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= Contact_Search=
 
  
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= Recherche de contact=
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{{#anc:  Contact Search }}
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__NOTOC__
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La vue Recherche de contact vous permet d'utiliser l'[[Contact_Record|Annuaire des contacts]] pour trouver l'adresse e-mail de la cible à laquelle vous souhaitez transférer une [[Inbound_E-Mail|interaction par e-mail entrant]], adresser une [[Outbound_E-Mail|interaction par e-mail sortant]] ou pour la [[Contact_Record#Merge_Contacts|fusionner]] avec un contact existant.
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Vous pouvez procéder de deux façons pour rechercher des contacts dans la base de données :
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* [[Contact_Search#Quick_Search|Recherche rapide]]
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* [[Contact_Search#Advanced_Search|Recherche avancée]]
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Votre administrateur peut configurer votre système de façon à vous permettre de rechercher uniquement les contacts en rapport avec votre travail.
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===Recherche rapide===
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{{#anc: Quick Search }}
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<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Utilisation de la recherche rapide" hidetext="[-] Utilisation de la recherche rapide">
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Pour effectuer une recherche dans l'Annuaire des contacts, tapez le nom, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail d'un contact dans le champ Recherche rapide.  Une recherche rapide est de type « Commence par ». Vous pouvez utiliser les caractères génériques Windows standard pour élargir votre recherche.
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[[File:IWContactQuickSearchButton_850.png|thumb|center|300px|Recherche rapide de contacts]]
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Cliquez sur la loupe pour rechercher la valeur entrée.
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La recherche dans la base de données des contacts est alors lancée en fonction de vos critères et les [[Contact_Search#Search_Results|résultats de recherche]] sont affichés dans la vue Annuaire des contacts.
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Cliquez sur le '''X''' pour supprimer le contenu du champ Recherche rapide.
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</toggledisplay>
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===Recherche avancée===
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{{#anc: Advanced Search }}
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<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Utilisation de la recherche avancée" hidetext="[-] Utilisation de la recherche avancée">
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Cliquez sur Recherche avancée ([[File:IWShowHideAdvSrch_850.png|link=]]) pour ouvrir la vue Recherche avancée.
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[[File:IWContactDirectory_AdvSrch_850.png|thumb|center|300px|Recherche de contacts avancée]]
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Cliquez sur le lien '''Ajouter une condition''' pour ajouter plus de critères de recherche. Pour que certains critères ne soient plus pris en compte, cliquez sur le '''X''' situé en regard des critères concernés.
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Cliquez sur la loupe pour rechercher les valeurs entrées.
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La recherche dans la base de données des contacts est alors lancée en fonction de vos critères et les [[Contact_Search#Search_Results|résultats de recherche]] sont affichés dans la vue Annuaire des contacts.
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Cliquez sur le '''X''' pour supprimer les valeurs figurant dans tous les champs de recherche.
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</toggledisplay>
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===Résultats de recherche===
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{{#anc: Search Results }}
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<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Affichage des résultats de la recherche" hidetext="[-] Affichage des résultats de la recherche">
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Les résultats de recherche sont affichés sous forme de [[Contact_Search#List_View|liste]] ou de [[Contact_Search#Grid_View|grille]].
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[[File:IWContactSearch01_850.png|thumb|center|300px|Annuaire des contacts]]
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Cliquez sur le bouton de vue '''Afficher les contacts''' ([[File:IWGridListToggleButton_850.png|link=]]) pour passer entre les vues [[Contact_Search#Grid_View|Grille]] et [[Contact_Search#List_View|Liste]].
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====Commandes de page====
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{{#anc: Page Controls }}
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Pour faire défiler la liste des résultats de recherche page par page, procédez de l'une des façons suivantes :
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* Cliquez sur le bouton '''Accéder à la page suivante''' ([[File:IWContactListGoToNextButton_850.png|link=]]) pour afficher la page suivante.
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* Cliquez sur le bouton '''Accéder à la page précédente''' ([[File:IWContactListGoToPreviousButton_850.png|link=]]) pour afficher la page précédente.
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* Cliquez sur le bouton '''Accéder à la première page''' ([[File:IWContactListGoToStartButton_850.png|link=]]) pour revenir au début de la liste des résultats de recherche.
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* Cliquez sur le bouton '''Accéder à la dernière page''' ([[File:IWContactListGoToEndButton_850.png|link=]]) pour revenir au début de la liste des résultats de recherche.
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* Spécifiez le nombre d'éléments affichés sur chaque page par le biais de la liste déroulante '''par page'''.
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====Liste====
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{{#anc: List View }}
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Cliquez sur le bouton '''Afficher les contacts sous forme de liste''' ([[File:IWQuickSearchListViewButton_850.png|link=]]) pour afficher l'Annuaire des contacts sous forme de liste.
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Il s'agit d'une liste non triée de tous les contacts figurant dans la base de données qui correspondent aux critères de recherche.
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La recherche par « mots-clés » recherche dans les champs de la base de données des contacts le ou les mots (nom, numéro de téléphone, adresse de messagerie ou autre critère) indiqués dans le champ de recherche. Une recherche de type « Commence par » est effectuée dans chaque champ de la base de données afin d'y rechercher les mots-clés fournis.
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Les résultats sont renvoyés sous forme de liste organisée selon les règles de classement Lucene. Dans la plupart des cas, vous pouvez affiner votre recherche à l'aide des fonctionnalités de filtrage de la liste. Par exemple, vous pouvez filtrer les résultats de vos recherches afin que seuls vos contacts et favoris soient affichés.
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Pour parcourir la liste, utilisez les [[Contact_Search#Page_Controls|commandes de page]]. Cliquez sur un contact afin de le sélectionner pour lui appliquer une [[Contact_Search#Contact_Actions|action]]. Utilisez l'affichage sous forme de [[Contact_Search#Grid_View|grille]] pour trier les résultats de recherche en fonction des attributs des contacts.
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[[File:IWContactSearch01_850.png|thumb|center|300px|Annuaire des contacts sous forme de liste]]
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====Grille====
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{{#anc: Grid View }}
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Cliquez sur le bouton '''Afficher les contacts sous forme de grille''' ([[File:IWQuickSearchGridViewButton_850.png|link=]]) pour afficher l'Annuaire des contacts sous forme de grille.
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Le mode Grille effectue une recherche de type « Commence par » qui recherche, dans les champs de la base de données des contacts, la phrase (nom, numéro de téléphone, adresse de messagerie ou autre critère) fournie dans le champ de recherche.
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Les résultats sont renvoyés sous forme de tableau et triés selon le champ de recherche par défaut, tel que « Nom ».
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L'affichage sous forme de grille peut être utilisé pour affiner votre recherche en triant les résultats.
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[[File:IWContactSearch02_850.png|thumb|center|300px|Annuaire de contact sous forme de grille]]
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Cliquez sur un en-tête de colonne dans la grille pour trier la liste en fonction du critère correspondant. Cliquez une seconde fois sur l'en-tête pour trier la colonne dans l'ordre croissant ou décroissant. Pour parcourir la liste, utilisez les [[Contact_Search#Page_Controls|commandes de page]].
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</toggledisplay><br>
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[[Category:Workspace_Desktop_Edition_8.5.1_Help]][[Category:V:IW:draft]]

Version du juin 11, 2015 à 17:55

Recherche de contact


La vue Recherche de contact vous permet d'utiliser l'Annuaire des contacts pour trouver l'adresse e-mail de la cible à laquelle vous souhaitez transférer une interaction par e-mail entrant, adresser une interaction par e-mail sortant ou pour la fusionner avec un contact existant.

Vous pouvez procéder de deux façons pour rechercher des contacts dans la base de données :

Votre administrateur peut configurer votre système de façon à vous permettre de rechercher uniquement les contacts en rapport avec votre travail.

Recherche rapide

[+] Utilisation de la recherche rapide

Recherche avancée

[+] Utilisation de la recherche avancée

Résultats de recherche

[+] Affichage des résultats de la recherche


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