(Update with the copy of version: 8.5.2Draft)
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= Configuration Manager=
 
= Configuration Manager=
−
Configuration Manager enables you to create and manage system-level configuration objects such as Alarm Conditions, Business Attributes, Hosts, and more.
+
Configuration Manager permet de créer et de gérer des objets de configuration au niveau du système, par exemple les objets Conditions d'alarme, Attributs commerciaux, Hôtes, etc.
  
 
<tabber>
 
<tabber>
−
Overview=
+
Présentation=
−
==Configuration Manager Overview==
+
==Présentation de Configuration Manager==
  
−
The '''Configuration Manager''' page is a central location for viewing and managing the configuration objects used by your system. Genesys Administrator Extension can manage objects in single-Tenant and multi-Tenant configurations.
+
La page '''Configuration Manager''' constitue un emplacement central d'affichage et de gestion des objets de configuration utilisés par votre système. Genesys Administrator Extension peut gérer les objets des configurations à un ou plusieurs locataires.
  
−
Configuration objects, also known as Configuration Database objects, contain the data that Genesys applications and solutions require to operate in a particular environment. These objects are all contained in the Configuration Database.
+
Les objets de configuration, également appelés objets de base de données de configuration, contiennent les données dont les applications et solutions Genesys ont besoin pour fonctionner dans un environnement spécifique. Ces objets sont tous contenus dans la base de données de configuration.
  
−
Configuration Manager lists these objects by type. For example, configuration objects related to outbound campaigns are listed under the '''Outbound''' heading.
+
Ces objets sont répertoriés par type dans Configuration Manager. Par exemple, les objets de configuration relatifs aux campagnes sortantes sont répertoriés sous l'en-tête '''Sortant'''.
  
−
Click on a configuration object type to view a list of the related configuration objects on your system. From this list, you can edit or delete the existing configuration objects, or you can create a new configuration object.
+
Cliquez sur un type d'objet de configuration pour afficher une liste des objets de configuration connexes sur votre système. Dans cette liste, vous pouvez modifier ou supprimer les objets de configuration existants ou créer un nouvel objet de configuration.
  
−
To view and manage configuration objects for a specific Tenant, click the cube icon and enter the name of the Tenant in the '''Tenant Directory''' field. By default, Configuration Manager lists configuration objects for the Tenant to which your user account belongs. When viewing objects by Tenant, if you choose to create a new object, that object is created in the directory for that Tenant.
+
Pour afficher ou gérer les objets de configuration d'un locataire spécifique, cliquez sur l'icône en forme de cube et entrez le nom du locataire dans le champ '''Répertoire des locataires'''. Par défaut, Configuration Manager énumère les objets de configuration du locataire auquel appartient votre compte utilisateur. Lors de l'affichage des objets par le locataire, si vous choisissez de créer un nouvel objet, celui-ci est créé dans le répertoire de ce locataire.
  
−
{{NoteFormat|The '''Tenant Directory''' field is not shown in a single-Tenant environment.}}
+
{{NoteFormat|Le champ '''Répertoire des locataires''' n'est pas visible dans un environnement à un seul locataire.}}
  
−
Click on a topic below to learn more about Configuration Manager.
+
Cliquez sur une rubrique ci-après pour en savoir plus sur Configuration Manager.
  
 
<div id="hierarchy"></div>
 
<div id="hierarchy"></div>
−
===Object Hierarchy===
+
===Hiérarchie des objets===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal section">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la section">
−
In Genesys Administrator Extension, objects are stored in folders, usually with one object type per folder.
+
Dans Genesys Administrator Extension, les objets sont enregistrés dans des dossiers, le plus souvent avec un type d'objet par dossier.
  
−
To help you better manage your configuration environment, you can create a hierarchy by manually creating any combination of the following:
+
Pour vous aider à mieux gérer votre environnement de configuration, vous pouvez créer une hiérarchie par création manuelle de toute combinaison des éléments suivants :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Folders and subfolders&mdash;A folder contains objects of one type. For example, for Host objects, you might choose to create subfolders
+
<li>Dossiers et sous-dossiers &mdash; Un dossier contient des objets d'un seul type. Par exemple, pour les objets Hôtes, vous pouvez créer des sous-dossiers
−
that group hosts by location.</li>
+
regroupant les hôtes par emplacement.</li>
−
<li>Business Units/Sites&mdash;Unlike folders, Business Units and Sites can contain objects of different types. For example, all configuration objects
+
<li>Divisions/Sites &mdash; Contrairement aux dossiers, les divisions et les sites peuvent contenir des objets de différents types. Par exemple, vous pouvez regrouper tous les objets de configuration
−
related to a specific site for your business can be grouped into a Site, which then contains configuration objects within folders
+
relatifs à un site spécifique de votre entité dans un site, qui contiendra les objets de configuration dans des dossiers et des
−
and subfolders.</li>
+
sous-dossiers.</li>
 
</ul>
 
</ul>
  
−
In addition, the following objects include their parent objects as part of their hierarchy:
+
De plus, la hiérarchie des objets suivants comprend les objets parents :
  
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Campaign Groups&mdash;Hierarchy includes Campaigns.</li>
+
<li>Groupes de campagnes &mdash; La hiérarchie comprend les campagnes.</li>
−
<li>IVR Ports&mdash;Hierarchy includes IVRs.</li>
+
<li>Ports SVI &mdash; La hiérarchie comprend les SVI.</li>
−
<li>Business Attribute Values&mdash;Hierarchy includes Business Attributes.</li>
+
<li>Valeurs des attributs commerciaux &mdash; La hiérarchie comprend les attributs commerciaux.</li>
−
<li>Agent Logins&mdash;Hierarchy includes Switches.</li>
+
<li>Noms de connexion d'agent &mdash; La hiérarchie comprend les autocommutateurs.</li>
−
<li>DNs&mdash;Hierarchy includes Switches.</li>
+
<li>DN &mdash; La hiérarchie comprend les autocommutateurs.</li>
 
</ul>
 
</ul>
  
−
Genesys Administrator Extension displays a navigation path (a set of breadcrumbs) that shows you where the displayed objects reside in your hierarchy. This path appears with all lists of objects, and is located directly above the list. You can click any element of this path to go quickly to that element.
+
Genesys Administrator Extension affiche un chemin de navigation (ensemble de navigation) indiquant où les objets affichés résident dans votre hiérarchie. Ce chemin apparaît avec toutes les listes d'objets. Il est indiqué directement au-dessus de la liste. Vous pouvez cliquer sur n'importe quel élément de ce chemin pour passer rapidement à cet élément.
  
−
Some object types might only exist under the root tenant or a Business Unit/Site. If you are viewing objects by Tenant, you might not see the following objects:
+
Certains types d'objets peuvent n'exister que sous le locataire racine d'un(e) Division/Site. Si vous affichez des objets par locataire, il se peut que les objets suivants ne soient pas visibles :
  
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Alarm Conditions</li>
+
<li>Conditions d'alarme</li>
−
<li>Application Templates</li>
+
<li>Modèles d'application</li>
 
<li>Applications</li>
 
<li>Applications</li>
−
<li>Hosts</li>
+
<li>Hôtes</li>
 
<li>Solutions</li>
 
<li>Solutions</li>
−
<li>Switching Offices</li>
+
<li>Centres de commutation</li>
 
</ul>
 
</ul>
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Importing/Exporting Data===
+
===Importation/exportation de données===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal section">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la section">
−
Most configuration objects allow you to import and export data, such as configuration options, by clicking '''More''' and selecting '''Import''' or '''Export'''. Genesys Administrator Extension uses the CFG/CONF file formats.
+
La plupart des objets de configuration permettent d'importer et d'exporter des données, comme des options de configuration, en cliquant sur '''Plus''' et en sélectionnant '''Importer''' ou '''Exporter'''. Genesys Administrator Extension utilise les formats de fichiers CFG/CONF.
  
−
Refer to the File Formats tab, above, for more information on acceptable file formats for import.
+
Consultez l'onglet Formats de fichiers, ci-dessus, pour en savoir plus sur les formats de fichiers acceptables pour l'importation.
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Required Permissions===
+
===Autorisations requises===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal section">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la section">
−
The minimum permissions required to perform a task in Genesys Administrator Extension depend on the task. For more information about permissions, see the Permissions tab, above.
+
Les autorisations minimales nécessaires pour effectuer une tâche dans Genesys Administrator Extension dépendent de la tâche. Pour en savoir plus sur les autorisations, consultez l'onglet Autorisations ci-dessus.
  
−
You must also be granted appropriate [[CfgRole|Role privileges]] to perform specific tasks on an object or group of objects.
+
Vous devez également avoir reçu les [[CfgRole|privilèges de rôle]] appropriés pour effectuer des tâches spécifiques sur un objet ou un groupe d'objets.
  
 
{|  
 
{|  
−
! '''Permission'''
+
! '''Autorisation'''
 
! '''Description'''
 
! '''Description'''
−
! '''Prerequisites'''
+
! '''Conditions préalables'''
 
|-
 
|-
−
| <tt>Read</tt>
+
| <tt>Lire</tt>
 
|  
 
|  
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>To view a particular object, you must have <tt>Read</tt> permission for that object.</li>
+
<li>Pour afficher un objet, vous devez disposer de l'autorisation <tt>Lire</tt> correspondante.</li>
−
<li>In Configuration Manager, you can view the object type. If you do not have <tt>Read</tt> permission for the object, you cannot see it in Configuration Manager.</li>
+
<li>Vous pouvez afficher le type d'objet dans Configuration Manager. Si vous ne disposez pas de l'autorisation <tt>Lire</tt> pour un objet, vous ne pouvez pas l'afficher dans Configuration Manager.</li>
−
<li>In list views, you can view the following button: '''Edit'''.
+
<li>Dans les vues répertoriées, le bouton suivant est visible : '''Modifier'''.
−
<li>You can click on an object to view its details.</li>
+
<li>Vous pouvez cliquer sur un objet pour en afficher les détails.</li>
 
</ul>
 
</ul>
−
| None
+
| Aucun
 
|-
 
|-
−
| <tt>Create</tt>
+
| <tt>Créer</tt>
 
|  
 
|  
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>To create an object under a particular folder, you must have <tt>Create</tt> permission for that folder. The person who creates an object receives
+
<li>Pour créer un objet dans un dossier, vous devez disposer de l'autorisation <tt>Créer</tt> pour ce dossier. La personne qui crée un objet reçoit des autorisations de
−
<tt>Full Control</tt> permissions for that object. Other accounts have the same access permissions for a newly created object as they do for the folder in which the object
+
<tt>Contrôle total</tt> pour cet objet. Les autres comptes auront les mêmes autorisations d'accès pour un nouvel objet que pour le dossier contenant
−
is created.</li>
+
cet objet.</li>
−
<li>In list views, you can view the following buttons: '''New''', '''Clone''', and '''Move To'''.</li>
+
<li>Dans les vues répertoriées, les boutons suivants sont visibles : '''Nouveau''', '''Cloner''' et '''Déplacer vers'''.</li>
−
<li>In object detail views, you can view the following buttons: '''Clone''' and '''Move to'''. You can also view the following tabs: '''Options''',
+
<li>Dans les vues détaillant les objets, les boutons suivants sont visibles : '''Cloner''' et '''Déplacer vers'''. Vous pouvez également afficher les onglets suivants : '''Options''',
−
'''Permissions''', and '''Dependencies'''.</li>
+
'''Autorisations''' et '''Dépendances'''.</li>
 
</ul>
 
</ul>
−
| <tt>Read</tt>
+
| <tt>Lire</tt>
 
|-
 
|-
−
| <tt>Update</tt>
+
| <tt>Mettre à jour</tt>
 
|  
 
|  
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>To modify a particular object, you must have <tt>Update</tt> permission for that object.</li>
+
<li>Pour modifier un objet, vous devez disposer de l'autorisation <tt>Mettre à jour</tt> correspondante.</li>
−
<li>In list views, you can view the following button: '''Enable''' or '''Disable'''.</li>
+
<li>Dans les vues répertoriées, le bouton suivant est visible : '''Activer''' ou '''Désactiver'''.</li>
−
<li>In object detail views, you can view the following buttons: '''Enable''' or '''Disable''', '''Save''', and '''Apply'''.</li>
+
<li>Dans les vues détaillant les objets, les boutons suivants sont visibles : '''Activer''' ou '''Désactiver''', '''Enregistrer''' et '''Appliquer'''.</li>
 
</ul>
 
</ul>
−
| <tt>Read</tt>
+
| <tt>Lire</tt>
 
|-
 
|-
−
| <tt>Delete</tt>
+
| <tt>Supprimer</tt>
 
|  
 
|  
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>To delete a particular object, you must have <tt>Delete</tt> permission for that object.</li>
+
<li>Pour supprimer un objet, vous devez disposer de l'autorisation <tt>Supprimer</tt> correspondante.</li>
−
<li>In list views, you can view the following button: '''Delete'''.</li>
+
<li>Dans les vues répertoriées, le bouton suivant est visible : '''Supprimer'''.</li>
−
<li>In object detail views, you can view the following button: '''Delete'''.</li>
+
<li>Dans les vues détaillant les objets, le bouton suivant est visible : '''Supprimer'''.</li>
 
</ul>
 
</ul>
−
| <tt>Read</tt>
+
| <tt>Lire</tt>
 
|}
 
|}
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Manipulating Multiple Objects===
+
===Manipulation de plusieurs objets===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal section">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la section">
−
Genesys Administrator Extension uses [[BulkChangeSets|Bulk Change Sets]] to manipulate several objects at once. For example, you can use Bulk Change Sets to add and/or remove multiple users at once. You can use Bulk Change Sets to replicate the wizard functionality in Genesys Administrator.
+
Genesys Administrator Extension utilise [[BulkChangeSets|Ensembles de modifications en masse]] pour manipuler plusieurs objets en même temps. Par exemple, vous pouvez utiliser Ensembles de modifications en masse pour ajouter et/ou supprimer plusieurs utilisateurs en même temps. Vous pouvez utiliser Ensembles de modifications en masse pour dupliquer la fonctionnalité de l'assistant dans Genesys Administrator.
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Naming Conventions===
+
===Conventions de nom===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal section">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la section">
−
Because most objects in the Configuration Database mirror physical objects in your contact center (for example, switches, agents, and installed applications), this document uses an initial capital letter for Configuration Database objects. For example, the word switch appears in lowercase when it refers to a physical switch in your contact center, but it is capitalized when it refers to the configuration object that mirrors your physical switch. Similarly, the word application appears in lowercase when it refers to a physical installation in your contact center, but it is capitalized when it refers to the configuration object that mirrors the installed program.
+
Dans la mesure où la plupart des objets de la base de données de configuration reflètent des objets physiques de votre centre de contact (par exemple des autocommutateurs, des agents et des applications installées), dans ce document la première lettre des objets de la base de données de configuration est en majuscule. Par exemple, le terme autocommutateur figure en minuscule lorsqu'il fait référence à un autocommutateur physique de votre centre de contact, mais il prend une majuscule lorsqu'il fait référence à l'objet de configuration correspondant à l'autocommutateur physique. De même, le terme application figure en minuscule lorsqu'il fait référence à une installation physique de votre centre de contact, mais il prend une majuscule lorsqu'il fait référence à l'objet de configuration correspondant au programme installé.
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
 
|-|
 
|-|
−
Common Properties=
+
Propriétés communes=
−
==Common Object Properties==
+
==Propriétés d'objet communes==
  
−
All objects have the following configuration properties and elements:
+
Tous les objets possèdent les éléments et les propriétés de configuration suivants :
  
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>'''Name'''&mdash;Names uniquely identify objects within a certain range. Therefore, the name, which can be up to 255 characters, is a required parameter for most types of objects. The exceptions are:
+
<li>'''Nom''' &mdash; Les noms identifient de manière unique les objets dans une certaine plage. En conséquence, le nom, qui peut compter jusqu'à 255 caractères, est un paramètre obligatoire pour la plupart des types d'objets. Les exceptions sont les suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>[[CfgDN|DNs]] and [[CfgAgentLogin|Agent Logins]]&mdash;Their unique numbers and codes identify them within a [[CfgSwitch|Switch]].</li>
+
<li>[[CfgDN|DN]] et [[CfgAgentLogin|Noms de connexion d'agent]] &mdash; Numéro et nom uniques qui identifient l'agent dans un [[CfgSwitch|autocommutateur]].</li>
−
<li>[[CfgIVRPort|IVR Ports]]&mdash;Their unique port numbers identify them within an [[CfgIVR|IVR]].</li>
+
<li>[[CfgIVRPort|Ports SVI]] &mdash; Leur numéro de port unique les identifie dans un [[CfgIVR|SVI]].</li>
 
</ul>
 
</ul>
−
The way you name objects in your environment is important. Consistent and sensible naming conventions make your configuration environment easier to understand and faster to browse, leading to a more maintainable and usable configuration.
+
Le nom des objets dans votre environnement est important. Des conventions de nom cohérentes et logiques rendent votre environnement de configuration plus compréhensible et y facilitent la navigation, ce qui aboutit à une configuration plus facile à gérer et à utiliser.
  
−
{{NoteFormat|Although Genesys Administrator Extension supports the full character set in object names, the use of certain characters can cause problems in the behavior of other Genesys applications. Therefore, avoid spaces, dashes, periods, or special characters in object names. Consider using underscores where you might normally use spaces or dashes.}}
+
{{NoteFormat| Bien que Genesys Administrator Extension prenne en charge le jeu de caractères complet pour les noms d'objet, l'utilisation de certains caractères peut poser problème au niveau du comportement des autres applications Genesys. En conséquence, évitez les espaces, tirets, points ou caractères spéciaux dans les noms d'objets. Remplacez plutôt les espaces ou tirets par des caractères de soulignement.}}
  
−
The names you set for some types of objects must match the names of the entities that those objects represent elsewhere in an environment. For example, the names of Hosts must match the names given to the computers they represent in the data network environment.</li>
+
Les noms que vous définissez pour certains types d'objet doivent correspondre aux noms des entités que ces objets représentent ailleurs dans l'environnement. Par exemple, les noms d'hôtes doivent correspondre aux noms attribués aux ordinateurs qu'ils représentent dans l'environnement de réseau de données.</li>
−
<div id="state"></div><li>'''State Enabled'''&mdash;If checked, indicates that the entity represented by an object is in regular operating condition and can be used without any restrictions. If not checked, indicates that the entity represented by an object is being used in a non-production environment. Customer interactions cannot be directed to this target, even if operating information indicates that this object is available.
+
<div id="state"></div><li>'''Activé''' &mdash; Si cette option est sélectionnée, l'entité représentée par un objet est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisée sans restriction. Si cette option n'est pas sélectionnée, l'entité représentée par un objet est utilisée dans un environnement autre que de production. Les interactions clients ne peuvent être dirigées vers cette cible, même si les informations de fonctionnement indiquent que cet objet est disponible.
  
−
Disabling a folder or an object that is a parent to other objects also disables all objects within the folder or all child objects of that parent object.
+
La désactivation d'un dossier ou d'un objet parent d'autres objets entraîne également la désactivation de tous les objets de ce dossier ou de tous les objets enfants de cet objet parent.
  
−
For example:
+
Par exemple :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Disabling a [[CfgSwitch|Switch]] disables all [[CfgDN|DNs]] and [[CfgAgentLogin|Agent Logins]] defined within this Switch.</li>
+
<li>La désactivation d'un [[CfgSwitch|autocommutateur]] désactive tous les [[CfgDN|DN]] et tous les [[CfgAgentLogin|noms de connexion d'agent]] définis dans cet autocommutateur.</li>
−
<li>Disabling an Agent Group folder disables all [[CfgAgentGroup|Agent Groups]] configured within this folder.</li>
+
<li>La désactivation d'un dossier Groupe d'agents désactive tous les [[CfgAgentGroup|groupes d'agents]] configurés dans ce dossier.</li>
 
</ul>
 
</ul>
  
−
However, if you disable a group of objects (for example, an Agent Group), the individual members of this group (in this example, Agents) remain enabled.</li>
+
Toutefois, si vous désactivez un groupe d'objets (par exemple, un groupe d'agents), les différents membres de ce groupe (dans ce cas, des agents) restent activés.</li>
 
</ul>
 
</ul>
  
 
|-|
 
|-|
−
Permissions=
+
Autorisations=
−
==Permissions==
+
==Autorisations==
  
−
The '''Permissions''' tab lists the Access Groups and Users that have been configured explicitly with permissions for this object. When you are setting permissions, it is normally performed with the User(s) or Access Group(s) for which you want to grant access. This feature improves the manner in which permissions are set, and the scope is limited to managing permissions for a single database object.
+
L'onglet '''Autorisations''' répertorie les groupes d'accès et les utilisateurs configurés explicitement avec des autorisations pour cet objet. Lorsque vous définissez des autorisations, vous procédez généralement sur les utilisateurs ou groupes d'accès auxquels vous voulez accorder ces autorisations. Cette fonction améliore la manière dont les autorisations sont définies. Elle se limite à la gestion des autorisations d'un seul objet de base de base de données.
  
−
For additional instructions about granting, modifying, and removing permissions, refer to the {{Repository|81g_dep-security.pdf|c9043536-fe62-42a5-807b-f4eb80f31a26|Genesys 8.1 Security Deployment Guide}}.
+
Pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'octroi, la modification et la suppression d'autorisations, consultez le guide {{Repository|81g_dep-security.pdf|c9043536-fe62-42a5-807b-f4eb80f31a26|Genesys 8.1 Security Deployment Guide}}.
  
−
{{NoteFormat|Some configuration objects, such as Tenants and Folders, are parent objects to one or more child objects. When you access the '''Permissions''' tab for these parent objects, you can use the following additional options to set permissions:
+
{{NoteFormat|Certains objets de configuration, comme Locataires et Dossiers, sont des objets parents vers un ou plusieurs objets enfants. Lorsque vous accédez à l'onglet '''Autorisations''' de ces objets parents, vous pouvez utiliser les options supplémentaires suivantes pour définir les autorisations :
  
−
*'''Propagate''' check box&mdash;If '''Propagate''' is checked, the permission is propagated to every child object under this parent object. If '''Propagate''' is not checked, the permission is removed from every child object under this parent object, unless the permission has been modified in the child object.
+
*Case à cocher '''Propager''' &mdash; Si la case '''Propager''' est cochée, l'autorisation est propagée à chaque objet enfant de cet objet parent. Si la case '''Propager''' n'est pas cochée, l'autorisation est supprimée de chaque objet enfant de cet objet parent à moins que l'autorisation n'ait été modifiée dans l'objet enfant.
−
*'''Replace Recursively''' button&mdash;If '''Replace Recursively''' is clicked, the permissions of every child object are removed and replaced with permissions from the parent object.}}
+
*Bouton '''Remplacer de manière récursive''' &mdash; Si vous cliquez sur '''Remplacer de manière récursive''', les autorisations de chaque objet enfant sont supprimées et remplacées par les autorisations de l'objet parent.}}
  
−
You can perform the following actions:
+
Vous pouvez exécuter les actions suivantes :
  
−
===Changing Members===
+
===Modification des membres===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal procedure">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Changing Members
+
|Title=Modification des membres
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
 
<ol>
 
<ol>
−
<li>Select an object, and click the '''Permissions''' tab.</li>
+
<li>Sélectionnez un objet, puis cliquez sur l'onglet '''Autorisations'''.</li>
−
<li>Click '''Add User''' or '''Add Access Group'''.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Ajouter un utilisateur''' ou sur '''Ajouter un groupe d'accès'''.</li>
−
<li>A new window appears to enable you to select a User or Access Group. You can find Users or Access Groups by using one of the following
+
<li>Une nouvelle fenêtre apparaît ; vous pouvez y sélectionner un utilisateur ou un groupe d'accès. Vous pouvez rechercher des utilisateurs ou des groupes d'accès à l'aide de l'une des
−
methods:
+
méthodes suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>By Hierarchy&mdash;Click '''Show Hierarchy''' to see a list of all Users or Access Groups in your environment, sorted by hierarchy.</li>
+
<li>Par hiérarchie &mdash; Cliquez sur '''Afficher la hiérarchie''' pour consulter une liste de tous les utilisateurs ou groupes d'accès dans votre environnement, triés par hiérarchie.</li>
−
<li>By List&mdash;Click '''Show List''' to see a list of all Users or Access Groups in your environment.</li>
+
<li>Par liste &mdash; Cliquez sur '''Afficher la liste''' pour consulter une liste de tous les utilisateurs ou groupes d'accès dans votre environnement.</li>
−
<li>By Quick Filter&mdash;Enter the name or partial name of the User or Access Group in the '''Quick Filter''' field.</li>
+
<li>Par filtre rapide &mdash; Entrez le nom ou une partie du nom de l'utilisateur ou du groupe d'accès dans le champ '''Filtre rapide'''.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
−
<li>Perform one of the following actions:
+
<li>Effectuez l'une des actions suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Click '''Save''' to accept the changes and return to the object list.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Enregistrer''' pour accepter les modifications et revenir à la liste des objets.</li>
−
<li>Click '''Apply''' to accept the changes and remain in the '''Permissions''' tab.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Appliquer''' pour accepter les modifications sans quitter l'onglet '''Autorisations'''.</li>
−
<li>Click '''Cancel''' to discard the changes.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Annuler''' pour ignorer les modifications.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
 
</ol>
 
</ol>
Ligne 200 : Ligne 200 :
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Changing Access Permissions===
+
===Modification des autorisations d'accès===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal procedure">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
 
|Title=
 
|Title=
Ligne 208 : Ligne 208 :
 
|Steps=
 
|Steps=
 
<ol>
 
<ol>
−
<li>Select an object, and click the '''Permissions''' tab.</li>
+
<li>Sélectionnez un objet, puis cliquez sur l'onglet '''Autorisations'''.</li>
−
<li>You can change any or all of the following options:</li>
+
<li>Vous pouvez modifier une ou toutes les options suivantes :</li>
  
 
{{{!}}
 
{{{!}}
−
! '''Property'''
+
! '''Propriété'''
 
! '''Description'''
 
! '''Description'''
 
{{!}}-
 
{{!}}-
−
{{!}} Create (C)
+
{{!}} Créer (C)
−
{{!}} You can create objects of this type.
+
{{!}} Vous pouvez créer des objets de ce type.
 
{{!}}-
 
{{!}}-
−
{{!}} Read (R)
+
{{!}} Lire (R)
−
{{!}} You can view details for this object.
+
{{!}} Vous pouvez afficher les détails de cet objet.
 
{{!}}-
 
{{!}}-
−
{{!}} Update (U)
+
{{!}} Mettre à jour (U)
−
{{!}} You can change, or modify, this object.
+
{{!}} Vous pouvez modifier cet objet.
 
{{!}}-
 
{{!}}-
−
{{!}} Delete (D)
+
{{!}} Supprimer (D)
−
{{!}} You can delete this object.
+
{{!}} Vous pouvez supprimer cet objet.
 
{{!}}-
 
{{!}}-
−
{{!}} Execute (X)
+
{{!}} Exécuter (X)
−
{{!}} You can deploy, start, stop, or otherwise activate this object.
+
{{!}} Vous pouvez déployer, démarrer, arrêter ou activer cet objet.
 
{{!}}-
 
{{!}}-
−
{{!}} Read Object Permissions (RP)
+
{{!}} Lire les autorisations d'objet (RP)
−
{{!}} You can view access permissions granted for this object.
+
{{!}} Vous pouvez afficher les autorisations d'accès accordées pour cet objet.
 
{{!}}-
 
{{!}}-
−
{{!}} Change Object Permissions (CP)
+
{{!}} Modifier les autorisations d'objet (CP)
−
{{!}} You can change access permissions granted for this object.
+
{{!}} Vous pouvez modifier les autorisations d'accès accordées pour cet objet.
 
{{!}}}
 
{{!}}}
  
−
<li>Perform one of the following actions:
+
<li>Effectuez l'une des actions suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Click '''Save''' to accept the changes and return to the object list.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Enregistrer''' pour accepter les modifications et revenir à la liste des objets.</li>
−
<li>Click '''Apply''' to accept the changes and remain in the '''Permissions''' tab.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Appliquer''' pour accepter les modifications sans quitter l'onglet '''Autorisations'''.</li>
−
<li>Click '''Cancel''' to discard the changes.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Annuler''' pour ignorer les modifications.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
 
</ol>
 
</ol>
Ligne 248 : Ligne 248 :
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Removing Access Permissions===
+
===Suppression des autorisations d'accès===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal procedure">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
 
|Title=
 
|Title=
Ligne 256 : Ligne 256 :
 
|Steps=
 
|Steps=
 
<ol>
 
<ol>
−
<li>Select an object, and click the '''Permissions''' tab.</li>
+
<li>Sélectionnez un objet, puis cliquez sur l'onglet '''Autorisations'''.</li>
−
<li>Select an Access Group or User for which to remove permissions.</li>
+
<li>Sélectionnez un groupe d'accès ou un utilisateur dont vous souhaitez supprimer les autorisations.</li>
−
<li>Click '''Remove'''.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Supprimer'''.</li>
−
<li>A dialog box appears to confirm deletion. Perform one of the following actions:
+
<li>Une boîte de dialogue apparaît pour confirmer la suppression. Effectuez l'une des actions suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Click '''Save''' to accept the changes and return to the object list.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Enregistrer''' pour accepter les modifications et revenir à la liste des objets.</li>
−
<li>Click '''Apply''' to accept the changes and remain in the '''Permissions''' tab.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Appliquer''' pour accepter les modifications sans quitter l'onglet '''Autorisations'''.</li>
−
<li>Click '''Cancel''' to discard the changes.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Annuler''' pour ignorer les modifications.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
 
</ol>
 
</ol>
Ligne 271 : Ligne 271 :
 
|-|
 
|-|
  
−
Configuration Options=
+
Options de configuration=
−
==Configuration Options==
+
==Options de configuration==
−
{{NoteFormat|Application and Application Template objects have an additional tab, '''Application Options''', to set configuration options specific to these objects. These options are created, updated, or deleted in the same manner as regular options.}}
+
{{NoteFormat|Les objets Application et Modèle d'application possèdent un onglet supplémentaire, '''Options d'application''', permettant de définir des options de configuration spécifiques de ces objets. Ces options sont créées, mises à jour ou supprimées de la même manière que les options usuelles.}}
  
−
The '''Options''' tab enables you to set configuration options for the object. You can perform
+
L'onglet '''Options''' vous permet de définir les options de configuration de l'objet. Vous pouvez exécuter
−
the following actions:
+
les actions suivantes :
  
−
===Creating an Option===
+
===Création d'une option===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal procedure">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Creating an Option
+
|Title=Création d'une option
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
 
<ol>
 
<ol>
−
<li>Select an object, and click the '''Options''' tab.</li>
+
<li>Sélectionnez un objet, puis cliquez sur l'onglet '''Options'''.</li>
−
<li>Click '''Add'''.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Ajouter'''.</li>
−
<li>Enter information in the '''Section''', '''Key''', and '''Value''' fields.</li>
+
<li>Entrez les informations dans les champs '''Section''', '''Clé''' et '''Valeur'''.</li>
−
<li>Click '''OK'''.</li>
+
<li>Cliquez sur '''OK'''.</li>
−
<li>Perform one of the following actions:
+
<li>Effectuez l'une des actions suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Click '''Save''' to accept the changes and return to the object list.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Enregistrer''' pour accepter les modifications et revenir à la liste des objets.</li>
−
<li>Click '''Apply''' to accept the changes and remain in the '''Options''' tab.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Appliquer''' pour accepter les modifications sans quitter l'onglet '''Options'''.</li>
−
<li>Click '''Cancel''' to discard the changes.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Annuler''' pour ignorer les modifications.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
 
</ol>
 
</ol>
Ligne 301 : Ligne 301 :
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Updating an Option===
+
===Mise à jour d'une option===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal procedure">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Updating an Option
+
|Title=Mise à jour d'une option
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
 
<ol>
 
<ol>
−
<li>Select an object, and click the '''Options''' tab.</li>
+
<li>Sélectionnez un objet, puis cliquez sur l'onglet '''Options'''.</li>
−
<li>Select an option.</li>
+
<li>Sélectionnez une option.</li>
−
<li>Edit information in the '''Section''', '''Key''', and '''Value''' fields.</li>
+
<li>Modifiez les informations dans les champs '''Section''', '''Clé''' et '''Valeur'''.</li>
−
<li>Click '''OK'''.</li>
+
<li>Cliquez sur '''OK'''.</li>
−
<li>Perform one of the following actions:
+
<li>Effectuez l'une des actions suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Click '''Save''' to accept the changes and return to the object list.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Enregistrer''' pour accepter les modifications et revenir à la liste des objets.</li>
−
<li>Click '''Apply''' to accept the changes and remain in the '''Options''' tab.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Appliquer''' pour accepter les modifications sans quitter l'onglet '''Options'''.</li>
−
<li>Click '''Cancel''' to discard the changes.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Annuler''' pour ignorer les modifications.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
 
</ol>
 
</ol>
Ligne 324 : Ligne 324 :
 
</toggledisplay>
 
</toggledisplay>
  
−
===Deleting an Option===
+
===Suppression d'une option===
−
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Click here to reveal procedure">
+
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure">
 
{{Procedure
 
{{Procedure
−
|Title=Deleting an Option
+
|Title=Suppression d'une option
 
|Purpose=
 
|Purpose=
 
|Prereqs=
 
|Prereqs=
 
|Steps=
 
|Steps=
 
<ol>
 
<ol>
−
<li>Select an object, and click the '''Options''' tab.</li>
+
<li>Sélectionnez un objet, puis cliquez sur l'onglet '''Options'''.</li>
−
<li>Select an option.</li>
+
<li>Sélectionnez une option.</li>
−
<li>Click '''Delete'''.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Supprimer'''.</li>
−
<li>Perform one of the following actions:
+
<li>Effectuez l'une des actions suivantes :
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>Click '''Save''' to accept the changes and return to the object list.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Enregistrer''' pour accepter les modifications et revenir à la liste des objets.</li>
−
<li>Click '''Apply''' to accept the changes and remain in the '''Options''' tab.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Appliquer''' pour accepter les modifications sans quitter l'onglet '''Options'''.</li>
−
<li>Click '''Cancel''' to discard the changes.</li>
+
<li>Cliquez sur '''Annuler''' pour ignorer les modifications.</li>
 
</ul></li>
 
</ul></li>
 
</ol>
 
</ol>
Ligne 348 : Ligne 348 :
 
{{NoteFormat|
 
{{NoteFormat|
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>The '''Section''' and '''Key''' fields are required, and the values for these fields must be unique in the environment.</li>
+
<li>Les champs '''Section''' et '''Clé''' sont obligatoires et leurs valeurs doivent être uniques dans l'environnement.</li>
−
<li>You can click '''More''' to import or export options. See the '''Importing/Exporting Data''' section in the Overview tab, above, for more information.</li>
+
<li>Vous pouvez cliquer sur '''Plus''' pour importer ou exporter des options. Consultez la section '''Importation/exportation de données''' de l'onglet Présentation, ci-dessus, pour plus d'informations.</li>
 
</ul>}}
 
</ul>}}
 
|-|
 
|-|
−
Dependencies=
+
Dépendances=
−
==Dependencies==
+
==Dépendances==
  
−
The '''Dependencies''' tab displays a list of all objects that are dependent on this object, and by what property they are dependent.
+
L'onglet '''Dépendances''' affiche la liste des objets dépendant de cet objet et la propriété selon laquelle ils sont dépendants.
  
−
For example, consider a scenario in which an Application object, '''AppA''', is running on a Host object, '''HostA'''. '''AppA''' is dependent on '''HostA''' to function, so the '''Dependencies''' tab for '''HostA''' shows '''AppA''' as a dependent object, with the property being '''Host'''.
+
Par exemple, examinons un scénario dans lequel un objet Application, '''AppA''', est exécuté sur un objet Hôte, '''HostA'''. '''AppA''' ne peut pas fonctionner sans '''HostA''', de sorte que l'onglet '''Dépendances''' de '''HostA''' présente '''AppA''' comme un objet dépendant possédant la propriété d''''Hôte'''.
  
−
For all Users and Agents, the '''Dependencies''' tab also lists the Roles to which they have been assigned.
+
Pour tous les utilisateurs et agents, l'onglet '''Dépendances''' affiche aussi la liste des Rôles auxquels ils ont été attribués.
  
−
Click any object in the list to view the properties of that dependent object. You can then modify its properties or create another object of the same type.
+
Cliquez sur un objet dépendant de la liste pour en afficher les propriétés. Vous pouvez ensuite modifier ces propriétés ou créer un autre objet du même type.
 
|-|
 
|-|
−
Security=
+
Sécurité=
−
==Assigning Security Certificates==
+
==Attribution des certificats de sécurité==
  
−
Genesys supports the optional use of the Transport Layer Security (TLS) protocol to secure data exchange between Genesys components. The TLS protocol is implemented using security certificates, which must be configured in the Host objects and the Application objects representing these components.
+
Genesys autorise l'utilisation en option du protocole TLS (Transport Layer Security) pour sécuriser les échanges de données entre les composants de Genesys. Le protocole TLS est mis en œuvre par des certificats de sécurité, qui peuvent être configurés dans les objets Hôte et les objets Application qui représentent ces composants.
  
−
{{NoteFormat|Before configuring secure data exchange, make sure that certificates are installed on the host computers on which the Genesys components run, and that the certificate information is available to you.}}
+
{{NoteFormat|Avant de configurer un échange de données sécurisé, vérifiez que les certificats sont installés sur les ordinateurs hôtes sur lesquels les composants Genesys s'exécutent, et que vous disposez des informations de certificat.}}
  
−
Security certificates are assigned at the [[CfgHost|Host]] level, and optionally at the [[CfgApplication|Application and Port]] levels. The Host certificate is used by Applications and Ports by default, unless the Applications and Ports specify their own certificates. In this case, those specific certificates override the default Host certificate.
+
Les certificats de sécurité sont attribués au niveau [[CfgHost|Hôte]] et facultativement aux niveaux [[CfgApplication|Application et Port]]. Le certificat d'hôte est utilisé par les applications et les ports par défaut, sauf si les applications et les ports spécifient leurs propres certificats. Dans ce cas, ces certificats spécifiques ont priorité sur le certificat d'hôte par défaut.
  
−
For more information about deploying TLS, refer to the {{Repository|81g_dep-security.pdf|c9043536-fe62-42a5-807b-f4eb80f31a26|Genesys 8.1 Security Deployment Guide}}.
+
Pour en savoir plus sur le déploiement de TLS, consultez le guide {{Repository|81g_dep-security.pdf|c9043536-fe62-42a5-807b-f4eb80f31a26|Genesys 8.1 Security Deployment Guide}}.
 
|-|
 
|-|
  
−
File Formats=
+
Formats de fichiers=
−
==Supported File Formats==
+
==Formats de fichiers pris en charge==
  
−
The CFG/CONF file format is a plain-text format. The CFG format is for use on Microsoft Windows systems, and the CONF format on UNIX systems.
+
Le format de fichier CFG/CONF est un format de texte brut. Le format CFG est destiné aux systèmes Microsoft Windows et le format CONF aux systèmes UNIX.
  
−
Both formats support only the import and export of string options. Other types of configuration options are ignored and not imported or exported. All strings in this file must be encoded in UTF-8.
+
Ces deux formats prennent en charge uniquement l'importation et l'exportation des options de type chaîne. Les autres types d'options de configuration sont ignorés et ne sont ni importés ni exportés. Toutes les chaînes de ce fichier doivent être codées au format UTF-8.
  
−
===Syntax===
+
===Syntaxe===
  
−
The syntax of the .cfg and .conf files is identical. Each section and option appears on a separate line, with section names in square brackets. Each section is followed by a list of options in that section, with the appropriate values:
+
La syntaxe des fichiers .cfg et .conf est identique. Chaque section et option apparaît sur une ligne distincte avec les noms de section entre crochets. Chaque section est suivie de la liste des options de cette section avec les valeurs appropriées :
  
 
<pre>
 
<pre>
−
[section_name1]
+
[nom_section1]
−
option-name1=option_value2
+
nom-option1=valeur_option2
 
...
 
...
−
option_nameN=option_valueN
+
nom_optionN=valeur_optionN
  
−
[section_name2]
+
[nom_section2]
−
option-nameN+1=option_valueN+1
+
nom-optionN+1=valeur_optionN+1
 
...
 
...
 
</pre>
 
</pre>
  
−
===Example===
+
===Exemple===
  
−
The following excerpt from a configuration file illustrates the correct syntax in a .cfg or .conf file:
+
Cet extrait d'un fichier de configuration montre la syntaxe d'un fichier .cfg ou .conf :
  
 
<pre>
 
<pre>

Version du juillet 8, 2015 à 19:37

Configuration Manager

Configuration Manager permet de créer et de gérer des objets de configuration au niveau du système, par exemple les objets Conditions d'alarme, Attributs commerciaux, Hôtes, etc.

Présentation de Configuration Manager

La page Configuration Manager constitue un emplacement central d'affichage et de gestion des objets de configuration utilisés par votre système. Genesys Administrator Extension peut gérer les objets des configurations à un ou plusieurs locataires.

Les objets de configuration, également appelés objets de base de données de configuration, contiennent les données dont les applications et solutions Genesys ont besoin pour fonctionner dans un environnement spécifique. Ces objets sont tous contenus dans la base de données de configuration.

Ces objets sont répertoriés par type dans Configuration Manager. Par exemple, les objets de configuration relatifs aux campagnes sortantes sont répertoriés sous l'en-tête Sortant.

Cliquez sur un type d'objet de configuration pour afficher une liste des objets de configuration connexes sur votre système. Dans cette liste, vous pouvez modifier ou supprimer les objets de configuration existants ou créer un nouvel objet de configuration.

Pour afficher ou gérer les objets de configuration d'un locataire spécifique, cliquez sur l'icône en forme de cube et entrez le nom du locataire dans le champ Répertoire des locataires. Par défaut, Configuration Manager énumère les objets de configuration du locataire auquel appartient votre compte utilisateur. Lors de l'affichage des objets par le locataire, si vous choisissez de créer un nouvel objet, celui-ci est créé dans le répertoire de ce locataire.

Important
Le champ Répertoire des locataires n'est pas visible dans un environnement à un seul locataire.

Cliquez sur une rubrique ci-après pour en savoir plus sur Configuration Manager.

Hiérarchie des objets

[+] Cliquez ici pour visualiser la section

Importation/exportation de données

[+] Cliquez ici pour visualiser la section

Autorisations requises

[+] Cliquez ici pour visualiser la section

Manipulation de plusieurs objets

[+] Cliquez ici pour visualiser la section

Conventions de nom

[+] Cliquez ici pour visualiser la section

Propriétés d'objet communes

Tous les objets possèdent les éléments et les propriétés de configuration suivants :

  • Nom — Les noms identifient de manière unique les objets dans une certaine plage. En conséquence, le nom, qui peut compter jusqu'à 255 caractères, est un paramètre obligatoire pour la plupart des types d'objets. Les exceptions sont les suivantes :

    Le nom des objets dans votre environnement est important. Des conventions de nom cohérentes et logiques rendent votre environnement de configuration plus compréhensible et y facilitent la navigation, ce qui aboutit à une configuration plus facile à gérer et à utiliser.

    Important
    Bien que Genesys Administrator Extension prenne en charge le jeu de caractères complet pour les noms d'objet, l'utilisation de certains caractères peut poser problème au niveau du comportement des autres applications Genesys. En conséquence, évitez les espaces, tirets, points ou caractères spéciaux dans les noms d'objets. Remplacez plutôt les espaces ou tirets par des caractères de soulignement.
    Les noms que vous définissez pour certains types d'objet doivent correspondre aux noms des entités que ces objets représentent ailleurs dans l'environnement. Par exemple, les noms d'hôtes doivent correspondre aux noms attribués aux ordinateurs qu'ils représentent dans l'environnement de réseau de données.
  • Activé — Si cette option est sélectionnée, l'entité représentée par un objet est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisée sans restriction. Si cette option n'est pas sélectionnée, l'entité représentée par un objet est utilisée dans un environnement autre que de production. Les interactions clients ne peuvent être dirigées vers cette cible, même si les informations de fonctionnement indiquent que cet objet est disponible.

    La désactivation d'un dossier ou d'un objet parent d'autres objets entraîne également la désactivation de tous les objets de ce dossier ou de tous les objets enfants de cet objet parent.

    Par exemple :

    Toutefois, si vous désactivez un groupe d'objets (par exemple, un groupe d'agents), les différents membres de ce groupe (dans ce cas, des agents) restent activés.

Autorisations

L'onglet Autorisations répertorie les groupes d'accès et les utilisateurs configurés explicitement avec des autorisations pour cet objet. Lorsque vous définissez des autorisations, vous procédez généralement sur les utilisateurs ou groupes d'accès auxquels vous voulez accorder ces autorisations. Cette fonction améliore la manière dont les autorisations sont définies. Elle se limite à la gestion des autorisations d'un seul objet de base de base de données.

Pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'octroi, la modification et la suppression d'autorisations, consultez le guide Genesys 8.1 Security Deployment Guide.

Important
Certains objets de configuration, comme Locataires et Dossiers, sont des objets parents vers un ou plusieurs objets enfants. Lorsque vous accédez à l'onglet Autorisations de ces objets parents, vous pouvez utiliser les options supplémentaires suivantes pour définir les autorisations :
  • Case à cocher Propager — Si la case Propager est cochée, l'autorisation est propagée à chaque objet enfant de cet objet parent. Si la case Propager n'est pas cochée, l'autorisation est supprimée de chaque objet enfant de cet objet parent à moins que l'autorisation n'ait été modifiée dans l'objet enfant.
  • Bouton Remplacer de manière récursive — Si vous cliquez sur Remplacer de manière récursive, les autorisations de chaque objet enfant sont supprimées et remplacées par les autorisations de l'objet parent.

Vous pouvez exécuter les actions suivantes :

Modification des membres

[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure

Modification des autorisations d'accès

[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure

Suppression des autorisations d'accès

[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure

Options de configuration

Important
Les objets Application et Modèle d'application possèdent un onglet supplémentaire, Options d'application, permettant de définir des options de configuration spécifiques de ces objets. Ces options sont créées, mises à jour ou supprimées de la même manière que les options usuelles.

L'onglet Options vous permet de définir les options de configuration de l'objet. Vous pouvez exécuter les actions suivantes :

Création d'une option

[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure

Mise à jour d'une option

[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure

Suppression d'une option

[+] Cliquez ici pour visualiser la procédure
Important
  • Les champs Section et Clé sont obligatoires et leurs valeurs doivent être uniques dans l'environnement.
  • Vous pouvez cliquer sur Plus pour importer ou exporter des options. Consultez la section Importation/exportation de données de l'onglet Présentation, ci-dessus, pour plus d'informations.

Dépendances

L'onglet Dépendances affiche la liste des objets dépendant de cet objet et la propriété selon laquelle ils sont dépendants.

Par exemple, examinons un scénario dans lequel un objet Application, AppA, est exécuté sur un objet Hôte, HostA. AppA ne peut pas fonctionner sans HostA, de sorte que l'onglet Dépendances de HostA présente AppA comme un objet dépendant possédant la propriété d'Hôte.

Pour tous les utilisateurs et agents, l'onglet Dépendances affiche aussi la liste des Rôles auxquels ils ont été attribués.

Cliquez sur un objet dépendant de la liste pour en afficher les propriétés. Vous pouvez ensuite modifier ces propriétés ou créer un autre objet du même type.

Attribution des certificats de sécurité

Genesys autorise l'utilisation en option du protocole TLS (Transport Layer Security) pour sécuriser les échanges de données entre les composants de Genesys. Le protocole TLS est mis en œuvre par des certificats de sécurité, qui peuvent être configurés dans les objets Hôte et les objets Application qui représentent ces composants.

Important
Avant de configurer un échange de données sécurisé, vérifiez que les certificats sont installés sur les ordinateurs hôtes sur lesquels les composants Genesys s'exécutent, et que vous disposez des informations de certificat.

Les certificats de sécurité sont attribués au niveau Hôte et facultativement aux niveaux Application et Port. Le certificat d'hôte est utilisé par les applications et les ports par défaut, sauf si les applications et les ports spécifient leurs propres certificats. Dans ce cas, ces certificats spécifiques ont priorité sur le certificat d'hôte par défaut.

Pour en savoir plus sur le déploiement de TLS, consultez le guide Genesys 8.1 Security Deployment Guide.

Formats de fichiers pris en charge

Le format de fichier CFG/CONF est un format de texte brut. Le format CFG est destiné aux systèmes Microsoft Windows et le format CONF aux systèmes UNIX.

Ces deux formats prennent en charge uniquement l'importation et l'exportation des options de type chaîne. Les autres types d'options de configuration sont ignorés et ne sont ni importés ni exportés. Toutes les chaînes de ce fichier doivent être codées au format UTF-8.

Syntaxe

La syntaxe des fichiers .cfg et .conf est identique. Chaque section et option apparaît sur une ligne distincte avec les noms de section entre crochets. Chaque section est suivie de la liste des options de cette section avec les valeurs appropriées : 

[nom_section1]
nom-option1=valeur_option2
...
nom_optionN=valeur_optionN

[nom_section2]
nom-optionN+1=valeur_optionN+1
...

Exemple

Cet extrait d'un fichier de configuration montre la syntaxe d'un fichier .cfg ou .conf : 

[confserv]
port=2520
management-port=2521
server=dbserver
encryption=false
encoding=utf-8

[log]
verbose=standard
all=stderr

[hca]
schema=none

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