Ajouter un widget
Il est facile d’ajouter un nouveau widget de rapport à votre tableau de bord de Genesys Pulse ou panneau mural. Genesys Pulse prévoit une série de modèles de rapports prédéfinis, complètes avec les statistiques qui sont typiques pour les rapports d’activités gérées par les solutions de Genesys. Tout utilisateur avec les privilèges appropriés peut créer ou modifier des widgets et des modèles de rapport.
Sommaire
Ajouter des rapports
Il y a deux façons vous pouvez ajouter un rapport à votre tableau de bord ou le panneau mural :
- Cliquez sur l’icône plus dans le coin droit, puis cliquez sur Ajouter un Widget.
- Dans les panneaux muraux et des tableaux de bord vide, cliquez sur le Ajouter un Widget icône.
Genesys Pulse ouvre un générateur de rapports pour vous guider.
Générer un rapport
Genesys Pulse vous guide dans le processus de création ou de changer les widgets de rapport. Cliquez sur le modèle de rapport standard vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Créer Widget.
Sélectionnez le Objets et Statistiques que vous voulez voir dans votre rapport.
Votre widget de rapport doit avoir :
- Un ou plusieurs objets à mesurer. Vos widgets doivent contenir moins de 100 objets.
- Ajouter au moins un chiffre de non-chaîne.
- Un seul type de widget avec les options d’affichage spécifiques.
Cliquez sur le Options d’affichage onglet permet de définir la façon dont vous voulez afficher votre rapport.
Options d’affichage
Vous devez définir les paramètres d’affichage par défaut pour votre widget. Les utilisateurs peuvent modifier ces options sur leur propre tableau de bord.
- Fournissez un nom pour le titre du rapport.
- Sélectionner parmi les disponibles Types de widget à afficher.
- Sélectionnez la fréquence de rafraîchissement de Widget.
- Sélectionnez les options associées à la visualisation (par exemple, les alertes et les dimensions).
- En option : Pour les modèles configurés pour utiliser les statistiques basées sur les modifications (CurrentStatus et ExtendedCurrentStatus), la valeur activez les mises à jour rapides. Voir Déploiement de RabbitMQ mises à jour du Widget rapide.
- Si nécessaire, sélectionnez le Alertes pour Statistique et définir les valeurs d’alerte (de 1 à 3).
Que dois-je faire ensuite ?
Vous pouvez en savoir plus sur :