(Update with the copy of version: 8.5.2Draft)
(Update with the copy of version: 8.5.2Draft)
Ligne 1 : Ligne 1 :
−
=Genesys Administrator Extension Help=
+
=Aide de Genesys Administrator Extension=
 +
{{#anc:Genesys Administrator Extension Help}}
  
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__
−
Welcome to the Genesys Administrator Extension Help. This document introduces you to the GUI of Genesys Administrator Extension and describes concepts and procedures relevant to using this software in your contact center.
+
Bienvenue dans l'aide de Genesys Administrator Extension. Ce document présente l'interface utilisateur graphique de Genesys Administrator Extension et décrit les concepts et procédures pertinents pour utiliser ce logiciel dans votre centre de contact.
  
−
===About Genesys Administrator Extension===
+
{{#anc:About Genesys Administrator Extension}}
 +
===A propos de Genesys Administrator Extension===
  
−
Genesys Administrator Extension (GAX) introduces the next-generation user interface for Genesys that reduces both the overall operating costs and the time to deployment, by providing user-friendly interfaces that perform complex operations while at the same time preventing user error. This product is focused on the user experience for both Enterprise and Hosted customers, as well as by system administrators and line-of-business users.
+
Genesys Administrator Extension (GAX) introduit l'interface utilisateur nouvelle génération de Genesys qui réduit les coûts de fonctionnement généraux et les délais de déploiement, en fournissant des interfaces conviviales qui effectuent des opérations complexes tout en prévenant les erreurs d'utilisateur. Ce produit met l'accent sur l'expérience utilisateur des entreprises et des clients hébergés tout en ciblant également les administrateurs système et les utilisateurs de services dédiés.
  
−
The following are quick links to popular chapters and topics:
+
Voici des liens rapides vers les chapitres et rubriques populaires :
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
−
====The GAX Interface====
+
{{#anc:The GAX Interface}}
−
* [[LoginandPassword|Login and Password]]
+
====L’interface GAX====
−
* [[UserInterface|Navigating the User Interface]]
+
* [[LoginandPassword|Identifiant et mot de passe]]
−
* [[Preferences|Setting Preferences]]
+
* [[UserInterface|Navigation dans l’Interface utilisateur]]
 +
* [[Preferences|Définition des préférences]]
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
  
−
====Configuration and Monitoring====
+
{{#anc:Configuration and Monitoring}}
−
* [[DashSystem|System Dashboard]]
+
====Configuration et contrôle====
−
* [[Agents|Using the Agents Window]]
+
* [[DashSystem|Tableau de bord du système]]
−
* [[ConfigMgmt|Using Configuration Manager]]
+
* [[Agents|Utilisation de la fenêtre Agents]]
−
* [[CentLog|Viewing Centralized Logs]]
+
* [[ConfigMgmt|Utilisation de Configuration Manager]]
 +
* [[CentLog|Affichage des journaux centralisés]]
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
  
−
====Solution Deployment====
+
{{#anc:Solution Deployment}}
−
* [[InstallationPackages|Installation Packages]]
+
====Déploiement de solution====
−
* [[SolutionPackageDefinitions|Solution Definitions]]
+
* [[InstallationPackages|Packages d'installation]]
−
* [[Privileges|Privileges]]
+
* [[SolutionPackageDefinitions|Définitions de solution]]
 +
* [[Privileges| Privilèges]]
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
  
 +
{{#anc:Operational Parameter Management}}
 
====Operational Parameter Management====
 
====Operational Parameter Management====
−
* [[Parameters|Parameters]]
+
* [[Parameters|Paramètres]]
−
* [[ParameterGroups|Parameter Groups]]
+
* [[ParameterGroups|Groupes de paramètres]]
−
* [[ParameterGroupTemplates|Parameter Group Templates]]
+
* [[ParameterGroupTemplates|Modèles de groupes de paramètres]]
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
−
====Audio Resource Management====
+
{{#anc:Audio Resource Management}}
−
* [[ARMOverview|Audio Resource Management]]
+
====Gestion des ressources audio====
 +
* [[ARMOverview|Gestion des ressources audio]]
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
−
====Helpful Information====
+
{{#anc:Helpful Information}}
−
* [[TShoot|Troubleshooting GAX]]
+
====Informations utiles====
 +
* [[TShoot|Résolution des problèmes de GAX]]
 
</div>
 
</div>
  

Version du mai 24, 2017 à 12:00

Aide de Genesys Administrator Extension


Bienvenue dans l'aide de Genesys Administrator Extension. Ce document présente l'interface utilisateur graphique de Genesys Administrator Extension et décrit les concepts et procédures pertinents pour utiliser ce logiciel dans votre centre de contact.

A propos de Genesys Administrator Extension

Genesys Administrator Extension (GAX) introduit l'interface utilisateur nouvelle génération de Genesys qui réduit les coûts de fonctionnement généraux et les délais de déploiement, en fournissant des interfaces conviviales qui effectuent des opérations complexes tout en prévenant les erreurs d'utilisateur. Ce produit met l'accent sur l'expérience utilisateur des entreprises et des clients hébergés tout en ciblant également les administrateurs système et les utilisateurs de services dédiés.

Voici des liens rapides vers les chapitres et rubriques populaires :

L’interface GAX

Configuration et contrôle

Déploiement de solution

Operational Parameter Management

Gestion des ressources audio

Informations utiles

Comments or questions about this documentation? Contact us for support!