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La fenêtre d'interaction vocale permet de lancer une interaction vocale avec une cible interne. Vous pouvez [[Internal_Voice_Interaction#Communicating_with_Another_Agent|communiquer avec d’autres agents]] ou cibles internes par l’intermédiaire de la barre d’outils [[Team_Communicator|Team Communicator]] dans la vue [[Main_Window|Fenêtre principale]]<!-- or your [[Gadget|Gadget]] view-->ou à partir de la vue d’[[Voice_Interaction|interaction vocale]] [[Internal_Voice_Interaction#Communicating_With_Another_Agent_While_Handling_an_Active_Interaction|tout en traitant un appel actif]] avec un contact. | La fenêtre d'interaction vocale permet de lancer une interaction vocale avec une cible interne. Vous pouvez [[Internal_Voice_Interaction#Communicating_with_Another_Agent|communiquer avec d’autres agents]] ou cibles internes par l’intermédiaire de la barre d’outils [[Team_Communicator|Team Communicator]] dans la vue [[Main_Window|Fenêtre principale]]<!-- or your [[Gadget|Gadget]] view-->ou à partir de la vue d’[[Voice_Interaction|interaction vocale]] [[Internal_Voice_Interaction#Communicating_With_Another_Agent_While_Handling_an_Active_Interaction|tout en traitant un appel actif]] avec un contact. | ||
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La fenêtre d'interaction vocale permet d'appeler un autre agent ou une autre cible interne. [[Team_Communicator|Team Communicator]] vous permet de rechercher un agent cible interne. | La fenêtre d'interaction vocale permet d'appeler un autre agent ou une autre cible interne. [[Team_Communicator|Team Communicator]] vous permet de rechercher un agent cible interne. | ||
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Workspace permet de gérer plusieurs [[Voice_Interaction|interactions vocales]] simultanément. Par exemple, vous pouvez mettre un appel actif en attente et lancer une nouvelle interaction vocale. Vous ferez généralement appel à cette technique pour consulter un autre agent ou interlocuteur interne qui ne sera pas associé au transfert ou à la conférence reposant sur l'appel actif. | Workspace permet de gérer plusieurs [[Voice_Interaction|interactions vocales]] simultanément. Par exemple, vous pouvez mettre un appel actif en attente et lancer une nouvelle interaction vocale. Vous ferez généralement appel à cette technique pour consulter un autre agent ou interlocuteur interne qui ne sera pas associé au transfert ou à la conférence reposant sur l'appel actif. | ||
Version du décembre 15, 2016 à 16:00
Interaction vocale interne
La fenêtre d'interaction vocale permet de lancer une interaction vocale avec une cible interne. Vous pouvez communiquer avec d’autres agents ou cibles internes par l’intermédiaire de la barre d’outils Team Communicator dans la vue Fenêtre principaleou à partir de la vue d’interaction vocale tout en traitant un appel actif avec un contact.
[+] 1. Communication avec un autre agent
[+] 2. Communication avec un autre agent tout en gérant une interaction active
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