Types de widgets

Les widgets du tableau de bord de Pulse affichent des graphiques qui permettent de voir en un coup d’œil ce qu’il se passe dans votre centre de contact. La meilleure façon de choisir un type de widget est d’afficher un aperçu du widget lors de l’ajout d’un nouveau widget. Cette méthode vous permet de voir le type de widget qui affiche le mieux ce que vous souhaitez inclure dans votre rapport.

Qu’affiche un widget Donut ?

Un graphique Donut affiche une représentation proportionnelle des parties d’un échantillon complet, de la même façon qu’un graphique à secteurs.

Le widget Donut affiche soit :

• une statistique pour quatre objets spécifiques
• une statistique pour trois objets supérieurs et une somme des objets restants
• un objet avec les valeurs des quatre statistiques définies

Selon la référence sélectionnée dans l'option Cycle par, un carrousel peut être défini pour afficher plusieurs éléments supplémentaires.

Qu’affiche un widget de grille ?

Le widget de grille affiche une liste d’éléments et les statistiques liées.

Qu’affiche un widget KPI ?

Un widget KPI affiche une statistique pour plusieurs objets ou plusieurs statistiques pour un objet, en fonction de la valeur de l'option Cycle par. L'option Cycle par n'est disponible que si vous sélectionnez des objets individuellement et non des groupes d'objets dans ce widget.

Remarque : la valeur maximale des graphiques à barres dans les widgets KPI correspond à la valeur maximale de tous les objets sélectionnés pour la statistique de ce widget ou à la valeur maximale de l'alerte configurée pour ce widget.

Qu’affiche un widget de graphique en courbes ?

Le widget de graphique en courbes affiche des statistiques sous la forme d’une série de points de données reliés par des courbes.

Qu’affiche un widget Liste ?

Le widget Liste affiche une statistique pour plusieurs objets ou plusieurs statistiques pour un objet. Selon la référence sélectionnée, l'option de type de titre peut être disponible pour ce type de widget.

Remarque : la valeur maximale des graphiques à barres dans les widgets Liste correspond à la valeur maximale de tous les objets sélectionnés pour la statistique de ce widget ou à la valeur maximale de l'alerte configurée pour ce widget.