(Update with the copy of version: 8.5.1draft)
(Update with the copy of version: 8.5.1draft)
Ligne 1 : Ligne 1 :
−
=Genesys Pulse Help=
+
=Aide de Genesys Pulse=
 +
{{#anc:Genesys Pulse Help}}
 
<onlyinclude>
 
<onlyinclude>
−
Genesys Pulse is a Genesys Administrator Extension (GAX) plug-in application that provides at-a-glance views of real-time contact center statistics on dashboards within the GAX graphical user interface.
+
Genesys Pulse est un module complémentaire de Genesys Administrator Extension (GAX) qui permet de consulter en un coup d'œil les statistiques en temps réel du centre de contact sur les tableaux de bord dans l'interface utilisateur graphique GAX.
  
−
{{NoteFormat|You cannot use compatibility mode in Internet Explorer, even if you are using a supported version.}}
+
{{NoteFormat|Vous ne pouvez pas utiliser le mode de compatibilité dans Internet Explorer, même si vous utilisez une version prise en charge.}}
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__
  
 
{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
 
|title=
 
|title=
−
|text=You can
+
|text=Vous pouvez :
−
* view reports in widgets on either your Genesys Pulse [[RTRUserAccess|dashboard or wallboard]].
+
* afficher des rapports dans les widgets sur votre [[RTRUserAccess|tableau de bord ou votre mur]] Genesys Pulse ;
−
* customize  [[RTRWidgets|widgets]] to display user-defined Donut, Grid, Key Performance Indicator (KPI), or List charts.
+
* personnaliser des [[RTRWidgets|widgets]] pour afficher les statistiques des objets sous la forme de graphiques définis par l'utilisateur (Donut, Grille, Indicateur de performance clé (KPI) ou Liste) ;
−
* use custom [[RTRTemplates|templates]] to quickly create report widgets for your dashboard.  
+
* utiliser les [[RTRTemplates|modèles]] personnalisés pour créer rapidement des widgets de rapport pour votre tableau de bord.
  
  
−
Ready? [[RTRQuickStart|Get started]].
+
Prêt ? [[RTRQuickStart|Commencez.]]
  
−
Looking for answers to specific questions? Try these topics:
+
Vous recherchez des réponses à des questions particulières ? Essayez les rubriques suivantes :
−
*[[RTRReports|Popular real-time reports]]
+
*[[RTRReports|Rapports populaires en temps réel]]
−
* [[RTRUserAccess|Manage dashboards and wallboards]]
+
* [[RTRUserAccess|Gérer les tableaux de bord et les murs]]
−
* [[RTRDashboardExample|Dashboard and wallboard examples]]
+
* [[RTRDashboardExample|Exemples de tableau de bord et de mur]]
−
*[[RTRWidgets|Add reports to your dashboard or wallboard]]
+
*[[RTRWidgets|Ajouter des rapports à votre tableau de bord ou votre mur]]
−
*[[RTRWidgetExternal|Display external content]]
+
*[[RTRWidgetExternal|Afficher du contenu externe]]
−
*[[RTRStatProperties|Statistic properties]]
+
*[[RTRStatProperties|Propriétés statistiques]]
 
|media1=Pulse85105IntroDashboard.png
 
|media1=Pulse85105IntroDashboard.png
 
}}
 
}}
  
−
==New to Pulse==
+
{{#anc:New to Pulse}}
−
Your version of Pulse might not include all the new functionality covered in this guide:
+
==Nouveautés de Pulse==
−
* Wallboards are now available.
+
Votre version de Pulse peut ne pas inclure toutes les nouvelles fonctionnalités couvertes dans le présent guide :
 +
* Les murs sont désormais disponibles.
  
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__

Version du mars 8, 2017 à 10:00

Aide de Genesys Pulse

Genesys Pulse est un module complémentaire de Genesys Administrator Extension (GAX) qui permet de consulter en un coup d'œil les statistiques en temps réel du centre de contact sur les tableaux de bord dans l'interface utilisateur graphique GAX.

Important
Vous ne pouvez pas utiliser le mode de compatibilité dans Internet Explorer, même si vous utilisez une version prise en charge.


1

Vous pouvez :

  • afficher des rapports dans les widgets sur votre tableau de bord ou votre mur Genesys Pulse ;
  • personnaliser des widgets pour afficher les statistiques des objets sous la forme de graphiques définis par l'utilisateur (Donut, Grille, Indicateur de performance clé (KPI) ou Liste) ;
  • utiliser les modèles personnalisés pour créer rapidement des widgets de rapport pour votre tableau de bord.


Prêt ? Commencez.

Vous recherchez des réponses à des questions particulières ? Essayez les rubriques suivantes :

Nouveautés de Pulse

Votre version de Pulse peut ne pas inclure toutes les nouvelles fonctionnalités couvertes dans le présent guide :

  • Les murs sont désormais disponibles.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!