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= Configuring an iWD Tenant=
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= Configuration d’un locataire iWD=
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{{NoteFormat|It is recommended that you do not create any Solutions and Services under the System Tenant. You should do so under a managed Tenant.}}
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{{#anc: Configuring an iWD Tenant}}
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{{NoteFormat|Il est recommandé de ne pas créer de solutions et de services sous le locataire système. Effectuez cette opération sous un locataire géré.}}
  
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==Procedure==
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{{#anc:Procedure}}
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#Navigate to ''' GAX -> Configuration -> Environment > Tenants'''.
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==Procédure==
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#Click '''New''' to open a configuration page. This has three tabs: '''General, Options''' and '''iWD Attributes'''. Two more—'''Permissions''' and '''Dependencies'''—appear when the Tenant is saved.  
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#Accédez à ''' GAX -> Configuration -> Environnement > Locataires'''.
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#Enter the following information. For some fields, you can either enter the name of a value or click '''Browse''' to select a value from a list:
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#Cliquez sur '''Nouveau''' pour ouvrir une page de configuration. Elle contient trois onglets : '''Général, Options''' et '''Attributs iWD'''. Deux autres—'''Autorisations''' et '''Dépendances'''— s’affichent lorsque le locataire est sauvegardé.  
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#:'''General tab'''
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#Entrez les informations suivantes. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d’une valeur ou cliquer sur '''Parcourir''' pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
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#*'''Name'''—The name of the Tenant. You must specify a value for this property, and that value must be unique within the Configuration Database.  
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# : '''onglet Général'''
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#*'''Password'''—A password that must be used to access this Tenant.  
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#*'''Nom'''—Nom du locataire. Vous devez spécifier une valeur pour cette propriété. Cette valeur doit être unique dans la Configuration Database.  
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#*'''Confirm Password'''—A confirmation of the password.  
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#*'''Mot de passe'''—Mot de passe devant être utilisé pour accéder à ce locataire.  
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#*'''Parent Tenant'''—The parent Tenant of this Tenant. By default, the parent Tenant is the Tenant in which you are creating the new Tenant. If you change this field, the new Tenant will be created as a new child Tenant under the specified parent Tenant. To subsequently change the parent Tenant, refer to the Structure tab, above.  
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#*'''Confirmer mot de passe'''—Confirmation du mot de passe.  
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#*'''Chargeable Number'''—The account number to which activities for this Tenant are charged, for cost-tracking purposes.  
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#*'''Locataire parent'''—Locataire parent de ce locataire. Par défaut, le locataire parent est le locataire sous lequel vous créez le nouveau locataire. Si vous modifiez ce champ, le nouveau locataire est créé en tant que nouveau locataire enfant sous le locataire parent spécifié. Pour modifier le locataire parent par la suite, reportez-vous à l'onglet Structure ci-dessus.  
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#*'''Default Contract'''—The default cost contract applied to resources of this Tenant. For more information, refer to the Routing Solutions chapter of the {{Repository|80r_cg-ra.pdf|e1d523c2-f4e4-4a7d-90f9-4cd522bd5de9|Universal Routing 8.0 Routing Application Configuration Guide}}.  
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#*'''Numéro facturable'''—Numéro de compte auquel sont facturées les activités associées à ce locataire, à des fins de suivi de coûts.  
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#*'''State Enabled'''—If selected, indicates that the object is in regular operating condition and can be used without any restrictions.  
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#*'''Forfait par défaut'''—Forfait par défaut appliqué aux ressources de ce locataire. Pour plus d’informations, reportez-vous au chapitre Routing Solutions (Solutions de routage) du {{Repository|80r_cg-ra.pdf|e1d523c2-f4e4-4a7d-90f9-4cd522bd5de9|Universal Routing 8.0 Routing Application Configuration Guide}}.  
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#Ignore the '''Options tab'''.  
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#*'''Activé'''—Si cette option est sélectionnée, l’objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.  
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#Configure user permissions for this Tenant.  
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#Ignorez l’onglet '''Options'''.  
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#Configure any Dependencies for this Tenant.
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#Configurer les autorisations utilisateur pour ce locataire.  
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#Configure the iWD Attributes for this Tenant.  
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#Configurez les dépendances pour ce locataire.
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#*'''ID'''—The Tenant's runtime ID, generated automatically.   
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#Configurez les attributs iWD pour ce locataire.  
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#*Description of the tenant.   
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#*'''ID'''—ID d’exécution du locataire, généré automatiquement.   
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#*'''Social Messaging Enabled'''—Check to enable social engagement integration for this Tenant.   
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#*Description du locataire.   
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#*'''Rule Authoring Tool URL'''—The URL of the Genesys Rules Authoring Tool for this iWD Tenant.   
+
#*'''Messagerie sociale activée'''—Cochez pour activer l’intégration de l’engagement social pour ce locataire.   
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#*'''Current Configuration Version'''—Contains the version of iWD configuration (Filters, Media Icons, Account Settings) which is applied for the current tenant.
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#*'''URL de Rule Authoring Tool'''—L’URL de Genesys Rules Authoring Tool pour ce locataire iWD.   
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#*'''Actual Configuration Version'''—Contains the latest available configuration version.
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#*'''Version de configuration actuelle'''—Contient la version de la configuration d’iWD (filtres, icônes de médias, paramètres de compte) appliquée au locataire actuel.
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#*Click '''Update Configuration''' to update the Tenant configuration to the actual version. Usually this button is disabled. Updates are automatically applied during the login into GAX if the user has sufficient permissions. But during the procedure to create a new Tenant, users need to invoke the update explicitly.
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#*'''Version de configuration réelle'''—Contient la dernière version de configuration disponible.
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#*Click '''Inventory Report''' to print to screen a complete view of the Tenant hierarchy, including Solutions, Departments and Processes.   
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#* Cliquez sur '''Mettre à jour la configuration''' pour mettre à jour la configuration du locataire vers la version réelle. Ce bouton est généralement désactivé. Les mises à jour sont automatiquement appliquées lors de la connexion dans GAX si les autorisations de l’utilisateur sont suffisantes. Toutefois, lors de la procédure de création d’un locataire, les utilisateurs doivent explicitement appeler la mise à jour.
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#*Add any Custom Tenant attributes by clicking '''Add''' and filling in the Name Type and Value table.   
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#*Cliquez sur '''Rapport d’inventaire''' pour imprimer une vue complète de la hiérarchie des locataires, y compris les solutions, départements et processus.   
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#Save the Tenant.
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#*Ajoutez des attributs de locataire personnalisés en cliquant sur '''Ajouter''' et en remplissant le tableau Type de nom et Valeur.   
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#Open the Tenant again, go to the '''iWD Attributes''' tab and click '"Update Configuration"' to create the default set of iWD Manager filters.
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#Sauvegardez le locataire.
 +
#Ouvrez à nouveau le locataire, allez dans l’onglet '''Attributs iWD''', puis cliquez sur « Mettre à jour la configuration » pour créer l’ensemble de filtres d’iWD Manager par défaut.
  
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{{NoteFormat|If you are not logged in as the default User, or are not a member of the '''SuperAdministrators''' Access Group, you must have special permissions and role privileges to create a Tenant. Refer to the '''[http://docs.genesys.com/Documentation/System/latest/SDG/OBAC#Hierarchical_Multi-Tenant_Environments Genesys 8.5 Security Deployment Guide]''' for details about the security requirements for creating a Tenant.}}
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{{NoteFormat|Si vous n’êtes pas connecté en tant qu’utilisateur par défaut et n’êtes pas membre du groupe d’accès '''Super-administrateurs''', vous devez disposer d’autorisations et de privilèges de rôle spéciaux pour créer un locataire. Consultez '''[http://docs.genesys.com/Documentation/System/latest/SDG/OBAC#Hierarchical_Multi-Tenant_Environments Genesys 8.5 Security Deployment Guide]''' pour plus d’informations sur les exigences de sécurité pour la création d’un locataire.}}
  
 
[[Category:V:IWD:DRAFT]]
 
[[Category:V:IWD:DRAFT]]

Version actuelle datée du janvier 14, 2019 à 19:31

Configuration d’un locataire iWD

Important
Il est recommandé de ne pas créer de solutions et de services sous le locataire système. Effectuez cette opération sous un locataire géré.

Procédure

  1. Accédez à GAX -> Configuration -> Environnement > Locataires.
  2. Cliquez sur Nouveau pour ouvrir une page de configuration. Elle contient trois onglets : Général, Options et Attributs iWD. Deux autres—Autorisations et Dépendances— s’affichent lorsque le locataire est sauvegardé.
  3. Entrez les informations suivantes. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d’une valeur ou cliquer sur Parcourir pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
  4.  : onglet Général
    • Nom—Nom du locataire. Vous devez spécifier une valeur pour cette propriété. Cette valeur doit être unique dans la Configuration Database.
    • Mot de passe—Mot de passe devant être utilisé pour accéder à ce locataire.
    • Confirmer mot de passe—Confirmation du mot de passe.
    • Locataire parent—Locataire parent de ce locataire. Par défaut, le locataire parent est le locataire sous lequel vous créez le nouveau locataire. Si vous modifiez ce champ, le nouveau locataire est créé en tant que nouveau locataire enfant sous le locataire parent spécifié. Pour modifier le locataire parent par la suite, reportez-vous à l'onglet Structure ci-dessus.
    • Numéro facturable—Numéro de compte auquel sont facturées les activités associées à ce locataire, à des fins de suivi de coûts.
    • Forfait par défaut—Forfait par défaut appliqué aux ressources de ce locataire. Pour plus d’informations, reportez-vous au chapitre Routing Solutions (Solutions de routage) du Universal Routing 8.0 Routing Application Configuration Guide.
    • Activé—Si cette option est sélectionnée, l’objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.
  5. Ignorez l’onglet Options.
  6. Configurer les autorisations utilisateur pour ce locataire.
  7. Configurez les dépendances pour ce locataire.
  8. Configurez les attributs iWD pour ce locataire.
    • ID—ID d’exécution du locataire, généré automatiquement.
    • Description du locataire.
    • Messagerie sociale activée—Cochez pour activer l’intégration de l’engagement social pour ce locataire.
    • URL de Rule Authoring Tool—L’URL de Genesys Rules Authoring Tool pour ce locataire iWD.
    • Version de configuration actuelle—Contient la version de la configuration d’iWD (filtres, icônes de médias, paramètres de compte) appliquée au locataire actuel.
    • Version de configuration réelle—Contient la dernière version de configuration disponible.
    • Cliquez sur Mettre à jour la configuration pour mettre à jour la configuration du locataire vers la version réelle. Ce bouton est généralement désactivé. Les mises à jour sont automatiquement appliquées lors de la connexion dans GAX si les autorisations de l’utilisateur sont suffisantes. Toutefois, lors de la procédure de création d’un locataire, les utilisateurs doivent explicitement appeler la mise à jour.
    • Cliquez sur Rapport d’inventaire pour imprimer une vue complète de la hiérarchie des locataires, y compris les solutions, départements et processus.
    • Ajoutez des attributs de locataire personnalisés en cliquant sur Ajouter et en remplissant le tableau Type de nom et Valeur.
  9. Sauvegardez le locataire.
  10. Ouvrez à nouveau le locataire, allez dans l’onglet Attributs iWD, puis cliquez sur « Mettre à jour la configuration » pour créer l’ensemble de filtres d’iWD Manager par défaut.
Important
Si vous n’êtes pas connecté en tant qu’utilisateur par défaut et n’êtes pas membre du groupe d’accès Super-administrateurs, vous devez disposer d’autorisations et de privilèges de rôle spéciaux pour créer un locataire. Consultez Genesys 8.5 Security Deployment Guide pour plus d’informations sur les exigences de sécurité pour la création d’un locataire.
La dernière modification de cette page a été faite le janvier 14, 2019 à 19:31.
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