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=DN Groups=
+
=Groupes de DN=
−
DN Groups are logical groupings of [[CfgDN|DNs]]. You can use DN Groups in network-level routing algorithms and in some types of statistics. To determine if you need to set up DN Groups, refer to your solution-specific documentation.
+
{{#anc:DN Groups}}
 +
Les groupes de DN sont des regroupements logiques de [[CfgDN|DN]]. Vous pouvez utiliser les groupes de DN dans des algorithmes de routage de niveau réseau et certains types de statistiques. Pour déterminer s'il vous faut configurer des groupes de DN, consultez la documentation de la solution que vous utilisez.
  
−
When you are specifying a DN Group, remember that the DNs in each DN Group must have the same telephony event model.
+
Lors de la spécification d'un groupe de DN, n'oubliez pas que les DN constituant chaque groupe de DN doivent posséder le même modèle d'événement téléphonique.
  
−
Although a DN Group can contain DNs that belong to a number of different [[CfgSwitch|Switches]], you can receive correct statistical information about this DN Group only if the reporting applications connect to the servers associated with those Switches.
+
Bien qu'un groupe de DN puisse contenir des DN appartenant à différents [[CfgSwitch|autocommutateurs]], vous ne pouvez recevoir des informations statistiques correctes sur ce groupe de DN que si les applications de rapport se connectent aux serveurs associés à ces autocommutateurs.
  
 
<tabber>
 
<tabber>
−
Viewing DN Groups=
+
Affichage des groupes de DN=
  
−
The '''DN Groups''' list shows the DN Groups that are in your environment. It is sorted in a hierarchy by Tenants, configuration units, sites, and folders. To view objects by a particular hierarchy, select the hierarchy type in the drop-down menu above the list.
+
La liste '''Groupes de DN''' affiche les groupes de DN de votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.
  
−
{{NoteFormat|DN Groups that are disabled appear grayed out in the list.}}
+
{{NoteFormat|Les groupes de DN désactivés sont grisés dans la liste.}}
  
−
Configuration Manager respects tenancy permission settings. You can access only those objects that you have been granted permissions and privileges to access.
+
Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.
  
−
You can filter the contents of this list in two ways:
+
Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Type the name or partial name of an object in the '''Quick Filter''' field.</li>
+
<li>Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ '''Filtre rapide'''.</li>
−
<li>Click the cube icon to open the '''Tenant Directory''' filter panel. In this panel, click the
+
<li>Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le volet du filtre '''Répertoire des locataires'''. Dans ce volet, cliquez sur le
−
Tenant that you want to select. Use the '''Quick Filter''' field in this panel to filter the Tenant list.</li>
+
locataire que vous souhaitez sélectionner. Utilisez le champ '''Filtre rapide''' de ce volet pour filtrer la liste des locataires.</li>
 
</ul>
 
</ul>
  
−
You can sort the items in the list by clicking a column head. Clicking a column head a second time reverses the sort order. You can add or remove columns by clicking '''Select Columns'''.
+
Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant sur '''Sélectionner les colonnes'''.
  
−
To select or de-select multiple objects at once, click '''Select'''.
+
Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur '''Sélectionner'''.
 
|-|
 
|-|
−
Working With DN Groups=
+
Utilisation des groupes de DN=
  
−
To create a new DN Group object, click '''New'''. To view or edit details of an existing object, click on the name of the object, or click the check box beside an object and click '''Edit'''.
+
Pour créer un objet Groupe de DN, cliquez sur '''Nouveau'''. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou cochez la case en regard de l'objet, puis cliquez sur '''Modifier'''.
  
−
To delete one or more objects, click the check box beside the object(s) in the list and click '''Delete'''. You can also delete individual objects by clicking on the object and then clicking '''Delete'''.
+
Pour supprimer un ou plusieurs objets, cochez la case en regard du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur '''Supprimer'''. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l'objet, puis sur '''Supprimer'''.
  
−
{{NoteFormat|When you delete a DN Group, only the DN Group object itself is removed from the Configuration Database. Its member DN objects are not deleted.}}
+
{{NoteFormat|Quand vous supprimez un groupe de DN, seul l'objet Groupe de DN lui-même est supprimé de la Configuration Database. Les objets DN membres de ce groupe ne sont pas supprimés.}}
  
−
Otherwise, click '''More''' to perform the following tasks:
+
Sinon, cliquez sur '''Plus''' pour effectuer les tâches suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>'''Clone'''&mdash;Copy a DN Group.</li>
+
<li>'''Cloner'''&mdash;Copier un groupe de DN.</li>
−
<li>'''Move To'''&mdash;Move a DN Group to another [[ConfigMgmt#hierarchy|hierarchical structure]].</li>
+
<li>'''Déplacer vers'''&mdash;Déplacer un groupe de DN vers une autre [[ConfigMgmt#hierarchy|structure hiérarchique]].</li>
−
<li>Enable or disable DN Groups.</li>
+
<li>Activer ou désactiver des groupes de DN.</li>
−
<li>Create a folder, configuration unit, or site. See [[ConfigMgmt#hierarchy|Object Hierarchy]] for more information.</li>
+
<li>Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez la rubrique [[ConfigMgmt#hierarchy|Hiérarchie des objets]] pour plus d'informations.</li>
 
</ul>
 
</ul>
  
−
Click on the name of a DN Group to view additional information about the object. You can also set [[ConfigMgmt#t-3|options]] and [[ConfigMgmt#t-2|permissions]].
+
Cliquez sur le nom d'un groupe de DN pour afficher d'autres informations sur l'objet. Vous pouvez également définir des [[ConfigMgmt#t-3|options]] et des [[ConfigMgmt#t-2|autorisations]].
  
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Creating DN Group Objects
+
|Title=Création d'objets Groupe de DN
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
 
<ol>
 
<ol>
−
<li>Click '''New'''.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Nouveau'''.</li>
−
<li>Enter the following information. For some fields, you can either enter the name of a value or click '''Browse''' to select a value from a list:
+
<li>Entrez les informations suivantes. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d'une valeur ou cliquer sur '''Parcourir''' pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>'''Name'''&mdash;The name of the DN Group. You must specify a value for this property, and that value must be unique within the Configuration Database (in an enterprise environment) or within the Tenant (in a multi-tenant environment). You cannot change this value as long as this DN Group contains at least one DN.</li>
+
<li>'''Nom'''&mdash;Nom du groupe de DN. Vous devez spécifier, pour cette propriété, une valeur qui doit être unique dans la Configuration Database (dans un environnement entreprise) ou pour le locataire (dans un environnement multilocataires). Vous ne pouvez pas changer cette valeur tant que ce groupe de DN contient au moins un DN.</li>
−
<li>'''Type'''&mdash;The type of the DN Group. Once you set the value, you cannot change it.</li>
+
<li>'''Type'''&mdash;Type du groupe de DN. Une fois cette valeur définie, vous ne pouvez plus la modifier.</li>
−
<li>'''Capacity Table'''&mdash;This field applies only for the Enterprise Routing Solution. It is the Capacity Table associated with this DN Group. Refer to Enterprise Routing Solution documentation for more information.</li>
+
<li>'''Table des capacités'''&mdash;Ce champ s'applique uniquement à Enterprise Routing Solution. C'est la table des capacités associée à ce groupe de DN. Consultez la documentation d’Enterprise Routing Solution pour plus d'informations.</li>
−
<li>'''Quota Table'''&mdash;This field applies only for the Enterprise Routing Solution. It is the Quota Table associated with this DN Group. Refer to Enterprise Routing Solution documentation for more information.</li>
+
<li>'''Table de quota'''&mdash;Ce champ ne s'applique qu'à Enterprise Routing Solution. C'est la table de quota associée à ce groupe de DN. Consultez la documentation de Enterprise Routing Solution pour plus d'informations.</li>
−
<li>'''Tenant'''&mdash;In a multi-Tenant environment, the Tenant to which this object belongs. This value is automatically set to the Tenant that was specified in the '''Tenant Directory''' field in the object list.</li>
+
<li>'''Locataire'''&mdash;Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée sur le locataire spécifié dans le champ '''Répertoire du locataire''' de la liste d'objets.</li>
−
<li>'''State Enabled'''&mdash;If selected, indicates that the object is in regular operating condition and can be used without any restrictions.</li>
+
<li>'''Activé'''&mdash;Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
−
<li>The '''Origination DNs''' tab lists [[CfgDN|DNs]] from which calls can be routed or diverted to this DN Group.
+
<li>L'onglet '''DN d'origine''' répertorie les [[CfgDN|DN]] depuis lesquels les appels peuvent être acheminés ou déviés vers ce groupe de DN.
−
{{NoteFormat|You can include DNs of the following types into this list: '''Routing Point''', '''External Routing Point''', '''Service Number''', '''Routing Queue''', '''ACD Queue''', '''Virtual Queue''', or '''Virtual Routing Point'''.}}
+
{{NoteFormat|Cette liste peut inclure des DN relevant des types suivants : '''Point de routage''', '''Point de routage externe''', '''Numéro de service''', '''File d'attente de routage''', '''File d'attente ACD''', '''Virtual Queue''' ou '''Point de routage virtuel'''.}}
  
−
For each DN to be added to the list of Origination DNs for this Group:
+
Pour chaque DN à ajouter à la liste des DN d'origine de ce groupe :
 
<ol type=a>
 
<ol type=a>
−
<li>Click the '''Origination DNs''' tab and click '''Add'''.</li>
+
<li>Cliquez sur l'onglet '''DN d'origine''', puis sur '''Ajouter'''.</li>
−
<li>Navigate to the appropriate folder, if necessary, and do one of the following:
+
<li>Accédez au dossier (si nécessaire) et procédez comme suit :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>To add an existing DN to the list of Origination DN for this Group, select it from the list of DNs.</li>
+
<li>Pour ajouter un DN existant à la liste des DN d'origine de ce groupe, sélectionnez-le dans la liste des DN.</li>
−
<li>To add a new DN to the list of Origination DN for this Group, click '''+''' to [[CfgDN|create the DN]] in this folder and then select it from the list.</li>
+
<li>Pour ajouter un nouveau DN à la liste des DN d'origine de ce groupe, cliquez sur '''+''' pour [[CfgDN|créer le DN]] dans ce dossier puis sélectionnez-le dans la liste.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
 
</ol></li>
 
</ol></li>
−
<li>For each DN that you want to add as a member of this DN Group:
+
<li>Pour chaque DN à ajouter en tant que membre de ce groupe de DN :
 
<ol type=a>
 
<ol type=a>
−
<li>Click the '''DNs''' tab and click '''Add'''.</li>
+
<li>Cliquez sur l'onglet '''DN''', puis sur '''Ajouter'''.</li>
−
<li>Navigate to the appropriate folder, if necessary, and do one of the following:
+
<li>Accédez au dossier (si nécessaire) et procédez comme suit :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>To add an existing DN to this Group, select it from the list of DNs.</li>
+
<li>Pour ajouter un DN à ce groupe, sélectionnez-le dans la liste des DN.</li>
−
<li>To add a new DN to this Group, click '''+''' to [[CfgDN|create the DN]] in this folder and then select it from the list.</li>
+
<li>Pour ajouter un nouveau DN à ce groupe, cliquez sur '''+''' pour [[CfgDN|créer le DN]] dans ce dossier puis sélectionnez-le dans la liste.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
 
</ol></li>
 
</ol></li>
−
<li>After you have finished creating the DN Group, do one of the following:
+
<li>Après avoir créé le groupe de DN, effectuez l'une des opérations suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Click '''Save''' to accept the changes and return to the list of DN Groups.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Enregistrer''' pour accepter les modifications et retourner à la liste des groupes de DN.</li>
−
<li>Click '''Apply''' to accept the changes and return to the '''General''' tab of this DN Group.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Appliquer''' pour accepter les modifications et retourner à l'onglet '''Général''' de ce groupe de DN.</li>
−
<li>Click '''Cancel''' to discard the changes.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Annuler''' pour ignorer les modifications.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
 
</ol>
 
</ol>
Ligne 92 : Ligne 93 :
 
|-|
 
|-|
  
−
DN Group Types=
+
Types de groupes de DN=
  
−
The following are DN Group types and types of DNs that you can include in a group:
+
Les informations suivantes sont des types de groupes de DN et des types de DN que vous pouvez inclure dans un groupe :
  
 
{|
 
{|
−
! DN Group Type
+
! Type de groupe de DN
−
! Compatible DN Types
+
! Types de DN compatibles
 
|-
 
|-
−
| '''ACD Queues'''
+
| '''Files d'attente ACD'''
−
| ACD Queue, Routing Queue, and Virtual Queue
+
| File d'attente ACD, File d'attente de routage et Virtual Queue
 
|-
 
|-
−
| '''Network Ports'''
+
| '''Ports réseau'''
−
| Network Destination
+
| Destination réseau
 
|-
 
|-
−
| '''Routing Points'''
+
| '''Points de routage'''
−
| Routing Point, External Routing Point, Routing Queue, and Virtual Routing Point
+
| Point de routage, Point de routage externe, File d'attente de routage et Virtual Routing Point
 
|-
 
|-
−
| '''Service Numbers'''
+
| '''Numéros de service'''
−
| Service Number
+
| Numéro de service
 
|-
 
|-
−
| '''Single Ports'''
+
| '''Ports uniques'''
−
| Extension, ACD Position, Call Processing Port, Music Port, Communication DN, E-mail Address, Modem, Fax, Chat, CoBrowse, Voice over IP Port, Video over IP Port, Voice Treatment Port, and Voice Mail
+
| Extension, Position ACD, Port de traitement d'appel, Port musical, DN de communication, Adresse e-mail, Modem, Fax, Chat, Navigation commune, Port voix sur IP, Port vidéo sur IP, Port de traitement vocal et Boîte vocale
 
|}
 
|}
  

Version du mai 24, 2017 à 12:00

Groupes de DN

Les groupes de DN sont des regroupements logiques de DN. Vous pouvez utiliser les groupes de DN dans des algorithmes de routage de niveau réseau et certains types de statistiques. Pour déterminer s'il vous faut configurer des groupes de DN, consultez la documentation de la solution que vous utilisez.

Lors de la spécification d'un groupe de DN, n'oubliez pas que les DN constituant chaque groupe de DN doivent posséder le même modèle d'événement téléphonique.

Bien qu'un groupe de DN puisse contenir des DN appartenant à différents autocommutateurs, vous ne pouvez recevoir des informations statistiques correctes sur ce groupe de DN que si les applications de rapport se connectent aux serveurs associés à ces autocommutateurs.

La liste Groupes de DN affiche les groupes de DN de votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.

Important
Les groupes de DN désactivés sont grisés dans la liste.

Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.

Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :

  • Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
  • Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le volet du filtre Répertoire des locataires. Dans ce volet, cliquez sur le locataire que vous souhaitez sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce volet pour filtrer la liste des locataires.

Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant sur Sélectionner les colonnes.

Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.

Pour créer un objet Groupe de DN, cliquez sur Nouveau. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou cochez la case en regard de l'objet, puis cliquez sur Modifier. Pour supprimer un ou plusieurs objets, cochez la case en regard du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l'objet, puis sur Supprimer.

Important
Quand vous supprimez un groupe de DN, seul l'objet Groupe de DN lui-même est supprimé de la Configuration Database. Les objets DN membres de ce groupe ne sont pas supprimés.

Sinon, cliquez sur Plus pour effectuer les tâches suivantes :

  • Cloner—Copier un groupe de DN.
  • Déplacer vers—Déplacer un groupe de DN vers une autre structure hiérarchique.
  • Activer ou désactiver des groupes de DN.
  • Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez la rubrique Hiérarchie des objets pour plus d'informations.

Cliquez sur le nom d'un groupe de DN pour afficher d'autres informations sur l'objet. Vous pouvez également définir des options et des autorisations.

Procédure : Création d'objets Groupe de DN


Étapes

  1. Cliquez sur Nouveau.
  2. Entrez les informations suivantes. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d'une valeur ou cliquer sur Parcourir pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
    • Nom—Nom du groupe de DN. Vous devez spécifier, pour cette propriété, une valeur qui doit être unique dans la Configuration Database (dans un environnement entreprise) ou pour le locataire (dans un environnement multilocataires). Vous ne pouvez pas changer cette valeur tant que ce groupe de DN contient au moins un DN.
    • Type—Type du groupe de DN. Une fois cette valeur définie, vous ne pouvez plus la modifier.
    • Table des capacités—Ce champ s'applique uniquement à Enterprise Routing Solution. C'est la table des capacités associée à ce groupe de DN. Consultez la documentation d’Enterprise Routing Solution pour plus d'informations.
    • Table de quota—Ce champ ne s'applique qu'à Enterprise Routing Solution. C'est la table de quota associée à ce groupe de DN. Consultez la documentation de Enterprise Routing Solution pour plus d'informations.
    • Locataire—Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée sur le locataire spécifié dans le champ Répertoire du locataire de la liste d'objets.
    • Activé—Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.
  3. L'onglet DN d'origine répertorie les DN depuis lesquels les appels peuvent être acheminés ou déviés vers ce groupe de DN.
    Important
    Cette liste peut inclure des DN relevant des types suivants : Point de routage, Point de routage externe, Numéro de service, File d'attente de routage, File d'attente ACD, Virtual Queue ou Point de routage virtuel.

    Pour chaque DN à ajouter à la liste des DN d'origine de ce groupe :

    1. Cliquez sur l'onglet DN d'origine, puis sur Ajouter.
    2. Accédez au dossier (si nécessaire) et procédez comme suit :
      • Pour ajouter un DN existant à la liste des DN d'origine de ce groupe, sélectionnez-le dans la liste des DN.
      • Pour ajouter un nouveau DN à la liste des DN d'origine de ce groupe, cliquez sur + pour créer le DN dans ce dossier puis sélectionnez-le dans la liste.
  4. Pour chaque DN à ajouter en tant que membre de ce groupe de DN :
    1. Cliquez sur l'onglet DN, puis sur Ajouter.
    2. Accédez au dossier (si nécessaire) et procédez comme suit :
      • Pour ajouter un DN à ce groupe, sélectionnez-le dans la liste des DN.
      • Pour ajouter un nouveau DN à ce groupe, cliquez sur + pour créer le DN dans ce dossier puis sélectionnez-le dans la liste.
  5. Après avoir créé le groupe de DN, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur Enregistrer pour accepter les modifications et retourner à la liste des groupes de DN.
    • Cliquez sur Appliquer pour accepter les modifications et retourner à l'onglet Général de ce groupe de DN.
    • Cliquez sur Annuler pour ignorer les modifications.

Les informations suivantes sont des types de groupes de DN et des types de DN que vous pouvez inclure dans un groupe :

Type de groupe de DN Types de DN compatibles
Files d'attente ACD File d'attente ACD, File d'attente de routage et Virtual Queue
Ports réseau Destination réseau
Points de routage Point de routage, Point de routage externe, File d'attente de routage et Virtual Routing Point
Numéros de service Numéro de service
Ports uniques Extension, Position ACD, Port de traitement d'appel, Port musical, DN de communication, Adresse e-mail, Modem, Fax, Chat, Navigation commune, Port voix sur IP, Port vidéo sur IP, Port de traitement vocal et Boîte vocale

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