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Version actuelle datée du avril 27, 2018 à 18:41

Welcome title: Aide de Workspace Web Edition

QuickStart title: Mise en route

Nav title: Navigation dans Workspace

Videos title: "Didacticiels" vidéo

channels title: Canaux

custinter title: Interactions avec le client

  • Voice title: Appels
  • email title: E-mail
  • Chat title: Chat
  • Facebook title: Facebook
  • Twitter title: Twitter
  • Workitems title: Eléments de travail
  • blending title: Fusion de canaux différents dans une seule conversation
  • contacts title: Contacts
  • hist title: Historique du contact et des interactions
  • MyWorkbins title: Corbeilles
  • Responses title: Réponses types
  • GKCWWE title: Centre de connaissances
    • GKCAsk title: Utilisation du menu Deman
    • GKCBrowse title: Utilisation de l’onglet Parcourir
    • GKCHistory title: Utilisation de l’onglet Historique
  • cobrow title: Sessions de recherche commune
  • CustBrowse title: Historique du navigateur

intinter title: Interactions en interne

Outbound title: Campagne d’appels sortants

super title: Surveillance des agents

Help


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* Use {{#topic:TopicName}} within a bullet to create topics.
* Use {{#topic:TopicName}} within a second-level bullet to create topics.
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La dernière modification de cette page a été faite le avril 27, 2018 à 18:41.
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