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=How do I use Documents?=
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=Comment utiliser des documents ?=
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{{#anc:How do I use Documents?}}
  
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'''My documents''', found under the '''Browse''' tab, gives you the ability to browse all the documents you authored in the Knowledge Base and verify their current status.
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'''Mes documents''', disponibles dans l’onglet '''Parcourir''', vous donnent la possibilité de parcourir tous les documents que vous avez créés dans la base de connaissances et de vérifier leur état actuel.
  
 
__NOTOC__
 
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{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Viewing My Documents
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|title=Affichage de mes documents
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|text=From '''My Documents''' you can can view all the documents you've made suggestions to (sorted by their creation date), and view where they are in the review cycle such as:<br>
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|text=Dans '''Mes documents''', vous pouvez afficher tous les documents pour lesquels vous avez émis des suggestions (triées en fonction de leur date de création). Vous pouvez également savoir où elles en sont dans le cycle de vérification, par exemple :<br>
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* Pending
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* En attente
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* Accepted
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* Accepté
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* Rejected<br>
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* Refusé<br>
  
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The default view in the My Documents tab is '''Pending''' however clicking on the status menu allows you to choose from the list of statuses.  
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L’affichage par défaut dans l'onglet Mes Documents est '''En attente'''. Cependant, vous pouvez cliquer sur le menu d'état pour choisir un autre état.  
 
|media1=WWEDocuments09.png
 
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}}
 
}}
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{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Pending
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|title=En attente
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|text=When you choose '''My Documents''' from the '''Browse''' tab, your immediate view is of all your documents that are '''Pending''' from your Knowledge Base Administrator.  This is the default view.<br>
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|text=Lorsque vous cliquez sur '''Mes documents''' dans l’onglet '''Parcourir''', la vue immédiate affiche tous vos documents qui sont '''En attente''' dans la base de connaissances de votre administrateur.  Il s'agit de l’affichage par défaut.<br>
  
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From this view you can:
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Dans cette vue, vous pouvez :
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* browse documents by category (if your Administrator has defined Categories)
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* parcourir des documents par catégorie (si votre administrateur en a défini)
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* copy document content for use in your interaction
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* copier le contenu d’un document pour l’utiliser dans votre interaction
 
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}}
 
}}
  
 
{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Accepted status
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|title=État Accepté
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|text=From the status menu, choose '''Accepted''' to see all the documents you've authored in the Knowledge Base that are approved by your Knowledge Base Administrator.<br>
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|text=Dans le menu d'état, choisissez '''Accepté''' pour voir tous les documents que vous avez créés dans la base de connaissances et qui ont été approuvés par l’administrateur de la base de connaissances.<br>
  
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When viewing the '''Accepted''' status, you can also:<br>
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Lorsque vous sélectionnez l’état '''Accepté''', vous pouvez également :<br>
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* browse documents by category (if your Administrator has defined Categories)
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* parcourir des documents par catégorie (si votre administrateur en a défini)
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* add documents to your Favorites tab
+
* ajouter des documents à l'onglet Favoris
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* remove documents from your Favorites tab
+
* supprimer des documents de l’onglet Favoris
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* copy document content for use in your interaction
+
* copier le contenu d’un document pour l’utiliser dans votre interaction
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* view and hide your original document submission
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* afficher et masquer l’envoi du document original
 
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|media1=WWEDocuments11.png
 
}}
 
}}
  
 
{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Rejected status
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|title=État Rejeté
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|text=From the status menu, choose '''Rejected''' to see all the documents you've authored in the Knowledge Base that are not approved by your Knowledge Base Administrator.<br>
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|text=Dans le menu d'état, choisissez '''Refusé''' pour voir tous les documents que vous avez créés dans la base de connaissances et qui n’ont pas été approuvés par l’administrateur de la base de connaissances.<br>
  
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When viewing the Rejected status, you can also:
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Lorsque vous sélectionnez l’état Rejeté, vous pouvez également :
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* browse documents by category (if your Administrator has defined Categories)
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* parcourir des documents par catégorie (si votre administrateur en a défini)
 
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|media1=WWEDocuments12.png
 
}}
 
}}

Version du novembre 3, 2016 à 21:52

Comment utiliser des documents ?

Mes documents, disponibles dans l’onglet Parcourir, vous donnent la possibilité de parcourir tous les documents que vous avez créés dans la base de connaissances et de vérifier leur état actuel.


Affichage de mes documents

1

Dans Mes documents, vous pouvez afficher tous les documents pour lesquels vous avez émis des suggestions (triées en fonction de leur date de création). Vous pouvez également savoir où elles en sont dans le cycle de vérification, par exemple :

  • En attente
  • Accepté
  • Refusé

L’affichage par défaut dans l'onglet Mes Documents est En attente. Cependant, vous pouvez cliquer sur le menu d'état pour choisir un autre état.


En attente

1

Lorsque vous cliquez sur Mes documents dans l’onglet Parcourir, la vue immédiate affiche tous vos documents qui sont En attente dans la base de connaissances de votre administrateur. Il s'agit de l’affichage par défaut.

Dans cette vue, vous pouvez :

  • parcourir des documents par catégorie (si votre administrateur en a défini)
  • copier le contenu d’un document pour l’utiliser dans votre interaction

État Accepté

1

Dans le menu d'état, choisissez Accepté pour voir tous les documents que vous avez créés dans la base de connaissances et qui ont été approuvés par l’administrateur de la base de connaissances.

Lorsque vous sélectionnez l’état Accepté, vous pouvez également :

  • parcourir des documents par catégorie (si votre administrateur en a défini)
  • ajouter des documents à l'onglet Favoris
  • supprimer des documents de l’onglet Favoris
  • copier le contenu d’un document pour l’utiliser dans votre interaction
  • afficher et masquer l’envoi du document original

État Rejeté

1

Dans le menu d'état, choisissez Refusé pour voir tous les documents que vous avez créés dans la base de connaissances et qui n’ont pas été approuvés par l’administrateur de la base de connaissances.

Lorsque vous sélectionnez l’état Rejeté, vous pouvez également :

  • parcourir des documents par catégorie (si votre administrateur en a défini)
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