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−
=Solution Definitions=
+
=Définitions de solution=
−
A solution definition is an XML file that describes what is being deployed, how the deployment is to be executed, as well as any necessary pre- and post-installation procedures.
+
{{#anc:Solution Definitions}}
 +
Une définition de solution est un fichier XML qui décrit les éléments à déployer, le mode de déploiement à appliquer ainsi que toute procédure requise avant et après l’installation.
  
−
{{NoteFormat|The Hosted Provider Edition software CD includes four Service Package Definitions for use by Genesys Administrator Extension. They are for the basic deployment of four services: eServices, Inbound Voice, Outbound Voice, and Workforce Management. These files are located in the following folder:
+
{{NoteFormat|Le CD du logiciel Hosted Provider Edition inclut quatre définitions de package de service qui seront utilisées par Genesys Administrator Extension. Elles permettent le déploiement de base de quatre services : eServices, Inbound Voice, Outbound Voice et Workforce Management. Ces fichiers se trouvent dans le dossier suivant :
  
 
'''\service\asd\spdFiles\'''|2}}
 
'''\service\asd\spdFiles\'''|2}}
  
−
This screen displays a list of all solution definition files for which you have the required role privileges to view. To refresh the list at any time, click '''Refresh'''. Click a solution definition in the list, and the '''Details''' panel is displayed to the right of the list. Actions that are available for each solution definition are applied from the '''Details''' panel.
+
Cet écran affiche la liste de tous les fichiers de définition de solution que vos privilèges de rôle vous permettent d’afficher. Pour rafraîchir la liste à tout moment, cliquez sur '''Rafraîchir'''. Cliquez sur une définition de solution dans la liste pour afficher le panneau '''Détails''' à droite de la liste. Les actions disponibles pour chaque définition de solution s’appliquent depuis le panneau '''Détails'''.
  
−
You can filter the contents of this list in several ways:
+
Vous pouvez filtrer son contenu de diverses manières :
  
−
*Type the name or partial name of an object in the '''Quick Filter''' field.
+
*Entrez le nom ou une partie du nom d’un objet dans le champ '''Filtre rapide'''.
−
*Click '''Tenant Filter''' to open the '''Tenant Filter''' panel. In this panel, click the check box(es) beside the tenants that you want to select. Use the '''Quick Filter''' field in this panel to filter the tenant list.
+
*Cliquez sur '''Filtre locataires''' pour ouvrir le panneau '''Filtre locataires'''. Dans ce panneau, cochez la case en regard de chaque locataire à sélectionner. Utilisez le champ '''Filtre rapide''' de ce panneau pour filtrer la liste des locataires.
−
*You can sort the solution definitions in the list by clicking on a column head. Clicking a column head a second time reverses the sort order.
+
*Vous pouvez trier les définitions de solution dans la liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active.
  
 
<tabber>
 
<tabber>
−
Viewing Solution Definitions=
+
Affichage des définitions de solution=
−
A solution definition file defines the Genesys component installation packages (IPs) that are required to provide the service, and how they are to be deployed and configured.
+
Un fichier de définition de solution définit les packages d’installation de composants Genesys requis pour fournir le service ainsi que leur mode de déploiement et leur configuration.
  
−
The IPs that are deployed as part of the solution are the actual software that provide the solution.
+
Les packages d’installation déployés dans le cadre de la solution sont en fait les logiciels qui fournissent la solution.
  
−
When you select a solution definition, a new panel is displayed to the right an displays additional information:
+
Lorsque vous sélectionnez une définition de solution, un nouveau panneau s’ouvre sur la droite et affiche des informations supplémentaires :
  
−
*'''Name'''—The name of the solution definition.
+
*'''Nom''' — Nom de la définition de solution.
−
*'''Version'''—The version of the solution definition
+
*'''Version''' — Version de la définition de solution.
−
*'''Description'''—An optional description of the solution definition; this can be modified, as required.
+
*'''Description''' — Description facultative de la définition de solution ; elle peut être modifiée, si nécessaire.
−
*'''Notes'''—An optional field for notes about the solution definition; this can be modified, as required.
+
*'''Notes''' — Notes facultatives sur la définition de solution ; elles peuvent être modifiées, si nécessaire.
−
*'''Deployable'''—Indicates whether the solution definition can be deployed.
+
*'''Déployable''' — Indique si la définition de solution peut être déployée.
  
−
{{NoteFormat|When you are creating a solution definition file, you must give it a unique name and version number. Genesys Administrator Extension will not allow you to import a solution definition if its name or version number is the same as an existing one. Likewise, if you modify a solution definition that is already uploaded, you must increment the version number.}}
+
{{NoteFormat|Lorsque vous créez un fichier de définition de solution, vous devez lui attribuer un nom et un numéro de version uniques. Genesys Administrator Extension n’autorise pas l’importation d’une définition de solution ayant le même nom ou le même numéro de version qu’une définition existante. De même, si vous modifiez une définition de solution déjà téléchargée, vous devez augmenter le numéro de version.}}
  
−
The '''IP Availability''' area is where you verify that the IPs have been uploaded into the IP repository.
+
La zone '''Disponibilité de packages d’installation''' permet de vérifier les packages d’installation téléchargés dans le référentiel IP.
 
|-|
 
|-|
−
Prerequisites=
+
Conditions préalables=
−
Before you start deploying a Solution Package by using Genesys Administrator Extension, make sure that you have performed the following tasks:
+
Avant de commencer à déployer un package de solution en utilisant Genesys Administrator Extension, assurez-vous que vous avez effectué les tâches suivantes :
  
−
*Install the latest version of Local Control Agent (LCA) on the target hosts. This also installs and configures the Genesys Deployment Agent on each host. Refer to the ''[[Documentation:FR:Dep:Welcome|Framework Deployment Guide]]'' for instructions.
+
*Installez la version la plus récente de Local Control Agent (LCA) sur les hôtes cibles. Ceci installe et configure également l’agent de déploiement Genesys sur chaque hôte. Vous trouverez des instructions dans le manuel ''[https://docs.genesys.com/Documentation/FR/Current/Dep/Welcome Framework Deployment Guide]''.
−
*Install Java SDK on the target hosts to enable them to process the deployment instructions.
+
*Installez Java SDK sur les hôtes cibles pour leur permettre de traiter les instructions de déploiement.
−
*Upload the necessary IPs into the IP Repository.
+
*Chargez les packages d’installation nécessaires dans le référentiel de packages d’installation.
  
−
Refer to the ''[[Documentation:GA:Dep:Welcome|Genesys Administrator Extension Deployment Guide]]'' for a complete list of prerequisites required for Genesys Administrator Extension and Solution Deployment.
+
Reportez-vous au manuel ''[https://docs.genesys.com/Documentation/GA/latest/Dep/Welcome Genesys Administrator Extension Deployment Guide]'' pour obtenir la liste complète des conditions préalables requises pour Genesys Administrator Extension et le module Déploiement de solution.
 
|-|
 
|-|
−
Working with Solution Definitions=
+
Utilisation des définitions de solution=
−
You can perform the following actions:
+
Vous pouvez exécuter les actions suivantes :
  
−
*Create Solution Definitions
+
*Créer des définitions de solution
−
*Modify Solution Definitions
+
*Modifier des définitions de solution
−
*Copy Solution Definitions to Tenants
+
*Copier des définitions de solution vers des locataires
−
*Deploy Solution Definitions
+
*Déployer des définitions de solution
−
*Download Solution Definitions
+
*Télécharger des définitions de solution
−
*Delete Solution Definitions
+
*Supprimer des définitions de solution
−
*View the History of Solution Definitions
+
*Afficher l’historique des définitions de solution
  
−
===Create Solution Definitions===
+
{{#anc:Create Solution Definitions}}
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click to show procedure" hidetext="[-] Click to hide procedure">
+
===Créer des définitions de solution===
 +
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez pour afficher la procédure" hidetext="[-] Cliquez pour masquer la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Creating Solution Definitions
+
|Title=Création de définitions de solution
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
−
Before you create a solution definition file by using Genesys Administrator Extension, you must perform the following tasks:
+
Avant de créer un fichier de définition de solution à l’aide de Genesys Administrator Extension, vous devez exécuter les tâches suivantes :
  
−
*Prepare the solution definition file.
+
*Préparer le fichier de définition de solution.
−
*Upload all of the [[InstallationPackages|Genesys-component installation packages]] (IPs) that are required to provide the solutions into an IP repository to which Genesys Administrator Extension has access.
+
*Chargez tous les [[InstallationPackages|packages d’installation de composants Genesys]] requis pour fournir les solutions dans un référentiel IP auquel a accès Genesys Administrator Extension.
  
−
{{NoteFormat|When you create a solution definition file, you must give it a unique name and version number. Genesys Administrator Extension will not allow you to a import a solution definition if its name or version number is the same as the name or version number of an existing one. Likewise, if you modify a solution definition that is already uploaded, you must increment the version number.}}
+
{{NoteFormat|Lorsque vous créez un fichier de définition de solution, vous devez lui attribuer un nom et un numéro de version uniques. Genesys Administrator Extension n’autorise pas l’importation d’une définition de solution ayant le même nom ou le même numéro de version qu’une définition existante. De même, si vous modifiez une définition de solution déjà téléchargée, vous devez augmenter le numéro de version.}}
 
|Steps=
 
|Steps=
 
<ol>
 
<ol>
−
<li>In the '''Solution Definitions List''' screen, click '''+'''.</li>
+
<li>Dans l’écran '''Liste de définitions de solution''', cliquez sur '''+'''.</li>
−
<li>In the '''Upload Solution Definition''' area that is displayed to the right of the '''Solution Definition List''', click '''Browse''' to browse to and select the solution definition for this solution definition file.</li>
+
<li>Dans la zone '''Télécharger une définition de solution''' qui s’affiche à droite de la liste '''Définitions de solution''', cliquez sur '''Parcourir''' pour parcourir les dossiers et sélectionner la définition de solution correspondant à ce fichier de définition de solution.</li>
−
<li>Click '''Upload'''. The name of the solution definition file, as defined in the solution definition, is displayed in the list.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Télécharger'''. Le nom du fichier de définition de solution, tel que défini dans la définition de solution, s’affiche dans la liste.</li>
−
<li>To verify that the solution definition file can be deployed, perform the following steps:
+
<li>Pour vérifier que le fichier de définition de solution peut être déployé, procédez comme suit :
−
<ol type="a"><li>In the list of solution definition files, click the solution definition file that you imported in the previous steps.</li>
+
<ol type="a"><li>Dans la liste des fichiers de définition de solution, cliquez sur le fichier que vous avez importé précédemment.</li>
−
<li>Verify that the solution definition file can be deployed by selecting '''Check IP Availability''' from the '''Related''' menu.</li>
+
<li>Vérifiez que le fichier de définition de solution peut être déployé en sélectionnant '''Vérifier la disponibilité de packages d’installation''' dans le menu '''Lié'''.</li>
−
<li>The required IPs that were found in the IP repository and those that are missing are displayed in the '''IP Availability''' area that is displayed. Missing IPs must be uploaded to the IP repository before this solution definition file can be deployed. When all IPs are found, the solution definition file is complete and can be marked as '''Deployable'''.</li></ol>
+
<li>Les packages d’installation requis trouvés dans le référentiel IP et les packages manquants s’affichent dans la zone '''Disponibilité de packages d’installation''' qui s’affiche. Les packages d’installation manquants doivent être téléchargés dans le référentiel IP pour que ce fichier de définition de solution puisse être déployé. Lorsque tous les packages d’installation ont été trouvés, le fichier de définition de solution est complet et peut être marqué comme '''Déployable'''.</li></ol>
−
<li>If there are no missing IPs, in the '''Properties''' area of the '''Details''' panel, check the '''Deployable''' check box.</li>
+
<li>Si des packages d’installation sont manquants, dans la zone '''Propriétés''' du panneau '''Détails''', cochez la case '''Déployable'''.</li>
−
<li>Click '''Save''' to save your changes or '''Cancel''' to leave the solution definition file unchanged.</li></ol>
+
<li>Cliquez sur '''Sauvegarder''' pour sauvegarder vos modifications ou sur '''Annuler''' pour conserver le fichier de définition de solution inchangé.</li></ol>
 
|NextSteps=
 
|NextSteps=
 
}}
 
}}
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Modify Solution Definitions===
+
{{#anc:Modify Solution Definitions}}
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click to show procedure" hidetext="[-] Click to hide procedure">
+
===Modifier des définitions de solution===
 +
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez pour afficher la procédure" hidetext="[-] Cliquez pour masquer la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Modifying Solution Definitions
+
|Title=Modification de définitions de solution
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
−
#In the '''Solution Definition List''' screen, select the solution definition that you want to modify.
+
#Sur l’écran de liste '''Définitions de solution''', sélectionnez la définition de solution que vous souhaitez modifier.
−
#In the '''Properties''' area that is displayed to the right of the '''Solution Definition List''', modify the following fields, as required:
+
#Dans la zone '''Propriétés''' qui s’affiche à droite de la liste '''Définitions de solution''', modifiez les champs suivants, selon les besoins :
 
#*'''Description'''
 
#*'''Description'''
 
#*'''Notes'''
 
#*'''Notes'''
−
#*'''Deployable'''
+
#*'''Déployable'''
−
#Click '''Save''' to save your changes or '''Cancel''' to leave the solution definition unchanged.
+
#Cliquez sur '''Sauvegarder''' pour sauvegarder vos modifications ou sur '''Annuler''' pour conserver la définition de solution inchangée.
 
|NextSteps=
 
|NextSteps=
 
}}
 
}}
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Copy Solution Definitions to Tenants===
+
{{#anc:Copy Solution Definitions to Tenants}}
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click to show procedure" hidetext="[-] Click to hide procedure">
+
===Copier des définitions de solution vers des locataires===
 +
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez pour afficher la procédure" hidetext="[-] Cliquez pour masquer la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Copying Solution Definitions to Tenants
+
|Title=Copie de définitions de solution vers des locataires
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
−
#Click the name of a solution definition to select it. A new panel opens to the right.
+
#Cliquez sur le nom d’une définition de solution pour la sélectionner. Un nouveau panneau s’ouvre sur la droite.
−
#In the new panel, click '''Related''' and select '''Copy to Tenants'''. A new panel called '''Copy to Tenants''' opens to the right.
+
#Dans le nouveau panneau, cliquez sur '''Lié''' et sélectionnez '''Copier vers des locataires'''. Un nouveau panneau appelé '''Copier vers des locataires''' s’ouvre sur la droite.
−
#In the '''Copy to Tenants''' panel, type the name of a Tenant in the '''Quick Filter''' field, or click '''Browse''' to browse a list of tenants in your environment. A new panel called '''Tenants''' opens to the right.
+
#Dans le panneau '''Copier vers des locataires''', tapez le nom d’un locataire dans le champ '''Filtre rapide''' ou cliquez sur '''Parcourir''' pour parcourir la liste des locataires dans votre environnement. Un nouveau panneau appelé '''Locataires''' s’ouvre sur la droite.
−
#Click the check box beside each tenant that is to receive the solution definition. The name of the Tenant appears in the '''Copy to Tenants''' panel, in the '''Targeted Tenants''' section.
+
#Cochez la case en regard de chaque locataire devant recevoir la définition de solution. Le nom du locataire apparaît dans le panneau '''Copier vers des locataires''' de la section '''Locataires ciblés'''.
−
#Click '''Next''' at the bottom of the '''Copy to Tenants''' panel.
+
#Cliquez sur '''Suivant''' en bas du panneau '''Copier vers des locataires'''.
−
#Click '''Finish''' to copy the solution definition to the tenant(s).
+
#Cliquez sur '''Terminer''' pour copier la définition de solution vers le ou les locataires.
 
|NextSteps=
 
|NextSteps=
 
}}
 
}}
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Deploy Solution Definitions===
+
{{#anc:Deploy Solution Definitions}}
−
Deploying a solution installs and configures the solution at a local or remote location, as directed by the solution definition.
+
===Déployer des définitions de solution===
 +
Le déploiement d’une solution installe et configure la solution à un emplacement local ou distant, tel qu’indiqué par la définition de la solution.
  
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click to show procedure" hidetext="[-] Click to hide procedure">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez pour afficher la procédure" hidetext="[-] Cliquez pour masquer la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Deploying Solution Definitions
+
|Title=Déploiement de définitions de solution
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
−
#In the '''Solution Definition List''' screen, select the solution definition file that you want to deploy.
+
#Sur l’écran de liste '''Définitions de solution''', sélectionnez le fichier de définition de solution que vous souhaitez déployer.
−
#In the '''Properties''' area that is displayed to the right of the '''Solution Definition List''', click '''Related''' and select '''Install''' or '''Deploy Profile'''.
+
#Dans la zone '''Propriétés''' qui s’affiche à droite de la liste '''Définitions de solution''', cliquez sur '''Lié''' et sélectionnez '''Installer''' ou '''Déployer le profil'''.
−
#Follow the steps in the Deployment Wizard.
+
#Suivez les instructions de l’assistant de déploiement.
  
 
<!-- Available styles: (default)-Important, 2-Tip, 3-Warning -->
 
<!-- Available styles: (default)-Important, 2-Tip, 3-Warning -->
−
{{NoteFormat|The '''Deploy Profile''' type varies, depending on the profile specified in the solution definition file. For example, '''<nowiki>profile name="upgrade"</nowiki>''' would produce a '''Deploy Profile: upgrade''' button.}}
+
{{NoteFormat|Le type de profil correspondant au bouton '''Déployer le profil''' varie en fonction du profil spécifié dans le fichier de définition de solution. Par exemple, '''profile name&#61;"upgrade"''' affiche un bouton '''Déployer le profil : mettre à niveau vers'''.}}
 
|NextSteps=
 
|NextSteps=
 
}}
 
}}
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Download Solution Definitions===
+
{{#anc:Download Solution Definitions}}
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click to show procedure" hidetext="[-] Click to hide procedure">
+
===Télécharger des définitions de solution===
 +
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez pour afficher la procédure" hidetext="[-] Cliquez pour masquer la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Downloading Solution Definitions
+
|Title=Téléchargement de définitions de solution
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
−
#Select the solution package for which you want to export the solution definition. A new panel opens to the right.
+
#Sélectionnez le package de solution pour lequel vous voulez exporter la définition de solution. Un nouveau panneau s’ouvre sur la droite.
−
#Click '''Download'''. Genesys Administrator Extension initiates the download procedure in your browser.
+
#Cliquez sur '''Télécharger'''. Genesys Administrator Extension initie la procédure de téléchargement dans votre navigateur.
 
|NextSteps=
 
|NextSteps=
 
}}
 
}}
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Delete Solution Definitions===
+
{{#anc:Delete Solution Definitions}}
−
When you delete a solution definition file, the solution definition file is not deleted from the database, nor are the IPs deleted from the IP repository.
+
===Supprimer des définitions de solution===
 +
Lorsque vous supprimez un fichier de définition de solution, le fichier n’est pas supprimé de la base de données et les packages d’installation ne sont pas supprimés du référentiel de packages d’installation.
  
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click to show procedure" hidetext="[-] Click to hide procedure">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez pour afficher la procédure" hidetext="[-] Cliquez pour masquer la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Deleting Solution Definitions
+
|Title=Suppression de définitions de solution
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
−
#In the '''Solution Definition List''' screen, select the solution definition file that you want to delete.
+
#Sur l’écran '''Définitions de solution''', sélectionnez le fichier de définition de solution que vous souhaitez supprimer.
−
#In the '''Properties''' area that is displayed to the right of the '''Solution Definition List''', click '''Delete'''.
+
#Dans la zone '''Propriétés''' qui s’affiche à droite de la liste '''Définitions de solution''', cliquez sur '''Supprimer'''.
−
#In the Confirm Deletion dialog box, do one of the following:
+
#Dans la boîte de dialogue de confirmation, effectuez l’une des opérations suivantes :
−
#*To remove the solution definition file from the database, click '''OK'''.
+
#*Pour retirer le fichier de définition de solution de la base de données, cliquez sur '''OK'''.
−
#*To keep the solution definition file and not remove it from the database, click '''Cancel'''.
+
#*Pour conserver le fichier de définition de solution et ne pas le retirer de la base de données, cliquez sur '''Annuler'''.
 
|NextSteps=
 
|NextSteps=
 
}}
 
}}
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===View the History of Solution Definitions===
+
{{#anc:View the History of Solution Definitions}}
−
Solution packages might change over time. They might be upgraded (up-versioned) to include both minor and major changes in the solution definition. New solutions might be added, removed, or retired. Genesys Administrator Extension enables you to generate reports to track these changes.
+
===Afficher l’historique des définitions de solution===
 +
Les packages de solution peuvent changer. Ils peuvent être mis à niveau (vers une version supérieure) pour inclure des changements mineurs et majeurs de la définition de solution. De nouvelles solutions peuvent être ajoutées, supprimées ou retirées. Genesys Administrator Extension vous permet de générer des rapports pour suivre ces changements.
  
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click to show procedure" hidetext="[-] Click to hide procedure">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez pour afficher la procédure" hidetext="[-] Cliquez pour masquer la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=View the History of Solution Definitions
+
|Title=Afficher l’historique des définitions de solution
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
−
#Select a solution from the '''Deployed Solution List'''.
+
#Sélectionnez une solution dans la liste '''Solutions déployées'''.
−
#Click '''Related''' and select '''History'''. The '''History''' panel is displayed to the right of the '''Deployed Solutions List'''. You can filter reports by one or more of the following criteria: '''Time''', '''User''', '''Tenant''', and '''Change'''.
+
#Cliquez sur '''Lié''' et sélectionnez '''Historique'''. Le panneau '''Historique''' s’affiche sur la droite de la '''Liste de solutions déployées'''. Vous pouvez filtrer les rapports selon un ou plusieurs critères : '''Heure''', '''Utilisateur''', '''Locataire''' et '''Changement'''.
 
|NextSteps=
 
|NextSteps=
 
}}
 
}}

Version actuelle datée du août 24, 2019 à 00:59

Définitions de solution

Une définition de solution est un fichier XML qui décrit les éléments à déployer, le mode de déploiement à appliquer ainsi que toute procédure requise avant et après l’installation.

Conseil
Le CD du logiciel Hosted Provider Edition inclut quatre définitions de package de service qui seront utilisées par Genesys Administrator Extension. Elles permettent le déploiement de base de quatre services : eServices, Inbound Voice, Outbound Voice et Workforce Management. Ces fichiers se trouvent dans le dossier suivant : \service\asd\spdFiles\

Cet écran affiche la liste de tous les fichiers de définition de solution que vos privilèges de rôle vous permettent d’afficher. Pour rafraîchir la liste à tout moment, cliquez sur Rafraîchir. Cliquez sur une définition de solution dans la liste pour afficher le panneau Détails à droite de la liste. Les actions disponibles pour chaque définition de solution s’appliquent depuis le panneau Détails.

Vous pouvez filtrer son contenu de diverses manières :

  • Entrez le nom ou une partie du nom d’un objet dans le champ Filtre rapide.
  • Cliquez sur Filtre locataires pour ouvrir le panneau Filtre locataires. Dans ce panneau, cochez la case en regard de chaque locataire à sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce panneau pour filtrer la liste des locataires.
  • Vous pouvez trier les définitions de solution dans la liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active.

Un fichier de définition de solution définit les packages d’installation de composants Genesys requis pour fournir le service ainsi que leur mode de déploiement et leur configuration. Les packages d’installation déployés dans le cadre de la solution sont en fait les logiciels qui fournissent la solution. Lorsque vous sélectionnez une définition de solution, un nouveau panneau s’ouvre sur la droite et affiche des informations supplémentaires :

  • Nom — Nom de la définition de solution.
  • Version — Version de la définition de solution.
  • Description — Description facultative de la définition de solution ; elle peut être modifiée, si nécessaire.
  • Notes — Notes facultatives sur la définition de solution ; elles peuvent être modifiées, si nécessaire.
  • Déployable — Indique si la définition de solution peut être déployée.
Important
Lorsque vous créez un fichier de définition de solution, vous devez lui attribuer un nom et un numéro de version uniques. Genesys Administrator Extension n’autorise pas l’importation d’une définition de solution ayant le même nom ou le même numéro de version qu’une définition existante. De même, si vous modifiez une définition de solution déjà téléchargée, vous devez augmenter le numéro de version.

La zone Disponibilité de packages d’installation permet de vérifier les packages d’installation téléchargés dans le référentiel IP.

Avant de commencer à déployer un package de solution en utilisant Genesys Administrator Extension, assurez-vous que vous avez effectué les tâches suivantes :

  • Installez la version la plus récente de Local Control Agent (LCA) sur les hôtes cibles. Ceci installe et configure également l’agent de déploiement Genesys sur chaque hôte. Vous trouverez des instructions dans le manuel Framework Deployment Guide.
  • Installez Java SDK sur les hôtes cibles pour leur permettre de traiter les instructions de déploiement.
  • Chargez les packages d’installation nécessaires dans le référentiel de packages d’installation.
Reportez-vous au manuel Genesys Administrator Extension Deployment Guide pour obtenir la liste complète des conditions préalables requises pour Genesys Administrator Extension et le module Déploiement de solution.

Vous pouvez exécuter les actions suivantes :

  • Créer des définitions de solution
  • Modifier des définitions de solution
  • Copier des définitions de solution vers des locataires
  • Déployer des définitions de solution
  • Télécharger des définitions de solution
  • Supprimer des définitions de solution
  • Afficher l’historique des définitions de solution

Créer des définitions de solution

[+] Cliquez pour afficher la procédure

Modifier des définitions de solution

[+] Cliquez pour afficher la procédure

Copier des définitions de solution vers des locataires

[+] Cliquez pour afficher la procédure

Déployer des définitions de solution

Le déploiement d’une solution installe et configure la solution à un emplacement local ou distant, tel qu’indiqué par la définition de la solution.

[+] Cliquez pour afficher la procédure

Télécharger des définitions de solution

[+] Cliquez pour afficher la procédure

Supprimer des définitions de solution

Lorsque vous supprimez un fichier de définition de solution, le fichier n’est pas supprimé de la base de données et les packages d’installation ne sont pas supprimés du référentiel de packages d’installation.

[+] Cliquez pour afficher la procédure

Afficher l’historique des définitions de solution

Les packages de solution peuvent changer. Ils peuvent être mis à niveau (vers une version supérieure) pour inclure des changements mineurs et majeurs de la définition de solution. De nouvelles solutions peuvent être ajoutées, supprimées ou retirées. Genesys Administrator Extension vous permet de générer des rapports pour suivre ces changements.

[+] Cliquez pour afficher la procédure

La dernière modification de cette page a été faite le août 24, 2019 à 00:59.
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