Aide du module complémentaire Genesys Administrator Extension d'IWD

Voici l'aide du module complémentaire Genesys Administrator Extension (GAX) d'IWD. Elle contient les rubriques suivantes :

• Structure d'entreprise—Solutions, Départements et Processus, ainsi que leurs attributs et indicateurs de performances.
• Configuration d’un locataire iWD—Des tâches spécifiques à iWD pour configurer un locataire.
• Data Mart—Détails de configuration, y compris Consignation, Base de données, Stat Server, Planifications, Expirations, Attributs du locataire, Attributs du département, Attributs du processus, Attributs de la tâche et Mappage dimensionnel.
• Tableau de bord du Data Mart—Vue en temps réel du statut des services d'iWD.
• Tables de recherche—Création et modification des tables de recherche.

• Configuration des Points de Capture iWD spécifique—Configuration des Points de Capture iWD.