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= Transactions=
 
= Transactions=
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{{#anc: Transactions}}
  
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Transactions define how applications calculate customer-defined statistics.
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Les transactions définissent la façon dont les applications calculent les statistiques définies par le client.
  
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For more information about specifications and use of Transactions, consult the Universal Routing documentation.
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Pour plus d'informations sur les spécifications et l'utilisation des Transactions, consultez la documentation Universal Routing.
  
 
<tabber>
 
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Viewing Transactions=
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Affichage des transactions=
  
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The '''Transactions''' list shows the Transactions that are in your environment. It is sorted in a hierarchy by Tenants, configuration units, sites, and folders. To view objects by a particular hierarchy, select the hierarchy type in the drop-down menu above the list.
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La liste '''Transactions''' affiche les transactions de votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.
  
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{{NoteFormat|Transactions that are disabled appear grayed out in the list.}}
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{{NoteFormat|Les transactions désactivées sont grisées dans la liste.}}
  
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Configuration Manager respects tenancy permission settings. You can access only those objects that you have been granted permissions and privileges to access.
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Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.
  
−
You can filter the contents of this list in two ways:
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Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :
 
<ul>
 
<ul>
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<li>Type the name or partial name of an object in the '''Quick Filter''' field.</li>
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<li>Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ '''Filtre rapide'''.</li>
−
<li>Click the cube icon to open the '''Tenant Directory''' filter panel. In this panel, click the
+
<li>Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le volet du filtre '''Répertoire des locataires'''. Dans ce volet, cliquez sur le
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Tenant that you want to select. Use the '''Quick Filter''' field in this panel to filter the Tenant list.</li>
+
locataire que vous souhaitez sélectionner. Utilisez le champ '''Filtre rapide''' de ce volet pour filtrer la liste des locataires.</li>
 
</ul>
 
</ul>
  
−
You can sort the items in the list by clicking a column head. Clicking a column head a second time reverses the sort order. You can add or remove columns by clicking '''Select Columns'''.
+
Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant sur '''Sélectionner les colonnes'''.
  
−
To select or de-select multiple objects at once, click '''Select'''.
+
Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur '''Sélectionner'''.
 
|-|
 
|-|
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Working with Transactions=
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Utilisation des transactions=
  
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To create a new Transaction object, click '''New'''. To view or edit details of an existing object, click on the name of the object, or click the check-box beside an object and click '''Edit'''.
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Pour créer un objet Transaction, cliquez sur '''Nouveau'''. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou cochez la case en regard de l'objet, puis cliquez sur '''Modifier'''.
  
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To delete one or more objects, click the check-box beside the object(s) in the list and click '''Delete'''. You can also delete individual objects by clicking on the object and then clicking '''Delete'''.
+
Pour supprimer un ou plusieurs objets, cochez la case en regard du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur '''Supprimer'''. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l'objet, puis sur '''Supprimer'''.
  
−
Otherwise, click '''More''' to perform the following tasks:
+
Sinon, cliquez sur '''Plus''' pour effectuer les tâches suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>'''Clone'''&mdash;Copy a Transaction.</li>
+
<li>'''Cloner'''&mdash;Copier une transaction.</li>
−
<li>'''Move To'''&mdash;Move a Transaction to another [[ConfigMgmt#hierarchy|hierarchical structure]].</li>
+
<li>'''Déplacer vers'''&mdash;Déplacer une transaction vers une autre [[ConfigMgmt#hierarchy|structure hiérarchique]].</li>
−
<li>Enable or disable Transactions.</li>
+
<li>Activer ou désactiver des transactions.</li>
−
<li>Create a folder, configuration unit, or site. See [[ConfigMgmt#hierarchy|Object Hierarchy]] for more information.</li>
+
<li>Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez la rubrique [[ConfigMgmt#hierarchy|Hiérarchie des objets]] pour plus d'informations.</li>
 
</ul>
 
</ul>
  
−
Click on the name of a Transaction to view additional information about the object. You can also set [[ConfigMgmt#t-3|options]] and [[ConfigMgmt#t-2|permissions]].
+
Cliquez sur le nom d'une transaction pour afficher d'autres informations sur l'objet. Vous pouvez également définir des [[ConfigMgmt#t-3|options]] et des [[ConfigMgmt#t-2|autorisations]].
  
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Creating Transaction Objects
+
|Title=Création d'objets Transaction
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
 
<ol>
 
<ol>
−
<li>Click '''New'''.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Nouveau'''.</li>
−
<li>Enter the following information. For some fields, you can either enter the name of a value or click '''Browse''' to select a value from a list:
+
<li>Entrez les informations suivantes. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d'une valeur ou cliquer sur '''Parcourir''' pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>'''Name'''&mdash;The name of the Transaction. You must specify a value for this property, and that value must be unique. A combination of the name and type specified in the Type property determines the uniqueness within the Configuration Database (in an enterprise environment) or within the Tenant (in a multi-tenant environment).</li>
+
<li>'''Nom'''&mdash;Nom de la transaction. Vous devez spécifier, pour cette propriété, une valeur qui doit être unique. La combinaison du nom et du type spécifié dans la propriété Type détermine le caractère unique dans la Configuration Database (dans un environnement entreprise) ou dans le Locataire (dans un environnement multilocataires).</li>
−
<li>'''Alias'''&mdash;An alternative name for this Transaction. If you specify this value, it must be unique within the object type specified in the '''Type''' property for the given contact center.</li>
+
<li>'''Alias'''&mdash;Autre nom pour cette transaction. Si cette valeur est spécifiée, elle doit être unique dans le type d'objet spécifié dans la propriété '''Type''' du centre de contact donné.</li>
−
<li>'''Transaction Type'''&mdash;The type of this Transaction. You must specify a value for this property. Once you set the value, you cannot change it.</li>
+
<li>'''Type de transaction'''&mdash;Type de cette transaction. Vous devez spécifier une valeur pour cette propriété. Une fois cette valeur définie, vous ne pouvez plus la modifier.</li>
−
<li>'''Recording Period (min.)'''&mdash;A time period, in minutes, indicating how often to report the current status of the Transaction or to record it in the database.</li>
+
<li>'''Période d'enregistrement (min.)'''&mdash;Période, en minutes, indiquant la fréquence de rapport ou d'enregistrement dans la base de données de l'état actuel de la transaction.</li>
−
<li>'''Format'''&mdash;An application-specific format or script that defines how the Transaction is processed.</li>
+
<li>'''Format'''&mdash;Format ou script spécifique à l'application définissant le traitement de la transaction.</li>
−
<li>'''Tenant'''&mdash;In a multi-tenant environment, the Tenant to which this object belongs. This value is automatically set to the Tenant that was specified in the <tt>Tenant Directory</tt> field in the object list.</li>
+
<li>'''Locataire'''&mdash;Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée sur le locataire spécifié dans le champ <tt>Répertoire du locataire</tt> de la liste d'objets.</li>
−
<li>'''State Enabled'''&mdash;If selected, indicates that the object is in regular operating condition and can be used without any restrictions.</li>
+
<li>'''Activé'''&mdash;Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
−
<li>Click '''Save'''.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Enregistrer'''.</li>
 
</ol>
 
</ol>
 
|NextSteps=
 
|NextSteps=

Version du mai 24, 2017 à 12:00

Transactions

Les transactions définissent la façon dont les applications calculent les statistiques définies par le client.

Pour plus d'informations sur les spécifications et l'utilisation des Transactions, consultez la documentation Universal Routing.

La liste Transactions affiche les transactions de votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.

Important
Les transactions désactivées sont grisées dans la liste.

Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.

Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :

  • Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
  • Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le volet du filtre Répertoire des locataires. Dans ce volet, cliquez sur le locataire que vous souhaitez sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce volet pour filtrer la liste des locataires.

Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant sur Sélectionner les colonnes.

Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.

Pour créer un objet Transaction, cliquez sur Nouveau. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou cochez la case en regard de l'objet, puis cliquez sur Modifier. Pour supprimer un ou plusieurs objets, cochez la case en regard du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l'objet, puis sur Supprimer. Sinon, cliquez sur Plus pour effectuer les tâches suivantes :

  • Cloner—Copier une transaction.
  • Déplacer vers—Déplacer une transaction vers une autre structure hiérarchique.
  • Activer ou désactiver des transactions.
  • Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez la rubrique Hiérarchie des objets pour plus d'informations.

Cliquez sur le nom d'une transaction pour afficher d'autres informations sur l'objet. Vous pouvez également définir des options et des autorisations.

Procédure : Création d'objets Transaction


Étapes

  1. Cliquez sur Nouveau.
  2. Entrez les informations suivantes. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d'une valeur ou cliquer sur Parcourir pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
    • Nom—Nom de la transaction. Vous devez spécifier, pour cette propriété, une valeur qui doit être unique. La combinaison du nom et du type spécifié dans la propriété Type détermine le caractère unique dans la Configuration Database (dans un environnement entreprise) ou dans le Locataire (dans un environnement multilocataires).
    • Alias—Autre nom pour cette transaction. Si cette valeur est spécifiée, elle doit être unique dans le type d'objet spécifié dans la propriété Type du centre de contact donné.
    • Type de transaction—Type de cette transaction. Vous devez spécifier une valeur pour cette propriété. Une fois cette valeur définie, vous ne pouvez plus la modifier.
    • Période d'enregistrement (min.)—Période, en minutes, indiquant la fréquence de rapport ou d'enregistrement dans la base de données de l'état actuel de la transaction.
    • Format—Format ou script spécifique à l'application définissant le traitement de la transaction.
    • Locataire—Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée sur le locataire spécifié dans le champ Répertoire du locataire de la liste d'objets.
    • Activé—Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

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