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=Applications=
 
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{{#anc: Applications }}
 
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Options d'affichage=
 
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La liste des '''applications''' présente les applications figurant dans votre environnement. Il est organisé selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.
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La liste des '''applications''' présente les applications figurant dans votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.
  
 
{{NoteFormat|Les applications désactivées sont grisées dans la liste.}}
 
{{NoteFormat|Les applications désactivées sont grisées dans la liste.}}
  
Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges d'accès.
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Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.
  
 
Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :
 
Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :
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Procédures=
 
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Pour [[CfgApplication#Creating_Application_Objects|créer un nouvel objet Application]], cliquez sur '''Nouveau'''. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou sur la case à cocher en regard de l'objet, puis cliquez sur '''Modifier'''.
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Pour créer un nouvel objet Application, cliquez sur '''Nouveau'''. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou sur la case à cocher en regard de l'objet, puis cliquez sur '''Modifier'''.
  
Pour supprimer un ou plusieurs objets, cliquez sur la case en regard du ou des objet(s) dans la liste, puis cliquez sur '''Supprimer'''. Vous pouvez également supprimer des objets individuels en cliquant sur l'objet, puis sur '''Supprimer'''.
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Pour supprimer un ou plusieurs objets, cliquez sur la case en regard du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur '''Supprimer'''. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l'objet, puis sur '''Supprimer'''.
  
 
Sinon, cliquez sur '''Plus''' pour effectuer les tâches suivantes :
 
Sinon, cliquez sur '''Plus''' pour effectuer les tâches suivantes :
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==Création d'objets Application==
 
==Création d'objets Application==
 
{{#anc: Creating Application Objects }}
 
{{#anc: Creating Application Objects }}
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click to show procedure" hidetext="[-] Click to hide procedure">
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<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez pour afficher la procédure" hidetext="[-] Cliquez pour masquer la procédure">
  
 
<section begin=Creating Application Objects/>
 
<section begin=Creating Application Objects/>
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==Configuration de la journalisation==
 
==Configuration de la journalisation==
 
{{#anc: Configuring Logging }}
 
{{#anc: Configuring Logging }}
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click to show procedure" hidetext="[-] Click to hide procedure">
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{{Procedure
 
{{Procedure
 
|Title=Configuration de la journalisation
 
|Title=Configuration de la journalisation
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<li>'''Standard''' &mdash; Genesys vous recommande d'activer en permanence un seul niveau de journalisation standard durant le fonctionnement des solutions en mode de production normal. Ce niveau signale des événements concernant des problèmes importants et les opérations normales des solutions en service.
 
<li>'''Standard''' &mdash; Genesys vous recommande d'activer en permanence un seul niveau de journalisation standard durant le fonctionnement des solutions en mode de production normal. Ce niveau signale des événements concernant des problèmes importants et les opérations normales des solutions en service.
  
Un événement est signalé au niveau standard s'il répond à l'un des critères suivants :
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Un événement est signalé au niveau standard s'il répond à l'un des critères suivants :
  
 
*Indique qu'une tentative d'exécution d'une opération externe a échoué
 
*Indique qu'une tentative d'exécution d'une opération externe a échoué
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</tabber>
 
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{{helpfooter
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|manual=user
 
|chapter=Environnement
 
}}
 
  
 
[[Category:V:GA:8.5.0]]
 
[[Category:V:GA:8.5.0]]
 
[[category:Genesys Administrator Extension]]
 
[[category:Genesys Administrator Extension]]
 
[[category:Genesys Administrator Extension User Guide]]
 
[[category:Genesys Administrator Extension User Guide]]

Version actuelle datée du décembre 18, 2014 à 17:24

Applications

Les applications sont les différents logiciels de Genesys gérant le centre de contact. Il existe deux types d'applications : les interfaces utilisateurs graphiques (GUI) et les démons. La plupart des démons sont des serveurs d'autres applications.

Vous devez enregistrer chaque instance d'un démon séparément. Le Configuration Server ne permet pas à deux démons du même nom de se connecter simultanément. En revanche, un objet dans la base de données de configuration peut représenter un nombre quelconque d'applications GUI de même type et des paramètres de configuration.

La liste des applications présente les applications figurant dans votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.

Important
Les applications désactivées sont grisées dans la liste.

Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.

Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :

  • Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
  • Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le volet du filtre Répertoire des locataires. Dans ce volet, cliquez sur le locataire à sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce volet pour filtrer la liste des locataires.

Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Lorsque vous cliquez de nouveau sur l'en-tête de la colonne, l'ordre de tri est inversé. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant sur Sélectionner les colonnes.

Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.

Pour créer un nouvel objet Application, cliquez sur Nouveau. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou sur la case à cocher en regard de l'objet, puis cliquez sur Modifier. Pour supprimer un ou plusieurs objets, cliquez sur la case en regard du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l'objet, puis sur Supprimer. Sinon, cliquez sur Plus pour effectuer les tâches suivantes :

Cliquez sur le nom d'une application pour afficher d'autres informations sur l'objet. Vous pouvez également définir des autorisations, des options et des options d'application, et afficher des dépendances.

Création d'objets Application

[+] Cliquez pour afficher la procédure


Configuration de la journalisation

[+] Cliquez pour afficher la procédure

La dernière modification de cette page a été faite le décembre 18, 2014 à 17:24.
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