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= Video Interaction=
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= Interaction vidéo=
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{{#anc: Video Interaction}}
  
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The Video Interaction window is a floating view that enables you to view an inbound video stream from a contact or other target. The video stream might come from a mobile device or a computer that is equipped with a webcam. If you have a video camera as part of your system, you can send a video stream to the contact.
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La fenêtre d'interaction vidéo est une vue flottante depuis laquelle vous pouvez visualiser un flux vidéo entrant provenant d'un contact ou d'une autre cible. Le flux vidéo peut provenir d'un appareil mobile ou d'un ordinateur équipé d'une webcam. Si votre système intègre une caméra vidéo, vous pouvez envoyer un flux vidéo au contact.
  
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The Video Interaction window enables you to view both video streams simultaneously, or only the inbound video stream.
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La fenêtre d'interaction vidéo vous permet d'afficher les deux flux vidéo simultanément ou uniquement le flux vidéo entrant.
  
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[[File:IW_Start_Video_Button_850.png|link=]] — Click Start Video to connect to the video stream during a voice call that also has a video component. This button is displayed in the Interaction Bar only if the call has a video component.
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[[File:IW_Start_Video_Button_850.png|link=]] — Cliquez sur Démarrer vidéo pour connecter le flux vidéo pendant un appel vocal intégrant un composant vidéo. Ce bouton est disponible dans la barre Interaction uniquement si un composant vidéo est associé à l'appel.
  
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[[File:IW_Stop_Video_Button_850.png|link=]] — Click Stop Video to close the Video Interaction window. This does not end the call, it only stops the video stream from being displayed and stops sending your video stream to the contact.
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[[File:IW_Stop_Video_Button_850.png|link=]] — Cliquez sur Arrêter vidéo pour fermer la fenêtre d'interaction vidéo. Cette action ne raccroche pas l'appel ; elle interrompt uniquement l'affichage du flux vidéo et l'envoi de votre flux vidéo au contact.
  
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In the Interaction Bar, use the button Start/Stop Video enable to display or hide the video window.
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Dans la barre Interaction, utilisez le bouton Démarrer/arrêter vidéo pour afficher ou masquer la fenêtre vidéo.
  
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The following buttons enable you to control the video stream:
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Les boutons suivants vous permettent de contrôler le flux vidéo :
  
 
<ul>
 
<ul>
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<li>[[File:IW_Start_Video_Camera_Button_850.png|link=]]/[[File:IW_Stop_Video_Camera_Button_850.png|link=]] &mdash; Click to start or stop the video stream component of a video-enabled voice call. Use this feature to put the video "on hold". This has no effect on the voice call. The video stream sends a message to your contact that says "On Hold". If you put the voice call on hold, the video call is also put on hold.</li>
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<li>[[File:IW_Start_Video_Camera_Button_850.png|link=]]/[[File:IW_Stop_Video_Camera_Button_850.png|link=]] &mdash; Cliquez sur ces boutons pour démarrer ou arrêter le flux vidéo pendant un appel vocal supportant cette fonction. Cette fonction permet de mettre la vidéo "en attente". Elle n'affecte pas l'appel vocal. Le flux vidéo envoie un message à votre contact indiquant "En attente". Si vous mettez l'appel vocal en attente, l'appel vidéo passe également en attente.</li>
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<li>[[File:IW_Hold_Call_Button_850.png|link=]] &mdash; Put the call on hold and retrieve the call. The call status changes to <tt>On Hold</tt>, and then back to <tt>Connected</tt> when you retrieve the call. When you put the call on hold, the video stream is also put on hold. You and the contact can no longer see each other's video streams. A "Video on Hold" message is displayed to the contact.</li>
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<li>[[File:IW_Hold_Call_Button_850.png|link=]] &mdash; Permet de placer l'appel en attente et de reprendre la communication. L'état de l'appel bascule sur <tt>En attente</tt>, puis revient sur <tt>Connecté</tt> lorsque vous reprenez la ligne. Lorsque vous mettez l'appel vocal en attente, le flux vidéo passe également en attente. Vous-même et le contact n'avez plus de contact visuel à travers le flux vidéo. Le message "Vidéo en attente" est visible par le contact.</li>
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<li>[[File:IW_Show_Video_Thumbnail_Button_850.png|link=]]/[[File:IW_Hide_Video_Thumbnail_Button_850.png|link=]] &mdash; Click to show or hide in the Video Interaction window the thumbnail view of your video stream.</li>
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<li>[[File:IW_Show_Video_Thumbnail_Button_850.png|link=]]/[[File:IW_Hide_Video_Thumbnail_Button_850.png|link=]] &mdash; Cliquez sur ces boutons pour afficher ou masquer la vue miniature de votre flux vidéo dans la fenêtre d'interaction vidéo.</li>
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<li>[[File:IW_Switch_View_Video_Button_850.png|link=]] &mdash; Click to toggle the view of the Video Interaction window between the inbound video stream and the video stream from your web cam.</li>
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<li>[[File:IW_Switch_View_Video_Button_850.png|link=]] &mdash; Cliquez sur ce bouton pour afficher dans la fenêtre d'interaction vidéo la vue du flux vidéo entrant ou la vue du flux vidéo provenant de votre webcam.</li>
 
</ul>
 
</ul>
  
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You can resize the Video Interaction window by clicking and dragging the edges of the window. Workspace remembers the size and position of the last Video Interaction window that you used.
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Vous pouvez redimensionner la fenêtre d'interaction vidéo en cliquant sur les coins de la fenêtre et en les déplaçant. Workspace garde en mémoire la taille et la position de la dernière fenêtre d'interaction vidéo utilisée.
  
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When you end the voice call, the video stream will also end and the Video Interaction window is closed.
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Une fois l'appel vocal terminé, le flux vidéo s'arrête et la fenêtre d'interaction vidéo se ferme.
  
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==Related Resources==
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{{#anc:Related Resources}}
−
The ''Workspace Desktop Edition User's Guide'' (English only) provides detailed lessons for using all the features of Workspace. You might find the following lessons useful:
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==Ressources connexes==
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* [https://docs.genesys.com/Documentation/IW/8.5.1/User/HandleAVoiceCall#Handling_a_Voice_Call_with_Video Handle a Voice Call with Video]
+
Le ''Guide de l’utilisateur de Workspace Desktop Edition'' (anglais uniquement) fournit des leçons détaillées sur l’utilisation de toutes les fonctionnalités de Workspace. Les leçons suivantes peuvent vous être utiles :
−
* [https://docs.genesys.com/Documentation/IW/8.5.1/User/MainWindow Main Window Basics]
+
* [https://docs.genesys.com/Documentation/IW/8.5.1/User/HandleAVoiceCall#Handling_a_Voice_Call_with_Video Handle a Voice Call with Video (Gestion d’un appel vocal avec la vidéo)]
−
* [https://docs.genesys.com/Documentation/IW/8.5.1/User/WindowsAndViews Workspace Windows and Views]
+
* [https://docs.genesys.com/Documentation/IW/8.5.1/User/MainWindow Main Window Basics (Notions de base sur la fenêtre principale)]
 +
* [https://docs.genesys.com/Documentation/IW/8.5.1/User/WindowsAndViews Workspace Windows and Views (Fenêtres et vues de Workspace)]
  
−
====Related topics====
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{{#anc:Related topics}}
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* [[Composite_Views_Overview|Functionality Overview]]
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====Rubriques connexes====
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* [[Atomic_Views_Overview|Components, Features, and Controls]]
+
* [[Composite_Views_Overview|Présentation des fonctionnalités]]
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* [[Welcome|Workspace Desktop Edition Help]]
+
* [[Atomic_Views_Overview|Composants, fonctions et commandes]]
 +
* [[Welcome|Aide de Workspace Desktop Edition]]
  
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====Top 10 pages====
+
{{#anc:Top 10 pages}}
−
# [[Welcome|Workspace Desktop Edition Help]]
+
====10 premières pages====
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# [[Main_Window|Main Window]]
+
# [[Welcome|Aide de Workspace Desktop Edition]]
−
# [[My_Status|My Status]]
+
# [[Main_Window|Fenêtre principale]]
−
# [[Contact_Record|Contact Directory]]
+
# [[My_Status|Mon état]]
−
# [[Workbins|Workbins]]
+
# [[Contact_Record|Annuaire des contacts]]
−
# [[Composite_Views_Overview|Functionality Overview]]
+
# [[Workbins|Corbeilles]]
−
# [[My_Messages|My Messages]]
+
# [[Composite_Views_Overview|Présentation des fonctionnalités]]
−
# [[Login|Login]]
+
# [[My_Messages|Mes messages]]
−
# [[Voice_Consult|Voice Consultation]]
+
# [[Login|Connexion]]
−
# [[Atomic_Views_Overview|Components, Features, and Controls]]
+
# [[Voice_Consult|Consultation vocale]]
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# [[Atomic_Views_Overview|Composants, fonctions et commandes]]
  
 
[[Category:Workspace_Desktop_Edition_8.5.1_Help]][[Category:V:IW:DRAFT]]
 
[[Category:Workspace_Desktop_Edition_8.5.1_Help]][[Category:V:IW:DRAFT]]

Version actuelle datée du août 16, 2018 à 21:12

Interaction vidéo

La fenêtre d'interaction vidéo est une vue flottante depuis laquelle vous pouvez visualiser un flux vidéo entrant provenant d'un contact ou d'une autre cible. Le flux vidéo peut provenir d'un appareil mobile ou d'un ordinateur équipé d'une webcam. Si votre système intègre une caméra vidéo, vous pouvez envoyer un flux vidéo au contact.

La fenêtre d'interaction vidéo vous permet d'afficher les deux flux vidéo simultanément ou uniquement le flux vidéo entrant.

IW Start Video Button 850.png — Cliquez sur Démarrer vidéo pour connecter le flux vidéo pendant un appel vocal intégrant un composant vidéo. Ce bouton est disponible dans la barre Interaction uniquement si un composant vidéo est associé à l'appel.

IW Stop Video Button 850.png — Cliquez sur Arrêter vidéo pour fermer la fenêtre d'interaction vidéo. Cette action ne raccroche pas l'appel ; elle interrompt uniquement l'affichage du flux vidéo et l'envoi de votre flux vidéo au contact.

Dans la barre Interaction, utilisez le bouton Démarrer/arrêter vidéo pour afficher ou masquer la fenêtre vidéo.

Les boutons suivants vous permettent de contrôler le flux vidéo :

  • IW Start Video Camera Button 850.png/IW Stop Video Camera Button 850.png — Cliquez sur ces boutons pour démarrer ou arrêter le flux vidéo pendant un appel vocal supportant cette fonction. Cette fonction permet de mettre la vidéo "en attente". Elle n'affecte pas l'appel vocal. Le flux vidéo envoie un message à votre contact indiquant "En attente". Si vous mettez l'appel vocal en attente, l'appel vidéo passe également en attente.
  • IW Hold Call Button 850.png — Permet de placer l'appel en attente et de reprendre la communication. L'état de l'appel bascule sur En attente, puis revient sur Connecté lorsque vous reprenez la ligne. Lorsque vous mettez l'appel vocal en attente, le flux vidéo passe également en attente. Vous-même et le contact n'avez plus de contact visuel à travers le flux vidéo. Le message "Vidéo en attente" est visible par le contact.
  • IW Show Video Thumbnail Button 850.png/IW Hide Video Thumbnail Button 850.png — Cliquez sur ces boutons pour afficher ou masquer la vue miniature de votre flux vidéo dans la fenêtre d'interaction vidéo.
  • IW Switch View Video Button 850.png — Cliquez sur ce bouton pour afficher dans la fenêtre d'interaction vidéo la vue du flux vidéo entrant ou la vue du flux vidéo provenant de votre webcam.

Vous pouvez redimensionner la fenêtre d'interaction vidéo en cliquant sur les coins de la fenêtre et en les déplaçant. Workspace garde en mémoire la taille et la position de la dernière fenêtre d'interaction vidéo utilisée.

Une fois l'appel vocal terminé, le flux vidéo s'arrête et la fenêtre d'interaction vidéo se ferme.

Ressources connexes

Le Guide de l’utilisateur de Workspace Desktop Edition (anglais uniquement) fournit des leçons détaillées sur l’utilisation de toutes les fonctionnalités de Workspace. Les leçons suivantes peuvent vous être utiles :

Rubriques connexes

10 premières pages

  1. Aide de Workspace Desktop Edition
  2. Fenêtre principale
  3. Mon état
  4. Annuaire des contacts
  5. Corbeilles
  6. Présentation des fonctionnalités
  7. Mes messages
  8. Connexion
  9. Consultation vocale
  10. Composants, fonctions et commandes
La dernière modification de cette page a été faite le août 16, 2018 à 21:12.
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