sous UNIX ; sinon ce champ est vide.</li> | <li>'''Clé du certificat'''—Chemin complet vers le fichier '''<serial_#>_<host_name>_priv_key.pem''' de la clé du certificat de sécurité. Ce champ ne s'utilise que si Genesys Security est déployé sous UNIX ; sinon ce champ est vide.</li> | ||
<li>'''AC fiable'''—Chemin complet du fichier '''ca_cert.pem''' de l'autorité de certification qui a émis le certificat de sécurité par défaut. Ce champ ne s'utilise que si Genesys Security est déployé sous UNIX ; sinon ce champ est vide.</li> | <li>'''AC fiable'''—Chemin complet du fichier '''ca_cert.pem''' de l'autorité de certification qui a émis le certificat de sécurité par défaut. Ce champ ne s'utilise que si Genesys Security est déployé sous UNIX ; sinon ce champ est vide.</li> | ||
| − | {{NoteFormat|Consultez le ''[https://docs.genesys.com/Documentation | + | {{NoteFormat|Consultez le guide ''[https://docs.genesys.com/Documentation/System/8.5.x/SDG/Welcome Genesys Security Deployment Guide]'' pour obtenir plus d’informations sur le déploiement de Genesys TLS Security.}} |
<li>'''Locataire'''—Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée sur le locataire spécifié dans le champ '''Répertoire du locataire''' de la liste d'objets.</li> | <li>'''Locataire'''—Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée sur le locataire spécifié dans le champ '''Répertoire du locataire''' de la liste d'objets.</li> | ||
<li>'''Activé'''—Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.</li> | <li>'''Activé'''—Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.</li> | ||
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<ul> | <ul> | ||
<li>Les hôtes sélectionnés dans la liste '''Hôtes''' apparaissent dans la section '''Hôtes'''. Vous pouvez sélectionner ou désélectionner les hôtes à inclure dans cette procédure.</li> | <li>Les hôtes sélectionnés dans la liste '''Hôtes''' apparaissent dans la section '''Hôtes'''. Vous pouvez sélectionner ou désélectionner les hôtes à inclure dans cette procédure.</li> | ||
| − | <li>Dans la section '''Niveau | + | <li>Dans la section '''Niveau du journal''', sélectionnez l'une des options suivantes : |
<ul> | <ul> | ||
<li>'''Tout'''—Génère tous les événements consignés à partir des niveaux '''Suivi''', '''Interaction''' et '''Standard'''.</li> | <li>'''Tout'''—Génère tous les événements consignés à partir des niveaux '''Suivi''', '''Interaction''' et '''Standard'''.</li> | ||
<li>'''Suivi'''—Génère tous les événements consignés à partir des niveaux '''Suivi''', '''Interaction''' et '''Standard'''. Ce paramètre peut nuire aux performances de l'application. Ne définissez ce niveau que lorsque vous testez de nouvelles fonctions ou de nouveaux scénarios de traitement des interactions.</li> | <li>'''Suivi'''—Génère tous les événements consignés à partir des niveaux '''Suivi''', '''Interaction''' et '''Standard'''. Ce paramètre peut nuire aux performances de l'application. Ne définissez ce niveau que lorsque vous testez de nouvelles fonctions ou de nouveaux scénarios de traitement des interactions.</li> | ||
| − | <li>'''Interaction'''—Génère tous les événements consignés à partir des niveaux '''Interaction''' et '''Standard'''. Ne définissez ce niveau uniquement lorsque vous testez des événements pour une interaction spécifique. | + | <li>'''Interaction'''—Génère tous les événements consignés à partir des niveaux '''Interaction''' et '''Standard'''. Ne définissez ce niveau uniquement lorsque vous testez des événements pour une interaction spécifique. |
{{NoteFormat|Les enregistrements au niveau interaction contiennent l'attribut ID de l'interaction qui facilite la recherche des événements consignés générés par de nombreuses applications, mais en rapport avec la même interaction.}} | {{NoteFormat|Les enregistrements au niveau interaction contiennent l'attribut ID de l'interaction qui facilite la recherche des événements consignés générés par de nombreuses applications, mais en rapport avec la même interaction.}} | ||
Version actuelle datée du janvier 19, 2018 à 06:26
Hôtes
Les hôtes sont des ordinateurs exécutant les différentes applications serveur dans l'environnement.
N'enregistrez que les hôtes sur lesquels vous installerez et exécuterez des serveurs Genesys ou des serveurs tiers configurés dans la Configuration Database.
La liste des hôtes présente les hôtes figurant dans votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.
Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.
Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :
- Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
- Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le volet du filtre Répertoire des locataires. Dans ce volet, cliquez sur le locataire que vous souhaitez sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce volet pour filtrer la liste des locataires.
Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant sur Sélectionner les colonnes.
Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.
Pour créer un objet Hôte, cliquez sur Nouveau. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou cochez la case en regard de l'objet, puis cliquez sur Modifier. Pour supprimer un ou plusieurs objets, cochez la case en regard du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l'objet, puis sur Supprimer.
Sinon, cliquez sur Plus pour effectuer les tâches suivantes :
- Cloner—Copier un hôte.
- Déplacer vers—Déplacer un hôte vers une autre structure hiérarchique.
- Activer ou désactiver des hôtes.
- Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez la rubrique Hiérarchie des objets pour plus d'informations.
- Configurer la journalisation
Cliquez sur le nom d'un hôte pour afficher d'autres informations sur l'objet. Vous pouvez également définir des options et des autorisations, et afficher des dépendances.
Création d'objets Hôte
[+] Cliquez pour afficher la procédure
Configuration de la journalisation
[+] Cliquez pour afficher la procédurePour configurer le protocole ADDP (Advanced Disconnect Detection Protocol) entre le LCA d'un hôte et d'un SCS donnés, utilisez l'onglet Options de l'objet Hôte. Si vous utilisez la couche de gestion pour la gestion des échecs d'application, définissez les paramètres ADDP pour l'hôte comme décrit.
Procédure : Configuration des connexions ADDP
Étapes
- Ouvrez l'onglet Options de l'hôte.
- Créez une section intitulée addp.
- Dans la section addp, spécifiez les options de configuration suivantes :
| Nom d'option | Valeur d'option | Description d'option |
|---|---|---|
| Délai d'attente addp | N'importe quel entier | Définit le délai d'attente ADDP en secondes. Si une application de la connexion ne reçoit pas de messages de l'autre application
de la connexion pendant cet intervalle, la première application envoie un message d'interrogation. Si la première application ne reçoit pas de réponse au message d'interrogation dans cet intervalle, elle interprète cette absence de réponse comme une perte de connexion. Il est conseillé de régler cette option sur 3 secondes pour les réseaux locaux et sur 10 secondes pour les réseaux distants. |
| addp-trace | local | Le LCA imprime les messages relatifs à ADDP dans son journal. |
Vous pouvez cliquer sur le nom d'un hôte pour afficher plus d'informations sur sa configuration, vérifier les données de port et identifier les conflits entre ports. Cliquez sur Vérifier les ports pour afficher toutes les applications et tous les ports configurés pour l'objet Hôte, ainsi que les conflits entre ports. Les ports dupliqués sur plusieurs applications sont mis en évidence dans la liste car ils peuvent être en conflit. Vous pouvez cliquer sur une application dans la liste Vérifier les ports pour afficher les détails relatifs à l'objet Application. Cliquez sur Exporter pour exporter les éléments de la liste dans un format compatible avec Microsoft Excel.