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=User Interface=
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=Interface utilisateur=
 
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The main screen of Genesys Administrator Extension consists of two parts, as follows:
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L'écran principal de Genesys Administrator Extension est constitué des deux sections suivantes :
  
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* The [[UserInterface#Header|header]], at the top of the screen, contains the main controls for the user interface.
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* L'[[UserInterface#Header|en-tête]], en haut de l'écran, contient les commandes principales de l'interface utilisateur.
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* The [[UserInterface#Workspace|workspace]], under the header, is where you perform all the tasks in Genesys Administrator Extension.
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* L'[[UserInterface#Workspace|espace de travail]], sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension.
  
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{{NoteFormat|The workspace displays only those objects and options for which the logged-in user has [[CfgRole|role privileges]] and object permissions to access.}}
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{{NoteFormat|L'espace de travail affiche uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de [[CfgRole|privilèges de rôle]] et des autorisations d'objet.}}
  
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==Header==
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==En-tête==
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The Header area is located at the top of the main screen of the interface and contains the main controls for the Genesys Administrator Extension (GAX) interface.
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La zone d'en-tête est située en haut de la fenêtre principale de l'interface. Elle contient les principales commandes de l'interface de Genesys Administrator Extension (GAX).
  
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[[File:gax850-headerbar.png|thumb|center|upright=4.0|The Header Bar in Genesys Administrator Extension.]]
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[[File:gax850-headerbar.png|thumb|center|upright=4.0|Barre d'en-tête dans Genesys Administrator Extension.]]
  
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To the right, the Header Bar displays the name of the logged-in user and a link to this Help document. Click on the user name to access the [[Preferences|Preferences]] menu.
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A droite, la barre d'en-tête affiche le nom de l'utilisateur connecté et un lien vers ce document d'aide. Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour accéder au menu [[Preferences|Préférences]].
  
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To the left, the Header Bar contains the menu options for navigating GAX.  
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A gauche, la barre d'en-tête contient les options de menu permettant de parcourir GAX.  
  
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The following fixed headings are always displayed:
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Les en-têtes suivants sont toujours affichés :
  
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*'''Dashboard'''
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*'''Tableau de bord'''
 
*'''Agents'''
 
*'''Agents'''
 
*'''Configuration'''
 
*'''Configuration'''
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*'''Routing Parameters
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*'''Paramètres de routage
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*'''Operations'''
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*'''Opérations'''
  
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Click the '''Home''' button from any page in GAX to return to the home page.
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Cliquez sur le bouton '''Accueil''' depuis n'importe quelle page de GAX pour revenir à la page d'accueil.
  
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Installing plug-ins will add submenu headings to the fixed headings. For example, installing the '''ASD''' plug-in adds '''Solution Deployment''' to the '''Configuration''' fixed heading. These submenu headings are listed in alphabetical order. If the plug-in does not specify a menu heading, it is added to the '''Configuration''' fixed heading.
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L'installation de plug-ins ajoute des en-têtes de sous-menu aux en-têtes fixes. Par exemple, l'installation du plug-in '''ASD''' ajoute '''Déploiement de solution''' à l'en-tête fixe '''Configuration'''. Ces en-têtes de sous-menu sont listés par ordre alphabétique. Si le plug-in ne précise aucun en-tête de menu, il est ajouté à l'en-tête fixe '''Configuration'''.
  
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Users can also add custom links to external websites. For more information, see [[CustomLinks|Adding Links to the Navigation Bar]].
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Les utilisateurs peuvent également ajouter des liens personnalisés vers des sites Web externes. Pour plus d'informations, consultez [[CustomLinks|Ajout de liens à la barre de navigation]].
  
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{{NoteFormat|The available submenu headings are determined by your access permissions and the plug-ins that are installed on your system. For example, the '''Routing Parameters''' submenu heading does not display if the '''OPM''' plug-in is not installed.}}
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{{NoteFormat|Les en-têtes de sous-menu disponibles sont déterminés par vos autorisations d'accès et par les plug-ins qui sont installés sur votre système. Par exemple, l'en-tête de sous-menu '''Paramètres de routage''' ne s'affiche pas si le plug-in '''OPM''' n'est pas installé.}}
  
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==Workspace==
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==Espace de travail==
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The workspace, located below the header, is where you perform all tasks in Genesys Administrator Extension. It displays only those objects and options for which the logged-in user has role privileges and object permissions to access.
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L'espace de travail, situé sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension. Y sont affichés uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de privilèges de rôle et d'autorisations d'objet.
  
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Lists of items in the workspace are organized by Tenant in multi-tenant environments. You can choose to view all Tenants, your default Tenant, or selected multiple Tenants by clicking '''Tenant Directory''' [[File:gax-tenantfilter.png]].
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Les listes d'éléments dans l'espace de travail sont organisées selon les environnements locataires et multilocataires. Vous pouvez choisir d'afficher tous les locataires, votre locataire par défaut ou plusieurs locataires sélectionnés en cliquant sur '''Répertoire des locataires''' [[File:gax-tenantfilter.png]].
  
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You can sort lists by various criteria by clicking on column heads. You can also quickly find information by using the '''Quick Filter''' field.
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Vous pouvez trier les listes en fonction de divers critères en cliquant sur les en-têtes des colonnes. Vous trouverez également rapidement des informations en utilisant le champ '''Filtre rapide'''.
  
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===Auditing History===
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===Historique des audits===
  
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For some objects, you can view an auditing history. Select the object, such as a solution definition, to view information about the object in a new panel. In the object information panel, click the '''Related''' button and select '''History'''. The '''History''' panel is displayed to the right. It contains information about the change history of the object.
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Pour certains objets, vous pouvez afficher un historique des audits. Sélectionnez l'objet, une définition de solution par exemple, pour afficher des informations sur l'objet dans un nouveau volet. Dans le volet d'informations sur l'objet, cliquez sur le bouton '''Lié''' et sélectionnez '''Historique'''. Le volet '''Historique''' s'affiche sur la droite. Il contient des informations sur l'historique des changements de l'objet.
  
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===Availability of Menu Items===
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===Disponibilité des éléments de menu===
  
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Multiple instances of Genesys Administrator Extension might be connected to the same configuration environment, to support load balancing and high availability. Each instance of Genesys Administrator Extension might be configured to use different sets of functional modules. Not all modules might be available for every instance of Genesys Administrator Extension that is installed in your Genesys environment.
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Plusieurs instances de Genesys Administrator Extension peuvent être connectées au même environnement de configuration pour assurer l'équilibrage de charge et la haute disponibilité. Chaque instance de Genesys Administrator Extension peut être configurée pour utiliser différents ensembles de modules fonctionnels. Il est possible que tous les modules ne soient pas disponibles pour chaque instance de Genesys Administrator Extension qui est installée dans votre environnement Genesys.
  
 
[[category:Genesys Administrator Extension]]
 
[[category:Genesys Administrator Extension]]
 
[[category:Genesys Administrator Extension User Guide]]
 
[[category:Genesys Administrator Extension User Guide]]
 
[[Category:V:GA:8.5.2]]
 
[[Category:V:GA:8.5.2]]

Version du juillet 8, 2015 à 19:37

Interface utilisateur

L'écran principal de Genesys Administrator Extension est constitué des deux sections suivantes :

  • L'en-tête, en haut de l'écran, contient les commandes principales de l'interface utilisateur.
  • L'espace de travail, sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension.
Important
L'espace de travail affiche uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de privilèges de rôle et des autorisations d'objet.

En-tête

La zone d'en-tête est située en haut de la fenêtre principale de l'interface. Elle contient les principales commandes de l'interface de Genesys Administrator Extension (GAX).

Barre d'en-tête dans Genesys Administrator Extension.

A droite, la barre d'en-tête affiche le nom de l'utilisateur connecté et un lien vers ce document d'aide. Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour accéder au menu Préférences.

A gauche, la barre d'en-tête contient les options de menu permettant de parcourir GAX.

Les en-têtes suivants sont toujours affichés :

  • Tableau de bord
  • Agents
  • Configuration
  • Paramètres de routage
  • Opérations

Cliquez sur le bouton Accueil depuis n'importe quelle page de GAX pour revenir à la page d'accueil.

L'installation de plug-ins ajoute des en-têtes de sous-menu aux en-têtes fixes. Par exemple, l'installation du plug-in ASD ajoute Déploiement de solution à l'en-tête fixe Configuration. Ces en-têtes de sous-menu sont listés par ordre alphabétique. Si le plug-in ne précise aucun en-tête de menu, il est ajouté à l'en-tête fixe Configuration.

Les utilisateurs peuvent également ajouter des liens personnalisés vers des sites Web externes. Pour plus d'informations, consultez Ajout de liens à la barre de navigation.

Important
Les en-têtes de sous-menu disponibles sont déterminés par vos autorisations d'accès et par les plug-ins qui sont installés sur votre système. Par exemple, l'en-tête de sous-menu Paramètres de routage ne s'affiche pas si le plug-in OPM n'est pas installé.

Espace de travail

L'espace de travail, situé sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension. Y sont affichés uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de privilèges de rôle et d'autorisations d'objet.

Les listes d'éléments dans l'espace de travail sont organisées selon les environnements locataires et multilocataires. Vous pouvez choisir d'afficher tous les locataires, votre locataire par défaut ou plusieurs locataires sélectionnés en cliquant sur Répertoire des locataires Gax-tenantfilter.png.

Vous pouvez trier les listes en fonction de divers critères en cliquant sur les en-têtes des colonnes. Vous trouverez également rapidement des informations en utilisant le champ Filtre rapide.

Historique des audits

Pour certains objets, vous pouvez afficher un historique des audits. Sélectionnez l'objet, une définition de solution par exemple, pour afficher des informations sur l'objet dans un nouveau volet. Dans le volet d'informations sur l'objet, cliquez sur le bouton Lié et sélectionnez Historique. Le volet Historique s'affiche sur la droite. Il contient des informations sur l'historique des changements de l'objet.

Disponibilité des éléments de menu

Plusieurs instances de Genesys Administrator Extension peuvent être connectées au même environnement de configuration pour assurer l'équilibrage de charge et la haute disponibilité. Chaque instance de Genesys Administrator Extension peut être configurée pour utiliser différents ensembles de modules fonctionnels. Il est possible que tous les modules ne soient pas disponibles pour chaque instance de Genesys Administrator Extension qui est installée dans votre environnement Genesys.

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