(→Capacity Rules) |
(Update with the copy of version: DRAFT) |
||
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
| − | |||
= Règles de capacité= | = Règles de capacité= | ||
| − | {{#anc: | + | {{#anc: Capacity Rules}} |
| − | La fenêtre '''Règles de capacité''' permet de définir des règles de capacité pour diverses opérations dans votre environnement. Par exemple, vous pouvez choisir de définir des règles de capacité concernant le nombre d'interactions Voix ou E-mail, ou la combinaison des deux, pouvant être traitées simultanément | + | La fenêtre '''Règles de capacité''' vous permet de définir des règles de capacité pour diverses opérations dans votre environnement. Par exemple, vous pouvez choisir de définir des règles de capacité concernant le nombre d'interactions Voix ou E-mail, ou la combinaison des deux, pouvant être traitées simultanément. |
| − | |||
| − | |||
<tabber> | <tabber> | ||
Affichage des règles de capacité= | Affichage des règles de capacité= | ||
| − | La liste | + | La liste '''Règles de capacité''' affiche les règles de capacité dans votre environnement. Cette liste est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. |
{{NoteFormat|Les règles de capacité désactivées sont grisées dans la liste.}} | {{NoteFormat|Les règles de capacité désactivées sont grisées dans la liste.}} | ||
| Ligne 16 : | Ligne 13 : | ||
Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons : | Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons : | ||
| − | * | + | *Saisissez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ '''Filtre rapide'''. |
*Cliquez sur le bouton '''Filtre locataires''' pour ouvrir la fenêtre '''Filtre locataires'''. Dans cette fenêtre, cochez la case en regard de chaque locataire à sélectionner. Utilisez le champ '''Filtre rapide''' de ce volet pour filtrer la liste des locataires. | *Cliquez sur le bouton '''Filtre locataires''' pour ouvrir la fenêtre '''Filtre locataires'''. Dans cette fenêtre, cochez la case en regard de chaque locataire à sélectionner. Utilisez le champ '''Filtre rapide''' de ce volet pour filtrer la liste des locataires. | ||
| − | Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. | + | Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active. |
|-| | |-| | ||
| − | + | Utilisation des règles de capacité= | |
Cliquez sur une règle de capacité pour afficher d'autres informations sur la règle dans un nouveau volet qui s'ouvre sur la droite. Vous pouvez également modifier le contrôle d'accès. | Cliquez sur une règle de capacité pour afficher d'autres informations sur la règle dans un nouveau volet qui s'ouvre sur la droite. Vous pouvez également modifier le contrôle d'accès. | ||
| Ligne 26 : | Ligne 23 : | ||
Vous pouvez exécuter les actions suivantes : | Vous pouvez exécuter les actions suivantes : | ||
| + | {{#anc:Creating Capacity Rules}} | ||
===Création de règles de capacité=== | ===Création de règles de capacité=== | ||
| − | |||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
| − | Cette | + | Cette petite vidéo explique comment créer des règles de capacité à l'aide de GAX. Vous pouvez également vous reporter à la procédure décrite sous la vidéo. |
{{#widget:Vimeo|id=107170326}} | {{#widget:Vimeo|id=107170326}} | ||
| Ligne 40 : | Ligne 37 : | ||
<li>Entrez les informations suivantes : | <li>Entrez les informations suivantes : | ||
<ul> | <ul> | ||
| − | <li>'''Nom de la règle de capacité''' — Nom attribué à la règle de capacité.</li> | + | <li>'''Nom de la règle de capacité'''—Nom attribué à la règle de capacité.</li> |
{{NoteFormat|Le champ '''Nom de la règle de capacité''' doit être unique au sein de l'environnement.}} | {{NoteFormat|Le champ '''Nom de la règle de capacité''' doit être unique au sein de l'environnement.}} | ||
| − | <li>'''Description''' — Description de la fonction de la règle de capacité.</li> | + | <li>'''Description'''—Description de la fonction de la règle de capacité.</li> |
| − | <li>'''Locataire et dossier''' — Locataire et dossier auxquels appartient la règle de capacité. Cliquez sur '''Parcourir''' pour localiser le dossier dans lequel est enregistré le script ou tapez le nom du dossier dans le champ Filtre rapide.</li> | + | <li>'''Locataire et dossier'''—Locataire et dossier auxquels appartient la règle de capacité. Cliquez sur '''Parcourir''' pour localiser le dossier dans lequel est enregistré le script ou tapez le nom du dossier dans le champ Filtre rapide.</li> |
{{NoteFormat|La liste des dossiers affichés dépend des paramètres d'accès de chaque locataire.}} | {{NoteFormat|La liste des dossiers affichés dépend des paramètres d'accès de chaque locataire.}} | ||
| − | <li>'''Types de média''' — Cliquez sur '''Nouveau''' pour sélectionner les types de média qui seront contrôlés par cette règle de capacité. Pour plus d'informations, consultez [[CapacityRules#Media_Types|Types de média]].</li> | + | <li>'''Types de média'''—Cliquez sur '''Nouveau''' pour sélectionner les types de média qui seront contrôlés par cette règle de capacité. Pour plus d'informations, consultez [[CapacityRules#Media_Types|Types de média]].</li> |
</ul> | </ul> | ||
<li>Cliquez sur '''Enregistrer'''.</li> | <li>Cliquez sur '''Enregistrer'''.</li> | ||
| Ligne 53 : | Ligne 50 : | ||
</toggledisplay> | </toggledisplay> | ||
| + | {{#anc:Media Types}} | ||
===Types de média=== | ===Types de média=== | ||
| − | |||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
Vous pouvez ajouter un ou plusieurs types de média dans les règles de capacité pour spécifier le nombre d'instances de chaque type de média autorisé | Vous pouvez ajouter un ou plusieurs types de média dans les règles de capacité pour spécifier le nombre d'instances de chaque type de média autorisé | ||
| Ligne 63 : | Ligne 60 : | ||
|Purpose= | |Purpose= | ||
|Steps=<ol> | |Steps=<ol> | ||
| − | <li> | + | <li>Effectuez l'une des actions suivantes : |
<ul> | <ul> | ||
<li>Cliquez sur '''Nouveau''' et créez une nouvelle règle de capacité.</li> | <li>Cliquez sur '''Nouveau''' et créez une nouvelle règle de capacité.</li> | ||
| Ligne 76 : | Ligne 73 : | ||
}} | }} | ||
| + | {{#anc:Conditions}} | ||
====Conditions==== | ====Conditions==== | ||
| − | + | Par défaut, la valeur maximum de type de média est <code>1</code>. Vous pouvez cliquer sur le bouton '''[type média] dépasse 1''' pour définir une nouvelle valeur maximum. Par exemple, si vous sélectionnez <code>Voix</code> comme type de média, cliquez sur '''Voix dépasse 1''' pour ouvrir un nouveau volet et saisir une nouvelle valeur dans le champ '''Capacité maximum'''. Cliquez sur '''OK''' pour enregistrer la modification. | |
| − | Par défaut, la valeur maximum de type de média est <code>1</code>. Vous pouvez cliquer sur le bouton '''[type média] dépasse 1''' pour définir une nouvelle valeur maximum. Par exemple, si vous sélectionnez <code>Voix</code> comme type de média, cliquez sur '''Voix dépasse 1''' pour ouvrir un nouveau volet | ||
Vous pouvez également combiner les types de média pour la règle de capacité. Par exemple, vous pouvez définir une règle de capacité qui autorise une interaction <code>Voix</code> et une interaction <code>E-mail</code> (pour un total de deux interactions simultanées). Vous pouvez également définir une règle de capacité qui autorise une interaction <code>Voix</code> ou une interaction <code>E-mail</code> mais pas les deux (pour un total d'une interaction simultanée). | Vous pouvez également combiner les types de média pour la règle de capacité. Par exemple, vous pouvez définir une règle de capacité qui autorise une interaction <code>Voix</code> et une interaction <code>E-mail</code> (pour un total de deux interactions simultanées). Vous pouvez également définir une règle de capacité qui autorise une interaction <code>Voix</code> ou une interaction <code>E-mail</code> mais pas les deux (pour un total d'une interaction simultanée). | ||
{{Procedure | {{Procedure | ||
| − | |Title=Ajout | + | |Title=Ajout d’une condition '''et''' à un type de média |
|Purpose= | |Purpose= | ||
|Steps=<ol> | |Steps=<ol> | ||
| − | <li>Dans le menu déroulant '''Conditions''', cliquez sur '''et'''. Un nouveau volet s'ouvre sur la droite pour vous permettre d'ajouter une condition.</li> | + | <li>Dans le menu déroulant '''Conditions''', cliquez sur le bouton '''et'''. Un nouveau volet s'ouvre sur la droite pour vous permettre d'ajouter une condition.</li> |
<li>Cliquez sur le menu déroulant '''Type de média''', puis sélectionnez un type de média.</li> | <li>Cliquez sur le menu déroulant '''Type de média''', puis sélectionnez un type de média.</li> | ||
| − | <li> | + | <li>Saisissez une valeur dans le champ '''Capacité maximum'''.</li> |
<li>Cliquez sur '''OK''' pour ajouter une condition.</li> | <li>Cliquez sur '''OK''' pour ajouter une condition.</li> | ||
</ol> | </ol> | ||
| Ligne 95 : | Ligne 92 : | ||
{{Procedure | {{Procedure | ||
| − | |Title=Ajout | + | |Title=Ajout d’une condition '''ou''' à un type de média |
|Purpose= | |Purpose= | ||
|Steps=<ol> | |Steps=<ol> | ||
| − | <li>Dans le menu déroulant '''Conditions''', cliquez sur '''ou'''. Un nouveau volet s'ouvre sur la droite pour vous permettre d'ajouter une condition.</li> | + | <li>Dans le menu déroulant '''Conditions''', cliquez sur le bouton '''ou'''. Un nouveau volet s'ouvre sur la droite pour vous permettre d'ajouter une condition.</li> |
<li>Cliquez sur le menu déroulant '''Type de média''', puis sélectionnez un type de média.</li> | <li>Cliquez sur le menu déroulant '''Type de média''', puis sélectionnez un type de média.</li> | ||
| − | <li> | + | <li>Saisissez une valeur dans le champ '''Capacité maximum'''.</li> |
<li>Cliquez sur '''OK''' pour ajouter une condition.</li> | <li>Cliquez sur '''OK''' pour ajouter une condition.</li> | ||
</ol> | </ol> | ||
| Ligne 107 : | Ligne 104 : | ||
</toggledisplay> | </toggledisplay> | ||
| + | {{#anc:Validating Capacity Rules}} | ||
===Validation des règles de capacité=== | ===Validation des règles de capacité=== | ||
| − | |||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
| − | + | Lors de la création d'une nouvelle règle de capacité ou de la modification d'une règle de capacité existante, vous pouvez cliquer sur '''Valider''' pour vérifier si la règle de capacité est valide ou non. Cette action permet de vérifier que la règle de capacité est correctement créée et qu'elle utilise uniquement les types de média auxquels vous pouvez accéder. | |
| − | Par exemple, si vous créez une règle de capacité n'ayant que '''voix''' en type de média mais que vous utilisez '''rappel''' dans une condition, GAX affiche un message d'erreur lorsque vous cliquez sur '''Valider''' indiquant que vous devez ajouter '''rappel''' en tant que type de média. | + | Par exemple, si vous créez une règle de capacité n'ayant que '''voix''' en type de média, mais que vous utilisez '''rappel''' dans une condition, GAX affiche un message d'erreur lorsque vous cliquez sur '''Valider''' indiquant que vous devez ajouter '''rappel''' en tant que type de média. |
En revanche, si la règle de capacité est valide, GAX affiche un message de confirmation lorsque vous cliquez sur '''Valider'''. | En revanche, si la règle de capacité est valide, GAX affiche un message de confirmation lorsque vous cliquez sur '''Valider'''. | ||
| Ligne 124 : | Ligne 121 : | ||
#GAX affiche l'un des messages suivants : | #GAX affiche l'un des messages suivants : | ||
:*Message de confirmation indiquant que la règle de capacité est valide. | :*Message de confirmation indiquant que la règle de capacité est valide. | ||
| − | :*Message d'erreur expliquant pourquoi la règle de capacité n'est pas valide. | + | :*Message d'erreur expliquant pourquoi la règle de capacité n'est pas valide. |
|NextSteps= | |NextSteps= | ||
}} | }} | ||
</toggledisplay> | </toggledisplay> | ||
| + | {{#anc:Deleting Capacity Rules}} | ||
===Suppression de règles de capacité=== | ===Suppression de règles de capacité=== | ||
| − | |||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
| − | + | Vous disposez de plusieurs méthodes pour supprimer une règle de capacité. Choisissez une procédure ci-après : | |
{{Procedure | {{Procedure | ||
| Ligne 138 : | Ligne 135 : | ||
|Purpose= | |Purpose= | ||
|Steps= | |Steps= | ||
| − | #Sélectionnez une règle de capacité dans la liste | + | #Sélectionnez une règle de capacité dans la liste '''Règles de capacité'''. D'autres informations sur la règle de capacité s'affichent dans un volet qui s'ouvre sur la droite. |
#Dans le nouveau volet, cliquez sur '''Supprimer'''. | #Dans le nouveau volet, cliquez sur '''Supprimer'''. | ||
#Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action : | #Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action : | ||
:*Cliquez sur '''OK''' pour continuer. | :*Cliquez sur '''OK''' pour continuer. | ||
| − | :*Cliquez sur ''' | + | :*Cliquez sur '''Annuler''' pour annuler l'action. |
|NextSteps= | |NextSteps= | ||
}} | }} | ||
| Ligne 150 : | Ligne 147 : | ||
|Purpose= | |Purpose= | ||
|Steps= | |Steps= | ||
| − | #Dans la liste | + | #Dans la liste '''Règles de capacité''', cochez la case en regard de chaque règle de capacité à supprimer. |
#Cliquez sur '''Changement en masse''' et sélectionnez '''Supprimer''' dans le menu contextuel qui s'affiche. | #Cliquez sur '''Changement en masse''' et sélectionnez '''Supprimer''' dans le menu contextuel qui s'affiche. | ||
#Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action : | #Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action : | ||
:*Cliquez sur '''OK''' pour continuer. | :*Cliquez sur '''OK''' pour continuer. | ||
| − | :*Cliquez sur ''' | + | :*Cliquez sur '''Annuler''' pour annuler l'action. |
|NextSteps= | |NextSteps= | ||
}} | }} | ||
</toggledisplay> | </toggledisplay> | ||
| − | ===Copie | + | {{#anc:Copying Capacity Rules}} |
| − | + | ===Copie des règles de capacité=== | |
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
{{Procedure | {{Procedure | ||
| − | |Title=Copie | + | |Title=Copie des règles de capacité |
|Purpose= | |Purpose= | ||
|Steps=<ol> | |Steps=<ol> | ||
| Ligne 170 : | Ligne 167 : | ||
<li>Entrez les informations suivantes : | <li>Entrez les informations suivantes : | ||
<ul> | <ul> | ||
| − | <li>'''Nom de la règle de capacité''' — Nom attribué à la règle de capacité.</li> | + | <li>'''Nom de la règle de capacité'''—Nom attribué à la règle de capacité.</li> |
{{NoteFormat|Le champ '''Nom de la règle de capacité''' doit être unique au sein de l'environnement.}} | {{NoteFormat|Le champ '''Nom de la règle de capacité''' doit être unique au sein de l'environnement.}} | ||
| − | <li>'''Description''' — Description de la règle de capacité.</li> | + | <li>'''Description'''—Description de la règle de capacité.</li> |
| − | <li>'''Locataire et dossier''' — Locataire et dossier auxquels appartient la règle de capacité. Cliquez sur '''Parcourir''' pour localiser le dossier dans lequel est enregistré le script ou tapez le nom du dossier dans le champ Filtre rapide.</li> | + | <li>'''Locataire et dossier'''—Locataire et dossier auxquels appartient la règle de capacité. Cliquez sur '''Parcourir''' pour localiser le dossier dans lequel est enregistré le script ou tapez le nom du dossier dans le champ Filtre rapide.</li> |
{{NoteFormat|La liste des dossiers affichés dépend des paramètres d'accès de chaque locataire.}} | {{NoteFormat|La liste des dossiers affichés dépend des paramètres d'accès de chaque locataire.}} | ||
| − | <li>'''Types de média''' — Cliquez sur '''Nouveau''' pour sélectionner les types de média qui seront contrôlés par cette règle de capacité. Pour plus d'informations, consultez [[CapacityRules#Media_Types|Types de média]].</li> | + | <li>'''Types de média'''—Cliquez sur '''Nouveau''' pour sélectionner les types de média qui seront contrôlés par cette règle de capacité. Pour plus d'informations, consultez [[CapacityRules#Media_Types|Types de média]].</li> |
</ul> | </ul> | ||
<li>Cliquez sur '''Enregistrer'''.</li> | <li>Cliquez sur '''Enregistrer'''.</li> | ||
| Ligne 183 : | Ligne 180 : | ||
</toggledisplay> | </toggledisplay> | ||
| + | {{#anc:Enabling or Disabling Capacity Rules}} | ||
===Activation ou désactivation de règles de capacité=== | ===Activation ou désactivation de règles de capacité=== | ||
| − | |||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
| − | + | Vous disposez de plusieurs méthodes pour activer ou désactiver une règle de capacité. Choisissez une procédure ci-après : | |
{{Procedure | {{Procedure | ||
| Ligne 194 : | Ligne 191 : | ||
#Sélectionnez une règle de capacité. Un nouveau volet s'ouvre sur la droite. | #Sélectionnez une règle de capacité. Un nouveau volet s'ouvre sur la droite. | ||
#Dans ce nouveau volet, effectuez l'une des actions suivantes : | #Dans ce nouveau volet, effectuez l'une des actions suivantes : | ||
| − | :* | + | :*Si la règle de capacité est actuellement activée, cliquez sur '''Désactiver'''. |
| − | :* | + | :*Si la règle de capacité est actuellement désactivée, cliquez sur '''Activer'''. |
|NextSteps= | |NextSteps= | ||
}} | }} | ||
| Ligne 207 : | Ligne 204 : | ||
#Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action : | #Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action : | ||
:*Cliquez sur '''OK''' pour continuer. | :*Cliquez sur '''OK''' pour continuer. | ||
| − | :*Cliquez sur ''' | + | :*Cliquez sur '''Annuler''' pour annuler l'action. |
|NextSteps= | |NextSteps= | ||
}} | }} | ||
| Ligne 215 : | Ligne 212 : | ||
Le volet '''Contrôle d'accès''' répertorie les groupes d'accès et les utilisateurs configurés explicitement avec des autorisations pour cet objet. Lorsque vous définissez des autorisations, vous procédez généralement sur les utilisateurs ou groupes d'accès auxquels vous voulez accorder ces autorisations. Cette fonction améliore la manière dont les autorisations sont définies. Elle se limite à la gestion des autorisations d'un seul objet de base de base de données. | Le volet '''Contrôle d'accès''' répertorie les groupes d'accès et les utilisateurs configurés explicitement avec des autorisations pour cet objet. Lorsque vous définissez des autorisations, vous procédez généralement sur les utilisateurs ou groupes d'accès auxquels vous voulez accorder ces autorisations. Cette fonction améliore la manière dont les autorisations sont définies. Elle se limite à la gestion des autorisations d'un seul objet de base de base de données. | ||
| − | Pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'octroi, la modification et la suppression d'autorisations, consultez le [ | + | Pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'octroi, la modification et la suppression d'autorisations, consultez le ''[https://docs.genesys.com/Documentation:System:SDG:Welcome Genesys Security Deployment Guide]''. |
Vous pouvez exécuter les actions suivantes : | Vous pouvez exécuter les actions suivantes : | ||
| + | {{#anc:Creating Access Permissions}} | ||
===Création d'autorisations d'accès=== | ===Création d'autorisations d'accès=== | ||
| − | |||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
| Ligne 233 : | Ligne 230 : | ||
<li>Dans le champ '''Objet de configuration''', sélectionnez l'objet de configuration auquel cette autorisation d'accès s'applique.</li> | <li>Dans le champ '''Objet de configuration''', sélectionnez l'objet de configuration auquel cette autorisation d'accès s'applique.</li> | ||
<li>Dans la liste '''Autorisations d'accès''', sélectionnez les autorisations d'accès à appliquer : | <li>Dans la liste '''Autorisations d'accès''', sélectionnez les autorisations d'accès à appliquer : | ||
| − | {{{!}} | + | {{{!}} |
! Propriété | ! Propriété | ||
! Description | ! Description | ||
| Ligne 244 : | Ligne 241 : | ||
{{!}}- | {{!}}- | ||
{{!}} Mettre à jour (U) | {{!}} Mettre à jour (U) | ||
| − | {{!}} Vous pouvez modifier cet objet. | + | {{!}} Vous pouvez modifier ou changer cet objet. |
{{!}}- | {{!}}- | ||
{{!}} Exécuter (X) | {{!}} Exécuter (X) | ||
| Ligne 252 : | Ligne 249 : | ||
{{!}} Vous pouvez supprimer cet objet. | {{!}} Vous pouvez supprimer cet objet. | ||
{{!}}- | {{!}}- | ||
| − | {{!}} | + | {{!}} Autorisations de lecture d'objet (RP) |
| − | {{!}} Vous pouvez afficher les autorisations d'accès | + | {{!}} Vous pouvez afficher les autorisations d'accès de cet objet. |
{{!}}- | {{!}}- | ||
| − | {{!}} | + | {{!}} Autorisations de modification d'objet (CP) |
| − | {{!}} Vous pouvez modifier les autorisations d'accès | + | {{!}} Vous pouvez modifier les autorisations d'accès de cet objet. |
{{!}}}</li> | {{!}}}</li> | ||
<li>Effectuez l'une des actions suivantes : | <li>Effectuez l'une des actions suivantes : | ||
| Ligne 268 : | Ligne 265 : | ||
</toggledisplay> | </toggledisplay> | ||
| + | {{#anc:Changing Access Permissions}} | ||
===Modification des autorisations d'accès=== | ===Modification des autorisations d'accès=== | ||
| − | |||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
| Ligne 281 : | Ligne 278 : | ||
<li>Vous pouvez modifier une ou toutes les options suivantes : | <li>Vous pouvez modifier une ou toutes les options suivantes : | ||
{{{!}} | {{{!}} | ||
| − | ! Propriété | + | ! Propriété |
! Description | ! Description | ||
{{!}}- | {{!}}- | ||
| Ligne 291 : | Ligne 288 : | ||
{{!}}- | {{!}}- | ||
{{!}} Mettre à jour (U) | {{!}} Mettre à jour (U) | ||
| − | {{!}} Vous pouvez modifier cet objet. | + | {{!}} Vous pouvez modifier ou changer cet objet. |
{{!}}- | {{!}}- | ||
{{!}} Exécuter (X) | {{!}} Exécuter (X) | ||
| Ligne 299 : | Ligne 296 : | ||
{{!}} Vous pouvez supprimer cet objet. | {{!}} Vous pouvez supprimer cet objet. | ||
{{!}}- | {{!}}- | ||
| − | {{!}} | + | {{!}} Autorisations de lecture d'objet (RP) |
| − | {{!}} Vous pouvez afficher les autorisations d'accès | + | {{!}} Vous pouvez afficher les autorisations d'accès de cet objet. |
{{!}}- | {{!}}- | ||
| − | {{!}} | + | {{!}} Autorisations de modification d'objet (CP) |
| − | {{!}} Vous pouvez modifier les autorisations d'accès | + | {{!}} Vous pouvez modifier les autorisations d'accès de cet objet. |
{{!}}- | {{!}}- | ||
{{!}}}</li> | {{!}}}</li> | ||
<li>Effectuez l'une des actions suivantes : | <li>Effectuez l'une des actions suivantes : | ||
| − | :* | + | :*Cliquez sur '''Enregistrer''' pour accepter les modifications. |
| − | :* | + | :*Cliquez sur '''Annuler''' pour ignorer les modifications.</li></ol> |
|NextSteps= | |NextSteps= | ||
}} | }} | ||
</toggledisplay> | </toggledisplay> | ||
| + | {{#anc:Deleting Access Permissions}} | ||
===Suppression d'autorisations d'accès=== | ===Suppression d'autorisations d'accès=== | ||
| − | |||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
{{Procedure | {{Procedure | ||
| Ligne 325 : | Ligne 322 : | ||
#Cliquez sur '''Supprimer'''. | #Cliquez sur '''Supprimer'''. | ||
#Une boîte de dialogue apparaît pour confirmer la suppression. Effectuez l'une des actions suivantes : | #Une boîte de dialogue apparaît pour confirmer la suppression. Effectuez l'une des actions suivantes : | ||
| − | :* | + | :*Cliquez sur '''OK''' pour confirmer la suppression. |
| − | :* | + | :*Cliquez sur '''Annuler''' pour annuler la suppression. |
|NextSteps= | |NextSteps= | ||
}} | }} | ||
Version du mai 25, 2017 à 22:16
Règles de capacité
La fenêtre Règles de capacité vous permet de définir des règles de capacité pour diverses opérations dans votre environnement. Par exemple, vous pouvez choisir de définir des règles de capacité concernant le nombre d'interactions Voix ou E-mail, ou la combinaison des deux, pouvant être traitées simultanément.
La liste Règles de capacité affiche les règles de capacité dans votre environnement. Cette liste est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers.
Important
Les règles de capacité désactivées sont grisées dans la liste.Cette liste respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez un droit d'accès.
Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :
- Saisissez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
- Cliquez sur le bouton Filtre locataires pour ouvrir la fenêtre Filtre locataires. Dans cette fenêtre, cochez la case en regard de chaque locataire à sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce volet pour filtrer la liste des locataires.
Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active.
Cliquez sur une règle de capacité pour afficher d'autres informations sur la règle dans un nouveau volet qui s'ouvre sur la droite. Vous pouvez également modifier le contrôle d'accès. Vous pouvez exécuter les actions suivantes :
Création de règles de capacité
[+] Afficher la procédure
Types de média
[+] Afficher la procédure
Validation des règles de capacité
[+] Afficher la procédure
Suppression de règles de capacité
[+] Afficher la procédure
Copie des règles de capacité
[+] Afficher la procédure
Activation ou désactivation de règles de capacité
[+] Afficher la procédureLe volet Contrôle d'accès répertorie les groupes d'accès et les utilisateurs configurés explicitement avec des autorisations pour cet objet. Lorsque vous définissez des autorisations, vous procédez généralement sur les utilisateurs ou groupes d'accès auxquels vous voulez accorder ces autorisations. Cette fonction améliore la manière dont les autorisations sont définies. Elle se limite à la gestion des autorisations d'un seul objet de base de base de données. Pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'octroi, la modification et la suppression d'autorisations, consultez le Genesys Security Deployment Guide. Vous pouvez exécuter les actions suivantes :
Création d'autorisations d'accès
[+] Afficher la procédure
Modification des autorisations d'accès
[+] Afficher la procédure
Suppression d'autorisations d'accès
[+] Afficher la procédure
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