Documentation:IW:HelpTOCDRAFT

Welcome title: Aide de Workspace Desktop Edition

Launching_Interaction_Workspace title: Lancement de Workspace

Keyboard_Navigation_and_Accessibility title: Navigation à l'aide du clavier et accessibilité

Composite_Views_Overview title: Présentation des fonctionnalités

• Login title: Connexion
  
• Main_Window title: Fenêtre principale
  
• Statistics_Gadget title: Outil de statistiques
  
• Interaction_Preview title: Aperçu de l’interaction
  
• Voice_Tasks_Overview title: Présentation des tâches vocales
  
  • Voice_Interaction title: Interaction vocale
    
  • Internal_Voice_Interaction title: Interaction vocale interne
    
  • Voice_Consult title: Consultation vocale
    
  • Voice_Recording title: Enregistrement vocal
    
  • Video_Interaction title: Interaction vidéo
    
• Web_Callback_Interaction title: Interactions de rappel
  
• Chat_Tasks_Overview title: Présentation des tâches de Chat
  
  • Chat_Interaction title: Interaction par Chat
    
  • Chat_Consult title: Consultation par Chat
    
• E-Mail_Interaction title: Présentation des tâches par e-mail
  
  • Inbound_E-Mail title: E-mail entrant
    
  • Outbound_E-Mail title: E-mail sortant
    
  • QA_Review_of_E-Mail title: Contrôle AQ des interactions par e-mail
    
• SMS_Interaction title: Interactions par SMS et MMS
  
• Workitems title: Eléments de travail
  
• Internal_IM title: Messagerie instantanée interne
  
• Outbound_Campaigns_Overview title: Aperçu des campagnes d'appels sortants
  
  • Outbound_Preview_Calls title: Appels sortants en mode Prévisualisation
    
  • Outbound_Push_Preview_Calls title: Appels de prévisualisation Insertion sortante
    
  • Outbound_Progressive_Calls title: Appels sortants en mode Progressif
    
  • Call_Actions_for_Outbound_Calls title: Actions d'appel pour les appels sortants
    

Atomic_Views_Overview title: Composants, fonctions et commandes

• Case_Data title: Données de contexte
  
• KPI_Summary title: Statistiques du centre de contact
  
• Contact_Record title: Répertoire des contacts
  
• History title: Historique du contact
  
• Contact_Search title: Recherche de contact
  
• Disposition_Code title: Code de disposition
  
• Activity_Timeout title: Délai d'inactivité
  
• Call_History title: Historique de l'interaction
  
• Active_Interactions_Tooltip title: Interactions en cours et récentes
  
• Interaction_Search title: Recherche d'interaction
  
• Manual_Contact_Assignment title: Affectation manuelle et automatique du contact
  
• My_Campaigns title: Mes campagnes
  
• My_History title: Mon historique
  
• My_Messages title: Mes messages
  
• My_KPIs title: Mes statistiques
  
• My_Status title: Mon état
  
• Notepad title: Remarque
  
• Print_Preview title: Impression
  
• Responses title: Réponses
  
• Reschedule title: Planifier un rappel
  
• Spelling_Check title: Correction orthographique
  
• Team_Communicator title: Team Communicator
  
• Team_Lead title: Chef d'équipe
  
• Workbins title: Corbeilles