Documentation:WM:AHelp:TOPne:8.5.2

Volet Congé ou assimilé

Le volet Congé ou assimilé comprend deux sections principales :

1. Le volet Solde indique votre solde de congés ou assimilés pour le type de congés ou assimilés sélectionnés dans la liste déroulante située dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Congés ou assimilés.
   • La légende, qui se trouve dans la partie inférieure du volet Solde, indique la signification de chaque couleur.
   • Le périodes d’offre section contient des informations sur tous les congés ou assimilés périodes d’offre qui sont applicables pour la période affichée dans le calendrier.
2. Le calendrier, qui affiche les demandes de congés ou assimilés, ainsi que leur état. Les jours sur lesquels portent vos demandes de congés ou assimilés apparaissent en couleur. La couleur varie en fonction de l'état de la demande.

Calendrier des congés ou assimilés

Une case se trouve en regard de chaque date du calendrier.

• Pour créer une nouvelle demande de congés ou assimilés, cochez une ou plusieurs cases, puis cliquez sur Nouveau. Pour plus d'informations sur la création d'une demande de congés ou assimilés, voir Demande de congés ou assimilés.
• Pour modifier une demande de congés ou assimilés, cochez une ou plusieurs cases en regard des dates sur lesquelles portent cette demande, puis cliquez sur Modifier. Pour plus d'informations sur la modification d'une demande de congés ou assimilés, voir Modification des congés ou assimilés.
• Pour rappeler une demande de congés ou assimilés, cochez les cases en regard des dates sur lesquelles portent cette demande, puis cliquez sur Rappeler. Pour plus d'informations sur la fonction de rappel, voir Rappel d'une demande de congés ou assimilés.
• Pour supprimer une demande de congés ou assimilés, cochez les cases en regard des dates sur lesquelles portent cette demande, puis cliquez sur Supprimer. Pour plus d'informations sur la suppression d'une demande de congés ou assimilés, voir Suppression des congés ou assimilés.
• Pour afficher toutes les données existantes relatives aux congés ou assimilés pour un jour particulier du Calendrier, passez le curseur sur la cellule du jour. Une fenêtre contextuelle affiche toutes les données relatives aux congés ou assimilés pour ce jour, ce qui peut comprendre : la date, le nom, l'heure de début/fin, l'état, la raison, les commentaires.
  

Les Commentaires sont des remarques entrées par un superviseur ou un responsable lorsque l'élément de congés ou assimilés est accordé ou refusé.
La Raison est un champ expliquant pourquoi le système WFM règle l'élément de congés ou assimilés sur un état particulier tel que Refusé ou Non planifié.

Volet Solde

Pour consulter le solde d'un type de congés ou assimilés spécifique, sélectionnez le type de congés ou assimilés dans la liste déroulante située dans le volet supérieur gauche de la fenêtre Congés ou assimilés.

Important

Les informations contenues dans le volet Solde concernent uniquement le type de congés ou assimilés sélectionné. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner un type de congés ou assimilés différent et consulter votre solde pour le type de congés ou assimilés choisi. Dans la liste déroulante, les types de congés ou assimilés que vous pouvez demander et modifier s'affichent au-dessus de la légende "—Autres—", les types de congés ou assimilés que vous ne pouvez pas utiliser sont énumérés en dessous.

Ce tableau détaille chaque catégorie figurant dans le volet Solde.

Section des heures de congés ou assimilés	Accumulé	Nombre total d'heures de congés ou assimilés accumulées pour la période en cours, jusqu'au jour sélectionné. (Pour afficher le nombre total d'heures accumulées pour toute la période, sélectionnez le dernier jour de la période.)
	Bonus	Total d'heures de congés ou assimilés en bonus. Les heures en bonus sont configurées par votre superviseur ou votre responsable de la planification. Elles sont incluses dans le solde total de vos congés ou assimilés.
	Reporté	Nombre total d'heures de congés ou assimilés reportées de la période précédente. Certaines sociétés limitent le nombre d'heures pouvant être reportées d'une année à l'autre.
	Crédit	Nombre total d'heures de congés ou assimilés que vous pouvez prendre à l'avance, si applicable. Certaines sociétés permettent de demander davantage de congés ou assimilés que le nombre de jours déjà cumulés, en supposant que vous accumulerez le temps nécessaire avant la fin de l'année.
	Planifié	Nombre total d'heures de congés ou assimilés planifiées pour la période, jusqu'au jour sélectionné. Pour afficher le nombre total d'heures planifiées pour toute la période, sélectionnez le dernier jour de la période. Vous ne pouvez pas supprimer de congés ou assimilés planifiés ou accordés dans le module de congés ou assimilés, mais vous pouvez supprimer des congés ou assimilés préférés.
	Accordé	Nombre total d'heures de congés ou assimilés demandées qui ont été accordées. Pour afficher le nombre total d'heures accordées pour toute la période, sélectionnez le dernier jour de la période.
	Exceptions	Nombre total d'exceptions portant sur une partie de la journée utilisées comme heures de congés ou assimilés qui ont été accordées.
	Préféré	Nombre total d'heures de congés ou assimilés (demandées, mais pas encore refusées, accordées ni planifiées). Pour afficher le nombre total d'heures préférées pour toute la période, sélectionnez le dernier jour de la période.
	Solde	Nombre total d'heures de congés ou assimilés pour la période en cours, jusqu'au jour sélectionné. Le solde est calculé comme la somme des heures accumulées, en bonus, reportées et en crédit moins les heures accordées, préférées, planifiées et les exceptions. Notez que la limite de ce solde peut être dépassée. Si la limite est atteinte avant la fin de la période de cumul, un agent peut progressivement accumuler une plus longue période non travaillée s'il le demande et que son superviseur l'accorde.
	Total de la période de cumul	Nombre total d'heures de congés ou assimilés auquel vous avez droit pendant la période en cours. Cette valeur change uniquement lorsque vous sélectionnez un jour dans une période de congés ou assimilés différente.
	Délai d'exécution (semaines) :	Si le superviseur a activé l'auto-octroi pour les congés ou assimilés, vous pouvez entrer des préférences de congés ou assimilés pendant ce délai avant la première date de congés ou assimilés. Vos préférences sont automatiquement accordées si votre absence ne gêne pas trop votre société et si vous disposez de suffisamment d'heures de congés ou assimilés pour couvrir la demande.
Légende	Chaque état—Refusé ; Accordé ; Préféré ; Planifié, Rappelé ; Planifié ; Non planifié ; Rappelé et Partiel—est représenté par sa propre couleur. Partiel indique une demande de congés ou assimilés portant sur une partie de la journée.
Section Périodes d’offre	Affiche toutes les périodes d'offre qui sont configurées pour l'année sélectionnée, mais pas encore traitées.
	Nom :	Nom de la période d'offre.
	Date d'ouverture :	La date d’ouverture et l’heure de la période d’offre et la date à laquelle vous pouvez commencer à demander des congés ou assimilés pour cette période d’offre. Si vous demandez des congés ou assimilés pour cette période d’offre avant cette date et l’heure, vous recevrez un message d’erreur.
	Date de début :	La date et l’heure à laquelle la période d’offre commence ou s’ouvre.
	Date de fin :	La date et l’heure à laquelle la période d’offre se termine ou ferme.
	Démarrer le traitement :	La date et l’heure à laquelle la période d’offre requière que le traitement démarre.
	Terminer le traitement :	La date et l’heure à laquelle la période d’offre requière que le traitement s’arrête.
	Maximum de semaines :	Le nombre maximal de congés ou assimilés semaines autorisé par la période d’offre.
	Nombre maximal de jours :	Le nombre maximal de jours de congés ou assimilés autorisés par la période d’offre.
	Heures maximum :	Le nombre maximal d’heures de congés ou assimilés autorisées par la période d’offre.
	Nombre minimal de jours consécutif :	Le nombre minimal de jours consécutifs autorisé par demande.
	Message : lien	Lorsque vous cliquez dessus, vous permet d’afficher les notes ou plus d’informations sur la période d’offre. Remarque : Il n'y a pas de lien si le superviseur n'a pas ajouté de remarques.
	État : lien	Lorsque vous cliquez dessus, s’ouvre une boîte de dialogue qui vous permet de modifier l’état actuel de vos demandes pour une période d’offre spécifique. Vous pouvez choisir saisie ou prêt. La boîte de dialogue comprend également le nom de la période d’offre, l’État en cours, la date et l’heure lorsque le statut a été modifié. Consultez la section États dans la période d’offre.

Chaque date du calendrier constitue également un lien. Cliquez sur le lien de la date pour mettre à jour le volet du solde, afin qu'il affiche votre solde de congés ou assimilés pour la date sur laquelle vous avez cliqué, au lieu de la date en cours. Par exemple, cliquez sur le jour précédent de la date souhaitée du début de vos congés pour voir si vous avez cumulé ou non des congés ou assimilés suffisants d'ici là pour prendre vos congés.

Important

• Les informations que vous voyez quand vous cliquez sur le lien date concernent la période de congés ou assimilés en cours. Il s'agit du temps écoulé depuis la dernière date de report (souvent, le 1er janvier) ou, si la date de report n'est pas encore passée, le temps écoulé depuis votre date d'embauche. La date de report peut varier pour les différents types de congés ou assimilés.
• Si aucune période d'offre n'a été configurée pour l'année sélectionnée, les informations sur les Périodes d'offre ne s'affichent pas.

Etats dans la période d’offre

Vous pouvez avoir un des États suivants à des heures différentes au cours de traitement de la période d’offre :

• Saisie—cet État est automatiquement assigné lors de la période d’offre s’ouvre, indiquant que vous pouvez saisir des demandes de congés ou assimilés qui seront traitées dans la période d’offre en cours.

  Vous pouvez définir ce statut à tout moment pour indiquer que vous modifiez une demande de congés ou assimilés.

  Votre superviseur peut également définir ce statut.
  

• Prêt—vous définissez ce statut après que vous soumettez vos demandes de congés ou assimilés, ce qui indique qu’elles sont prêtes pour le traitement dans la période d’offre en cours.

  Votre superviseur peut également définir ce statut.
  

• Ignorés—cet État indique que le processus d’attribution de l’offre doit ignorer vos demandes.

  Vous ne pouvez pas définir ce statut.

  Votre superviseur peut définir son état à tout moment.
  

• En attente—définie lorsque le processus d’attribution des offres ne peut accorder toutes vos demandes, en raison des limites définies dans la règle de congés ou assimilés ou les limites de congés ou assimilés. Le processus attend pour vous permettre de modifier vos demandes ou d’en entrer de nouvelles. Lorsque la période d’attente est terminée ou que le processus de recherche découvre que vous avez changé vos demandes, le processus se poursuit et vos demandes peuvent être accordées.

  Défini par le processus d’attribution des offres ; ni vous ni votre superviseur ne peut définir son état.
  

• Accordé—établi lorsque toutes vos demandes ont été accordées avec succès.

  Défini par le processus d’attribution des offres ; ni vous ni votre superviseur ne peut définir son état.
  

• Expirées—établi lorsque l’heure assignée vous permettant d’éditer ou entrer des demandes de congés ou assimilés a expiré. A ce stade, le processus d’attribution des offres passera à l’agent suivant.

  Défini par le processus d’attribution des offres ; ni vous ni votre superviseur ne peut définir son état.

Lorsque des types de congés ou assimilés ne sont plus applicables

Une liste déroulante située dans l'angle supérieur gauche de votre planificateur de congés ou assimilés affiche tous les types de congés ou assimilés configurés pour votre site. Certaines d'entre elles peuvent ne pas être utiles pour vous. (Les agents sont attribués aux règles de congés ou assimilés qui à leur tour sont associées aux types de congés ou assimilés).

Vous pouvez créer, modifier, supprimer ou rappeler des demandes de congés ou assimilés uniquement pour les types correspondant aux congés ou assimilés qui vous sont attribuées. Vous pouvez également voir les "anciens" types de congés ou assimilés (ne sont plus attribués correspondant des règles de congés ou assimilés, mais vous ne pouvez pas les modifier. Ils s'affichent sous la légende —Autres— dans la liste déroulante.

Les types de congés ou assimilés que vous pouvez utiliser se trouvent au-dessus de la légende "—Autres—".

Workforce Management vous permet de sélectionner un type de congés ou assimilés situé au-dessous de la légende "—Autres—" dans la liste déroulante, mais vous ne pourrez effectuer aucune tâche (comme demander des congés ou assimilés ou consulter votre solde en la matière).