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La section Comptes de Configuration Manager vous permet de configurer les objets suivants : | La section Comptes de Configuration Manager vous permet de configurer les objets suivants : | ||
| − | *[[CfgAccessGroup|Groupes | + | *[[CfgAccessGroup|Groupes d’accès]] |
| − | *[[CfgAgentGroup|Groupes | + | *[[CfgAgentGroup|Groupes d’agents]] |
*[[CfgPerson|Utilisateurs (personnes)]] | *[[CfgPerson|Utilisateurs (personnes)]] | ||
*[[CfgRole|Rôles]] | *[[CfgRole|Rôles]] | ||
*[[CfgSkill|Compétences]] | *[[CfgSkill|Compétences]] | ||
*[[CapacityRules|Règles de capacité]] | *[[CapacityRules|Règles de capacité]] | ||
| + | {{#anc:Video}} | ||
| + | ==Vidéo== | ||
| + | {{#anc:Genesys Administrator Extension: Creating skills, agent groups, and agents}} | ||
| + | ===Genesys Administrator Extension : Création de compétences, de groupes d’agents et d’agents=== | ||
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| + | {{#widget:Vimeo|id=218716644|height=500|width=500}} | ||
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[[category:Genesys Administrator Extension]] | [[category:Genesys Administrator Extension]] | ||
[[category:Genesys Administrator Extension Help]] | [[category:Genesys Administrator Extension Help]] | ||
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Version actuelle datée du août 24, 2019 à 00:59
Comptes
La section Comptes de Configuration Manager vous permet de configurer les objets suivants :
Vidéo
Genesys Administrator Extension : Création de compétences, de groupes d’agents et d’agents
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