Documentation:GA:user:CfgAppPrototype:DRAFT

Modèles d’application

Un modèle d’application est le modèle utilisé pour l’enregistrement d’une nouvelle application dans la Configuration Database. Un modèle d’application décrit l’ensemble des options qui s’applique à une application de type et de version spécifiques.

Avant d’installer une nouvelle application Genesys, un modèle d’application doit être disponible pour cette application. Vous pouvez importer le modèle d’application générique fourni avec chaque application Genesys, ou vous pouvez créer un modèle d’application.

Important

Lors de la mise à niveau de versions précédentes d’applications Genesys, enregistrez les nouveaux modèles d’application correspondant aux nouvelles versions, si les notes de diffusion indiquent que ces dernières contiennent de nouvelles options de configuration essentielles à votre environnement.

Affichage des modèles d’application

La liste des modèles d’application présente les modèles d’application figurant dans votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d’une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.

Important

Les modèles d’application désactivés sont grisés dans la liste.

Configuration Manager respecte les paramètres d’autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu’aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.

Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :

• Entrez le nom ou une partie du nom d’un objet dans le champ Filtre rapide.
• Cliquez sur l’icône en forme de cube pour ouvrir le panneau du filtre Répertoire des locataires. Dans ce panneau, cliquez sur le locataire que vous souhaitez sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce panneau pour filtrer la liste des locataires.

Vous pouvez trier les éléments d’une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant sur Sélectionner les colonnes.

Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.

Utilisation des modèles d’application

Pour créer un nouvel objet Modèle d’application, cliquez sur Nouveau. Pour afficher ou modifier les détails d’un objet existant, cliquez sur son nom ou cochez la case en regard de l’objet, puis cliquez sur Modifier.

Pour supprimer un ou plusieurs objets, cochez la case en regard du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l’objet, puis sur Supprimer.

Important

Vous ne pouvez pas supprimer un modèle d’application s’il a déjà été utilisé pour créer une application.

Sinon, cliquez sur Plus pour effectuer les tâches suivantes :

• Cloner—Copier un modèle d’application.
• Déplacer vers—Déplacer un modèle d’application vers une autre structure hiérarchique.
• Activer ou désactiver des modèles applications
• Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez la rubrique Hiérarchie des objets pour plus d’informations.
• Importer le modèle d’application—Importer un modèle d’application.

Cliquez sur le nom d’un modèle d’application pour afficher d’autres informations sur l’objet. Vous pouvez également définir des autorisations, des options et des options d’application, et afficher des dépendances.

Important

Si vous modifiez un modèle d’application pour un objet d’application existant, GAX affiche un avertissement indiquant que les options de configuration existantes pour l’application seront remplacées par les options du nouveau modèle. Vous pouvez choisir d’effectuer l’une des opérations suivantes :

• Cliquez sur Oui pour remplacer toutes les options de configuration actuelles par le nouveau modèle.
• Cliquez sur Non pour ouvrir une autre boîte de dialogue qui vous permet de conserver ou de remplacer toutes les options de configuration correspondantes. (Les nouvelles options seront automatiquement ajoutées).
• Cliquez sur Annuler pour fermer la boîte de dialogue sans effectuer de modifications.

Procédure : Création d’objets Modèle d’application

Étapes

1. Cliquez sur Nouveau.
2. Entrez les informations suivantes. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d’une valeur ou cliquer sur Parcourir pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
   • Nom—Nom du modèle d’application. Vous devez spécifier une valeur pour cette propriété. Cette valeur doit être unique dans la Configuration Database. Une fois cette valeur définie, vous ne pouvez plus la modifier.
   • Type—Type d’application correspondant au modèle. Une fois cette valeur définie, vous ne pouvez plus la modifier.
   • Version—Version de l’application correspondant au modèle. Vous devez spécifier une valeur pour cette propriété. Une fois cette valeur définie, vous ne pouvez plus la modifier. Genesys conseille de spécifier les trois premiers chiffres de la version de l’application.
   • Locataire—Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée sur le locataire spécifié dans le champ Répertoire du locataire de la liste d’objets.
   • Activé—Si cette option est sélectionnée, l’objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Procédure : Importation de modèles d’application

Genesys propose des modèles génériques pour toutes les applications Genesys. Vous pouvez trouver les fichiers .apd de modèles d’application, livrés avec chaque version du logiciel Genesys, dans le dossier Modèles d’un CD du produit. Pour importer un modèle d’application depuis le fichier .apd, procédez comme suit :

Étapes

1. Cliquez sur Plus, puis sélectionnez Importer le modèle d’application.
2. Une nouvelle fenêtre apparaît. Cliquez sur Parcourir pour sélectionner un fichier de modèle d’application au format .apd à importer.
3. Cliquez sur OK pour charger le modèle d’application.
4. Consultez la rubrique Création d’objets Modèle d’application pour terminer la création de l’objet Modèle d’application.

Procédure : Importation des métadonnées d’application

Vous pouvez importer un fichier XML de métadonnées d’application dans un nouveau modèle d’application ou un modèle déjà existant pour les objets Application. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes en important les métadonnées d’application :

• Définir et décrire les options qui peuvent être configurées par les utilisateurs finaux dans une application.
• Voir les options disponibles dans l’objet Modèle d’application, avant même qu’un objet d’application ne soit créée, en utilisant le modèle.
• Modifier ou supprimer les valeurs entrées par l’utilisateur pour les options à l’aide de l’éditeur intégré. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer les valeurs par défaut du modèle.

Important

• Les valeurs entrées par les utilisateurs dans les objets Application sont validées par rapport aux valeurs définies dans le fichier XML de métadonnées.
• Si les métadonnées de l’application DB Server sont importées, l’option de configuration [dbserver].stored_proc_result_table peut avoir une valeur vide. Si l’option n’est pas renseignée avec une valeur valide, DB Server risque de ne pas démarrer correctement. L’astuce consiste à entrer une valeur valide pour cette option de configuration ou à la supprimer de l’objet Application (recommandé).

Pour importer des métadonnées d’application depuis un fichier XML, procédez comme suit :

Étapes

1. Cliquez sur Importer les métadonnées. La fenêtre Importer les métadonnées s’affiche.
2. Cliquez sur Choisir un fichier, parcourez vos fichiers et sélectionnez un fichier XML de métadonnées d’application.
3. Cliquez sur Charger pour charger les métadonnées d’application.
4. Cliquez sur Sauvegarder. Une fois les métadonnées correctement importées, une bannière verte s’affiche, accompagnée d’un message de confirmation. En cas d’échec de l’importation, une bannière rouge s’affiche avec un message d’erreur.
5. Consultez la rubrique Création d’objets Modèle d’application pour terminer la création de l’objet Modèle d’application.
6. Actualisez la liste des options pour afficher les options définies par les métadonnées importées dans l’objet Modèle d’application.