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= Recalling a Time Off Request=
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= Recuperar una solicitud de tiempo libre=
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{{#anc:  Recalling a Time Off Request }}
 
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Use the [[TOPne#TOCal|Time Off Calendar]] to [[ReqTO|add a new time-off request]], or to recall an existing
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El [[TOPne#TOCal|Calendario de tiempo libre]] se utiliza para [[ReqTO|agregar una nueva solicitud de tiempo libre]] o para recuperar una solicitud
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request:
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existente:
 
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<li>Select the day where you requested the time off.</li>
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<li>Seleccione el día en que solicitó el tiempo libre.</li>
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<li>Click '''Recall'''.<br> WFM displays your recall request(s) in the Recalling Time Off Items window, with
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<li>Haga clic en '''Recuperar'''.<br> WFM muestra sus solicitudes de recuperación en la ventana Recuperando ítems de tiempo libre, con
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a separate line for each day.</li>
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una línea separada para cada día.</li>
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<li>If you decide not to submit the recall request for a day in the list, clear the check box at the far left of that day's line.</li>
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<li>Si decide no enviar la solicitud de recuperación para un día de la lista, desmarque la casilla de verificación en el extremo izquierdo de la línea de ese día.</li>
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<li>Click '''Submit''' (at the lower right).</li>
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<li>Haga clic en '''Enviar''' (en la parte inferior derecha).</li>
 
</ol>
 
</ol>
  
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The recalled time off is marked in the calendar with the status Recalled or Scheduled, Recalled. If your company uses WFM's notification functionality, then WFM sends a notification to the appropriate supervisor. If autopublish is enabled, WFM republishes the schedule, with the time-off removed.
+
El tiempo libre recuperado se marca en el calendario con el estado Recuperado o Programado, Recuperado. Si su empresa utiliza la funcionalidad de notificaciones de WFM, entonces WFM envía una notificación al supervisor correspondiente. Si se habilita publicar automáticamente, WFM vuelve a publicar el programa, con el tiempo libre eliminado.
−
*'''Recalled''' status&mdash;Indicates that the item was completely recalled and no longer affects the agent's schedule.
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*Estado '''Recuperado'''&mdash;Indica que el ítem se recuperó por completo y ya no afecta al programa del agente.
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*'''Scheduled, Recalled''' status&mdash;Indicates that the agent's recall request was received, but the item is not yet recalled. The item will remain active and in the agent's schedule until a supervisor removes the time off from the schedule.
+
*Estado '''Programado, Recuperado'''&mdash;Indica que la solicitud de recuperación del agente fue recibida, pero el ítem aún no ha sido recuperado. El ítem se mantendrá activo y en el programa del agente hasta que un supervisor elimine el tiempo libre en el programa.
  
 
[[Category:V:WM:8.5.1]]
 
[[Category:V:WM:8.5.1]]

Version du avril 17, 2015 à 15:42

Recuperar una solicitud de tiempo libre


El Calendario de tiempo libre se utiliza para agregar una nueva solicitud de tiempo libre o para recuperar una solicitud existente:

  1. Seleccione el día en que solicitó el tiempo libre.
  2. Haga clic en Recuperar.
    WFM muestra sus solicitudes de recuperación en la ventana Recuperando ítems de tiempo libre, con una línea separada para cada día.
  3. Si decide no enviar la solicitud de recuperación para un día de la lista, desmarque la casilla de verificación en el extremo izquierdo de la línea de ese día.
  4. Haga clic en Enviar (en la parte inferior derecha).

El tiempo libre recuperado se marca en el calendario con el estado Recuperado o Programado, Recuperado. Si su empresa utiliza la funcionalidad de notificaciones de WFM, entonces WFM envía una notificación al supervisor correspondiente. Si se habilita publicar automáticamente, WFM vuelve a publicar el programa, con el tiempo libre eliminado.

  • Estado Recuperado—Indica que el ítem se recuperó por completo y ya no afecta al programa del agente.
  • Estado Programado, Recuperado—Indica que la solicitud de recuperación del agente fue recibida, pero el ítem aún no ha sido recuperado. El ítem se mantendrá activo y en el programa del agente hasta que un supervisor elimine el tiempo libre en el programa.
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