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= Bidding=
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= Offre=
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{{#anc: Bidding}}
  
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Use the schedule bidding window to bid on schedules. You can access a bidding scenario only during the Schedule Bidding Period (the time period between the Start Date/Time and End Date/Time for bidding).
+
La fenêtre d'offre de planning permet d'effectuer des offres de planning. Vous pouvez accéder à un scénario d'offre uniquement pendant la période d'offre de planning (intervalle entre l'heure/la date de début et l'heure/la date de fin des offres).
  
−
To access a bidding scenario:  
+
Pour accéder à un scénario d'offre :  
 
<ol>
 
<ol>
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<li>At any window, click the '''Bidding''' link on the menu bar.</li>
+
<li>Dans n'importe quelle fenêtre, cliquez sur le lien '''Offre''' de la barre de menus.</li>
  
 
<!-- Available styles: (default)-Important, 2-Tip, 3-Warning -->
 
<!-- Available styles: (default)-Important, 2-Tip, 3-Warning -->
−
{{NoteFormat|If you do not see Bidding in the menu bar, bidding might not be configured for your call center.|2}}
+
{{NoteFormat|Si vous ne voyez pas Offres dans la barre de menus, il se peut que les offres ne soient pas configurées pour votre centre d'appel.|2}}
−
<li>At the [[ScnVw|Bidding Scenarios View]], select a bidding scenario.</li>
+
<li>Dans la [[ScnVw|vue Scénarios d'offre]], sélectionnez un scénario.</li>
  
 
<!-- Available styles: (default)-Important, 2-Tip, 3-Warning -->
 
<!-- Available styles: (default)-Important, 2-Tip, 3-Warning -->
−
{{NoteFormat|If no bidding scenarios are listed, there are no scenarios currently open for bidding.|2}}
+
{{NoteFormat|Si aucun scénario d'offre n'est répertorié, il n'y a aucun scénario actuellement ouvert pour vous permettre de faire des offres.|2}}
−
<li>At the [[AsgnPn|Bidding Assignment Pane]], perform any of these tasks:
+
<li>Dans le [[AsgnPn|volet d'attribution des offres]], effectuez l'une des tâches suivantes :
−
*[[SrtVw|Sort]] or [[FltVw|Filter]] the view of available shifts.
+
*[[SrtVw|Trier]] ou [[FltVw|Filtrer]] l'affichage des postes disponibles.
−
*[[AsgnPn#RnkSch|Rank the schedules]] and bid on them by numbering them 1, 2, 3 and so on. You can view and revise your bids up until the End Date/Time in separate [[DsrdVw|Desired]] or [[UnWntVw|Unwanted]] lists</li>
+
*[[AsgnPn#RnkSch|Classer les plannings]] et faire des offres pour ces derniers en les numérotant de la façon suivante : 1, 2, 3, etc. Vous pouvez consulter et réviser vos offres jusqu'à l'heure/la date de fin dans des listes séparées [[DsrdVw|Souhaité]] ou [[UnWntVw|Non souhaité]].</li>
 
</ol>
 
</ol>
  
 
[[Category:V:WM:8.5.2]]
 
[[Category:V:WM:8.5.2]]

Version actuelle datée du septembre 28, 2016 à 13:46

Offre

La fenêtre d'offre de planning permet d'effectuer des offres de planning. Vous pouvez accéder à un scénario d'offre uniquement pendant la période d'offre de planning (intervalle entre l'heure/la date de début et l'heure/la date de fin des offres).

Pour accéder à un scénario d'offre :

  1. Dans n'importe quelle fenêtre, cliquez sur le lien Offre de la barre de menus.
    2. Conseil
    Si vous ne voyez pas Offres dans la barre de menus, il se peut que les offres ne soient pas configurées pour votre centre d'appel.
  2. Dans la vue Scénarios d'offre, sélectionnez un scénario.
    3. Conseil
    Si aucun scénario d'offre n'est répertorié, il n'y a aucun scénario actuellement ouvert pour vous permettre de faire des offres.
  3. Dans le volet d'attribution des offres, effectuez l'une des tâches suivantes :
    • Trier ou Filtrer l'affichage des postes disponibles.
    • Classer les plannings et faire des offres pour ces derniers en les numérotant de la façon suivante : 1, 2, 3, etc. Vous pouvez consulter et réviser vos offres jusqu'à l'heure/la date de fin dans des listes séparées Souhaité ou Non souhaité.
La dernière modification de cette page a été faite le septembre 28, 2016 à 13:46.
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