(→‎Workspace)
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=User Interface=
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=Interface utilisateur=
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__NOTOC__
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{{#anc:User Interface}}
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The main screen of Genesys Administrator Extension consists of two parts, as follows:
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L'écran principal de Genesys Administrator Extension est constitué des deux sections suivantes :
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* L'[[UserInterface#Header|en-tête]], en haut de l'écran, contient les commandes principales de l'interface utilisateur.
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* L'[[UserInterface#Workspace|espace de travail]], sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension.
  
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* The [[UserInterface#Header|header]], at the top of the screen, contains the main controls for the user interface.
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{{NoteFormat|L'espace de travail affiche uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de [[CfgRole|privilèges de rôle]] et des autorisations d'objet.}}
−
* The [[UserInterface#Workspace|workspace]], under the header, is where you perform all the tasks in Genesys Administrator Extension.
 
  
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{{NoteFormat|The workspace displays only those objects and options for which the logged-in user has [[CfgRole|role privileges]] and object permissions to access.}}
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{{#anc:Header}}
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==En-tête==
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La zone d'en-tête est située en haut de la fenêtre principale de l'interface et contient les principales commandes de l'interface Genesys Administrator Extension (GAX).
  
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==Header==
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[[File:gax850-headerbar.png|thumb|center|upright=4.0|Barre d'en-tête dans Genesys Administrator Extension.]]
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The Header area is located at the top of the main screen of the interface and contains the main controls for the Genesys Administrator Extension (GAX) interface.
 
  
−
[[File:gax850-headerbar.png|thumb|center|upright=4.0|The Header Bar in Genesys Administrator Extension.]]
+
A droite, la barre d'en-tête affiche le nom de l'utilisateur connecté et un lien vers ce document d'aide. Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour accéder au menu [[Preferences|Profil]]. A gauche, la barre d'en-tête contient les options de menu permettant de parcourir GAX. <br>
  
−
To the right, the Header Bar displays the name of the logged-in user and a link to this Help document. Click on the user name to access the [[Preferences|Preferences]] menu.
+
Lorsque le serveur est en mode Lecture seule ou en mode Urgence, une icône de verrouillage s’affiche dans l’en-tête pour les éléments suivants :
 +
*Tous les utilisateurs actuellement connectés
 +
*Tous les utilisateurs se connectant pendant que le serveur est en mode Lecture seule ou en mode Urgence
 +
Pour plus d’informations sur le mode Lecture seule et le mode Urgence, consultez la section [[RomEm|Mode Lecture seule et Mode urgence.]]  
  
−
To the left, the Header Bar contains the menu options for navigating GAX.
+
Les en-têtes suivants sont toujours affichés :
−
 
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*'''Tableau de bord du système'''
−
The following fixed headings are always displayed:
 
−
 
 
−
*'''Dashboard'''
 
−
*'''Agents'''
 
 
*'''Configuration'''
 
*'''Configuration'''
−
*'''Routing Parameters
+
*'''Paramètres de routage
−
*'''Operations'''
+
*'''Administration'''
 +
*'''Journaux centralisés'''
  
−
Click the '''Home''' button from any page in GAX to return to the home page.
+
Cliquez sur le bouton '''Accueil''' sur n’importe quelle page de GAX pour revenir à la page d'accueil.
  
−
Installing plug-ins will add submenu headings to the fixed headings. For example, installing the '''ASD''' plug-in adds '''Solution Deployment''' to the '''Configuration''' fixed heading. These submenu headings are listed in alphabetical order. If the plug-in does not specify a menu heading, it is added to the '''Configuration''' fixed heading.
+
{{NoteFormat|Les options disponibles dans l’en-tête sont déterminées par les éléments suivants :
 +
* Vos autorisations d'accès.
 +
* Les Plug-ins installés sur votre système ; par exemple, l’option '''Paramètres de routage''' ne s’affiche pas si le Plug-in '''OPM''' n’est pas installé.
 +
* Les options sélectionnées dans vos [[Preferences#sysPref|préférences système]] ; par exemple, l’option '''Agents''' ne s’affiche pas si vous avez sélectionné '''Masqué''' dans les préférences système.}}
  
−
Users can also add custom links to external websites. For more information, see [[CustomLinks|Adding Links to the Navigation Bar]].
+
L'installation de plug-ins ajoute des en-têtes de sous-menu aux en-têtes fixes. Par exemple, l'installation du plug-in '''ASD''' ajoute '''Déploiement de solution''' à l'en-tête fixe '''Configuration'''.
  
−
{{NoteFormat|The available submenu headings are determined by your access permissions and the plug-ins that are installed on your system. For example, the '''Routing Parameters''' submenu heading does not display if the '''OPM''' plug-in is not installed.}}
+
Vous pouvez également ajouter des liens personnalisés vers des sites Web externes. Pour plus d'informations, consultez [[CustomLinks|Ajout de liens à la barre de navigation]].
  
 +
{{#anc:Workspace}}
 
==Workspace==
 
==Workspace==
−
The workspace, located below the header, is where you perform all tasks in Genesys Administrator Extension. It displays only those objects and options for which the logged-in user has role privileges and object permissions to access.
+
L'espace de travail, situé sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension. Y sont affichés uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de privilèges de rôle et d'autorisations d'objet.
 +
 
 +
Les listes d'éléments dans l'espace de travail sont organisées selon les environnements locataires et multilocataires. Vous pouvez choisir d'afficher tous les locataires, votre locataire par défaut ou plusieurs locataires sélectionnés en cliquant sur '''Répertoire du locataire''' [[File:gax-tenantfilter.png]].
  
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Lists of items in the workspace are organized by Tenant in multi-tenant environments. You can choose to view all Tenants, your default Tenant, or selected multiple Tenants by clicking '''Tenant Directory''' [[File:gax-tenantfilter.png]].
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Vous pouvez trier les listes en fonction de divers critères en cliquant sur les en-têtes des colonnes. Vous trouverez également rapidement des informations en utilisant le champ '''Filtre rapide'''.  
  
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You can sort lists by various criteria by clicking on column heads. You can also quickly find information by using the '''Quick Filter''' field.
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{{AnchorDiv|metrics}}
 +
{{#anc:List Metrics}}
 +
===Métriques de listes===
 +
Lorsque vous travaillez avec des listes d’objets de configuration dans le module de gestion des agents ou dans Configuration Manager, des métriques sur les contenus de la liste affichée apparaissent immédiatement après le fil d’Ariane dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Vue au format suivant :<br>
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&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<tt>type([x/]y)[, Sélectionnés (z)]</tt><br>
 +
où :
 +
*<tt>type</tt> est le type des objets dans la liste, par exemple, agent, hôte, application ou DN.
 +
* <tt>x</tt> est le nombre total d’agents affichés après application d’un filtre. Si aucun filtre n’est appliqué, <tt>x</tt> est égal à <tt>y</tt>, et <tt>x</tt> n’est pas visible. Si une série de filtres est appliquée, <tt>x</tt> représente le nombre d’utilisateurs affichés par le dernier filtre agissant selon les résultats du filtre précédent.
 +
* <tt>y</tt> est le nombre total d’utilisateurs dans le dossier actuel.
 +
* <tt>z</tt> est le nombre d’agents dans <tt>x</tt> sélectionné par l’utilisateur. Si aucun utilisateur n’est sélectionné, <tt>Selected (z)</tt> ne s’affiche pas.
  
−
===Auditing History===
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher les exemples" hidetext="[-] Masquer les exemples">
 +
Pour ces exemples, supposons qu’il y a 12 applications dans l’environnement.
 +
{|
 +
! Nombre d'utilisateurs
 +
Sélectionné(s) par chaque filtre
 +
! Nombre d'utilisateurs
 +
Sélectionné(s) manuellement
 +
! Affichage
 +
|-
 +
| Aucun filtre utilisé
 +
| 0
 +
| Applications(12)
 +
|-
 +
| Aucun filtre utilisé
 +
| 2
 +
| Applications(12), Sélectionnées (2)
 +
|-
 +
| 5
 +
| 0
 +
| Applications(5/12)
 +
|-
 +
| 5
 +
| 2
 +
| Applications(5/12), Sélectionnées (2)
 +
|-
 +
| 5, 3
 +
| 2
 +
| Applications(3/12), Sélectionnées (2)
 +
|}
 +
</toggledisplay>
  
−
For some objects, you can view an auditing history. Select the object, such as a solution definition, to view information about the object in a new panel. In the object information panel, click the '''Related''' button and select '''History'''. The '''History''' panel is displayed to the right. It contains information about the change history of the object.
+
{{#anc:Auditing History}}
 +
===Historique===
 +
Pour certains objets, vous pouvez afficher un historique. Sélectionnez l'objet, une définition de solution par exemple, pour afficher des informations sur l'objet dans un nouveau volet. Dans le volet d'informations sur l'objet, cliquez sur le bouton '''Lié''' et sélectionnez '''Historique'''. Le volet '''Historique''' s'affiche sur la droite. Il contient des informations sur l'historique des changements de l'objet.
  
−
===Availability of Menu Items===
+
{{#anc:Availability of Menu Items}}
 +
===Disponibilité des éléments de menu===
 +
Plusieurs instances de Genesys Administrator Extension peuvent être connectées au même environnement de configuration, pour assurer l'équilibrage de charge et la haute disponibilité. Chaque instance de Genesys Administrator Extension peut être configurée pour utiliser différents ensembles de modules fonctionnels. Il est possible que tous les modules ne soient pas disponibles pour chaque instance de Genesys Administrator Extension qui est installée dans votre environnement Genesys.
  
−
Multiple instances of Genesys Administrator Extension might be connected to the same configuration environment, to support load balancing and high availability. Each instance of Genesys Administrator Extension might be configured to use different sets of functional modules. Not all modules might be available for every instance of Genesys Administrator Extension that is installed in your Genesys environment.
+
{{#anc:Confirmation of Changes}}
 +
===Confirmation des modifications===
 +
Avant d’enregistrer des modifications, ou de quitter une section spécifique dans laquelle des modifications ont été effectuées et n’ont pas été enregistrées, Genesys Administrator Extension affiche une boîte de dialogue dans laquelle vous indiquez si vous souhaitez enregistrer les modifications. En cas de modifications de configuration dans des situations plus critiques, en particulier lorsque vous avez supprimé des données ou désactivé des objets et/ou des fonctionnalités, une boîte de dialogue avancée dans laquelle l’impact potentiel de ces modifications est fourni s’affiche. Vous devez tout d’abord indiquer que vous comprenez l’impact potentiel des modifications avant de confirmer leur enregistrement.
  
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[[category:Genesys Administrator Extension]]
 
−
[[category:Genesys Administrator Extension User Guide]]
 
 
[[Category:V:GA:8.5.2]]
 
[[Category:V:GA:8.5.2]]

Version actuelle datée du janvier 19, 2018 à 06:26

Interface utilisateur

L'écran principal de Genesys Administrator Extension est constitué des deux sections suivantes :

  • L'en-tête, en haut de l'écran, contient les commandes principales de l'interface utilisateur.
  • L'espace de travail, sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension.
Important
L'espace de travail affiche uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de privilèges de rôle et des autorisations d'objet.

En-tête

La zone d'en-tête est située en haut de la fenêtre principale de l'interface et contient les principales commandes de l'interface Genesys Administrator Extension (GAX).

Barre d'en-tête dans Genesys Administrator Extension.

A droite, la barre d'en-tête affiche le nom de l'utilisateur connecté et un lien vers ce document d'aide. Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour accéder au menu Profil. A gauche, la barre d'en-tête contient les options de menu permettant de parcourir GAX.

Lorsque le serveur est en mode Lecture seule ou en mode Urgence, une icône de verrouillage s’affiche dans l’en-tête pour les éléments suivants :

  • Tous les utilisateurs actuellement connectés
  • Tous les utilisateurs se connectant pendant que le serveur est en mode Lecture seule ou en mode Urgence

Pour plus d’informations sur le mode Lecture seule et le mode Urgence, consultez la section Mode Lecture seule et Mode urgence.

Les en-têtes suivants sont toujours affichés :

  • Tableau de bord du système
  • Configuration
  • Paramètres de routage
  • Administration
  • Journaux centralisés

Cliquez sur le bouton Accueil sur n’importe quelle page de GAX pour revenir à la page d'accueil.

Important
Les options disponibles dans l’en-tête sont déterminées par les éléments suivants :
  • Vos autorisations d'accès.
  • Les Plug-ins installés sur votre système ; par exemple, l’option Paramètres de routage ne s’affiche pas si le Plug-in OPM n’est pas installé.
  • Les options sélectionnées dans vos préférences système ; par exemple, l’option Agents ne s’affiche pas si vous avez sélectionné Masqué dans les préférences système.

L'installation de plug-ins ajoute des en-têtes de sous-menu aux en-têtes fixes. Par exemple, l'installation du plug-in ASD ajoute Déploiement de solution à l'en-tête fixe Configuration.

Vous pouvez également ajouter des liens personnalisés vers des sites Web externes. Pour plus d'informations, consultez Ajout de liens à la barre de navigation.

Workspace

L'espace de travail, situé sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension. Y sont affichés uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de privilèges de rôle et d'autorisations d'objet.

Les listes d'éléments dans l'espace de travail sont organisées selon les environnements locataires et multilocataires. Vous pouvez choisir d'afficher tous les locataires, votre locataire par défaut ou plusieurs locataires sélectionnés en cliquant sur Répertoire du locataire Gax-tenantfilter.png.

Vous pouvez trier les listes en fonction de divers critères en cliquant sur les en-têtes des colonnes. Vous trouverez également rapidement des informations en utilisant le champ Filtre rapide.

Métriques de listes

Lorsque vous travaillez avec des listes d’objets de configuration dans le module de gestion des agents ou dans Configuration Manager, des métriques sur les contenus de la liste affichée apparaissent immédiatement après le fil d’Ariane dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Vue au format suivant :
    type([x/]y)[, Sélectionnés (z)]
où :

  • type est le type des objets dans la liste, par exemple, agent, hôte, application ou DN.
  • x est le nombre total d’agents affichés après application d’un filtre. Si aucun filtre n’est appliqué, x est égal à y, et x n’est pas visible. Si une série de filtres est appliquée, x représente le nombre d’utilisateurs affichés par le dernier filtre agissant selon les résultats du filtre précédent.
  • y est le nombre total d’utilisateurs dans le dossier actuel.
  • z est le nombre d’agents dans x sélectionné par l’utilisateur. Si aucun utilisateur n’est sélectionné, Selected (z) ne s’affiche pas.

[+] Afficher les exemples

Historique

Pour certains objets, vous pouvez afficher un historique. Sélectionnez l'objet, une définition de solution par exemple, pour afficher des informations sur l'objet dans un nouveau volet. Dans le volet d'informations sur l'objet, cliquez sur le bouton Lié et sélectionnez Historique. Le volet Historique s'affiche sur la droite. Il contient des informations sur l'historique des changements de l'objet.

Disponibilité des éléments de menu

Plusieurs instances de Genesys Administrator Extension peuvent être connectées au même environnement de configuration, pour assurer l'équilibrage de charge et la haute disponibilité. Chaque instance de Genesys Administrator Extension peut être configurée pour utiliser différents ensembles de modules fonctionnels. Il est possible que tous les modules ne soient pas disponibles pour chaque instance de Genesys Administrator Extension qui est installée dans votre environnement Genesys.

Confirmation des modifications

Avant d’enregistrer des modifications, ou de quitter une section spécifique dans laquelle des modifications ont été effectuées et n’ont pas été enregistrées, Genesys Administrator Extension affiche une boîte de dialogue dans laquelle vous indiquez si vous souhaitez enregistrer les modifications. En cas de modifications de configuration dans des situations plus critiques, en particulier lorsque vous avez supprimé des données ou désactivé des objets et/ou des fonctionnalités, une boîte de dialogue avancée dans laquelle l’impact potentiel de ces modifications est fourni s’affiche. Vous devez tout d’abord indiquer que vous comprenez l’impact potentiel des modifications avant de confirmer leur enregistrement.

La dernière modification de cette page a été faite le janvier 19, 2018 à 06:26.
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