(Update with the copy of version: 8.5.1draft)
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=Change the standard reports (templates)=
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= Changer les rapports standards (modèles) =
 
<onlyinclude>
 
<onlyinclude>
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You can create and use templates to simplify widget creation?  Any users with the appropriate privileges can create or modify the templates. You can then create various widgets using your report template.
+
Vous pouvez créer et utiliser des modèles pour simplifier la création de widget ?  Tout utilisateur avec les privilèges appropriés peut créer ou modifier les modèles. Vous pouvez ensuite créer différents widgets à l’aide de votre modèle de rapport.
  
 
__TOC__
 
__TOC__
  
 
{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
−
|title=Manage standard report templates
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|title=Gérer les modèles de rapport standard
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|text=To manage shared widget templates, select '''Settings'''.
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|text=Pour gérer les modèles de widget partagée, sélectionnez '''Paramètres'''.
  
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The easiest way to create a template is to clone and edit an existing widget template within Genesys Pulse. Genesys Pulse provides a basic set of predefined templates, complete with statistics that are typical for reporting activities handled by Genesys solutions. Any users with the appropriate privileges can create or modify the available templates.  
+
La meilleure façon de créer un modèle consiste à cloner et modifier un modèle de widget existant au sein de Genesys Pulse. Genesys Pulse fournit un ensemble de modèles prédéfinis, complètes avec les statistiques qui sont typiques pour les rapports d’activités gérées par les solutions de Genesys. Tout utilisateur avec les privilèges appropriés peut créer ou modifier des modèles disponibles.  
  
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To create a widget template, you must add or configure:
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Pour créer un modèle de widget, vous devez ajouter ou configurer :
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* One or more object types.  
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* Un ou plusieurs types d’objets.  
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* One or more statistics.  
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* Un ou plusieurs statistiques.  
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* One widget type with specific options to display the information.
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* Un seul type de widget avec des options spécifiques pour afficher les informations.
  
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{{NoteFormat|You can hide or unhide the statistics and display options when you create or edit widgets.
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{{NoteFormat|Vous pouvez masquer ou afficher les statistiques et options d’affichage lorsque vous créez ou modifiez des widgets.
  
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You can edit only user-created templates. Pulse overwrites any changes made to predefined templates with the original predefined templates every time Pulse starts, unless you set the <tt>install_templates</tt> configuration option in the <tt>[pulse]</tt> section of the GAX Application object to <tt>false</tt>.}}
+
Vous pouvez modifier uniquement les modèles créés par l’utilisateur. Pulse écrase toute modification apportée aux modèles prédéfinis avec les modèles prédéfinis originales chaque démarrage d’impulsion, sauf si vous définissez la <tt>install_templates</tt> option de configuration dans le <tt>[impulsion]</tt> section de l’objet Application de GAX pour <tt>faux</tt>.}}
  
 
|media1=Pulse_RTR_85105_ManageDashboard.png
 
|media1=Pulse_RTR_85105_ManageDashboard.png
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{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Hide templates from other users
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|title=Masquer les modèles d’autres utilisateurs
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|text=When you create your widget templates you can choose to prevent others from seeing and using your templates.
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|text=Lorsque vous créez vos modèles de widget, vous pouvez choisir d’empêcher les autres de voir et de l’utilisation de vos modèles.
  
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{{NoteFormat|To prevent other users from using your widget templates, you must have the GAX permissions: Access Configmanager; Read Scripts; and Create/Full Control of Scripts.}}
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{{NoteFormat|Pour empêcher les autres utilisateurs d’utiliser vos modèles de widget, vous devez disposer des autorisations de GAX : Accès Configmanager ; Lire des Scripts ; et créer/Full contrôle de Scripts.}}
  
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When you save your  templates, choose the option '''Save to Genesys Configuration Server'''.   
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Lorsque vous enregistrez vos modèles, choisissez l’option '''Enregistrer sur Genesys Configuration serveur'''.   
  
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Then, from the template management, click '''Link to Configuration Manager''' on the right under '''Access Groups'''.  
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Puis, dans la gestion de modèle, cliquez sur '''Lien vers Configuration Manager''' à droite, sous '''Accès groupes'''.  
  
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From here, you can define what permissions people have for your templates.
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De là, vous pouvez définir ce que les autorisations ont pour vos modèles.
  
 
|media1=Pulse_85105_HideTemplate.png
 
|media1=Pulse_85105_HideTemplate.png
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{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Select statistics
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|title=Sélectionnez les statistiques
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|text=Within the Pulse statistic definition, you can specify statistic parameters regardless of whether they are available on any StatServer in your environment. This means you must also update the StatServer options to ensure that the StatServer connected to Pulse contains the corresponding options (for example, statistic types and filters). You can show or hide statistics as needed.  
+
|text=Au sein de la définition statistique de Pulse, vous pouvez spécifier des paramètres de la statistique qu’ils soient disponibles sur n’importe quel StatServer dans votre environnement. Cela signifie que vous devez également mettre à jour les options StatServer pour vous assurer que le StatServer connecté à Pulse contienne les options correspondantes (par exemple, les types de statistique et les filtres). Vous pouvez afficher ou masquer les statistiques selon les besoins.  
  
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You must add at least one non-string statistic.
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Vous devez ajouter au moins un chiffre de non-chaîne.
  
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Choose the statistics and [[RTRStatProperties|properties]] to include in your template. See [[RTRTemplatesA|report templates and statistics details]].
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Choisir les statistiques et [[RTRStatProperties|Propriétés]] à inclure dans votre modèle. Voir [[RTRTemplatesA|Détails statistiques et de modèles de rapport]].
  
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Pulse displays statistic details when you select a statistic. This information includes the components of the StatType definition and other parameters that form the request that Pulse sends to StatServer. You can modify a statistic definition within Pulse when you create, clone, or edit a template.  
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Pulse affiche des détails statistiques lorsque vous sélectionnez une statistique. Cette information comprend les éléments de la définition de StatType et d’autres paramètres qui constituent la demande qui envoie des Pulse à StatServer. Vous pouvez modifier une définition statistique au sein de Pulse lorsque vous créez, clonez ou modifiez un modèle.  
  
 
|media1=Pulse_85105_PredefStat.png
 
|media1=Pulse_85105_PredefStat.png
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{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Statistics Group by Columns
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|title=Groupe de statistiques de colonnes
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|text=First, the StatType with '''GroupBy''' and '''GroupByColumns''' must be defined in Stat Server Options.
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|text=Tout d’abord, le StatType avec '''GroupBy''' et '''GroupByColumns''' doit être défini dans les Options de Stat Server.
  
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Once the statistics are defined, you can create a template with that statistic using the '''Group by Columns''' field. See '''GroupBy''' on the [[Documentation:EZP:User:RTRStatProperties|Statistic Properties page]].
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Une fois que les statistiques sont définies, vous pouvez créer un modèle avec cette statistique en utilisant le '''Groupe de colonnes''' champ. Voir '''GroupBy''' sur le [[Documentation:EZP:User:RTRStatProperties|Page de propriétés de statistique]].
  
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You can then create widgets using this new template.
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Vous pouvez ensuite créer des widgets à l’aide de ce nouveau modèle.
  
 
|media1=Pulse_85105_StatGroupBy.png
 
|media1=Pulse_85105_StatGroupBy.png
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{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Display options
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|title=Options d’affichage
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|text=The final step to validating your template is to define the display options of your report widget. This is what users see, but they can then change the options on their own dashboard.
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|text=La dernière étape pour valider votre modèle est de définir les options d’affichage de votre widget de rapport. C’est ce que les utilisateurs de voir, mais ils peuvent ensuite changer les options sur leur propre tableau de bord.
  
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<ul><li>Name the report widget and provide title</li>
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<ul><li>Nommer le widget de rapport et donner les titre</li>
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<li>Select the [[RTRWidgetTypes|Widget Type]] to display.</li><li>Select additional available options </li>
+
<li>Sélectionnez le [[RTRWidgetTypes|Type de widget]] à afficher.</li><li>Sélectionnez des options supplémentaires disponibles </li>
 
<p>
 
<p>
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'''Note:''' The maximum value for the bar charts in List and KPI widgets is the maximum value of all the objects selected for the statistic in this widget or the maximum value of the alert configured for this widget.</p>
+
'''Remarque :''' La valeur maximale pour les graphiques à barres dans les widgets de liste et KPI clé est la valeur maximale de tous les objets sélectionnés pour la statistique dans ce widget ou la valeur maximale de l’alerte configuré pour ce widget.</p>
−
<li>Select options associated with the visualization (for example, thresholds and size).</li>
+
<li>Sélectionnez les options associées à la visualisation (par exemple, les seuils et les dimensions).</li>
−
   <li>Optional: For templates configured to use changes-based statistics (CurrentStatus and  ExtendedCurrentStatus), set '''enable quick updates'''. See [http://docs.genesys.com/Documentation/EZP/8.5.1/Deploy/Deploy#t-4 Deploying RabbitMQ for Quick Widget Updates].</li>
+
   <li>En option : Pour les modèles configurés pour utiliser les statistiques basées sur les modifications (CurrentStatus et ExtendedCurrentStatus), la valeur '''activez les mises à jour rapides'''. Voir [http://docs.genesys.com/Documentation/EZP/8.5.1/Deploy/Deploy#t-4 Deploying RabbitMQ for Quick Widget Updates].</li>
−
   <li>If needed, select the statistics for alerts and define the alert values (from 1 to 3).</li>
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   <li>Si nécessaire, sélectionnez les statistiques relatives aux alertes et définir les valeurs d’alerte (de 1 à 3).</li>
−
</ul>{{NoteFormat|Confirm your environment can handle the number of widgets and refresh rate you plan to use. A shorter refresh rate increases demands on the CPU, memory, disk, and network.}}
+
</ul>{{NoteFormat|Confirmer que votre environnement peut gérer le nombre de widgets et vous envisagez d’utiliser le taux de rafraîchissement. Un taux de rafraîchissement plus court augmente les exigences sur le CPU, mémoire, disque et réseau.}}
 
|media1=Pulse_85105_DisplayOptions.png
 
|media1=Pulse_85105_DisplayOptions.png
 
}}
 
}}
  
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==What do I do next?==
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==Que dois-je faire ensuite ?==
−
You might want to learn more about:
+
Vous pouvez en savoir plus sur :
−
* [[RTRWidgetTypes|Widget Types]]
+
* [[RTRWidgetTypes|Types de widget]]
−
* [[RTRReports|Popular real-time reports]]
+
* [[RTRReports|Rapports en temps réel populaires]]
−
* [[RTRWidgetExternal|Displaying external content using an IFRAME widget]]
+
* [[RTRWidgetExternal|Afficher le contenu externe à l’aide d’un widget IFRAME]]
−
*[[RTRStatProperties|Statistic properties]]
+
*[[RTRStatProperties|Propriétés statistiques]]
−
*[[RTRFormulas|Report formulas]]
+
*[[RTRFormulas|Formules de rapport]]
−
*[[RTRFunctions|Template function library]]
+
*[[RTRFunctions|Bibliothèque de fonctions de modèle]]
  
  

Version du juillet 11, 2017 à 17:35

Changer les rapports standards (modèles)

Vous pouvez créer et utiliser des modèles pour simplifier la création de widget ? Tout utilisateur avec les privilèges appropriés peut créer ou modifier les modèles. Vous pouvez ensuite créer différents widgets à l’aide de votre modèle de rapport.

Gérer les modèles de rapport standard

1

Pour gérer les modèles de widget partagée, sélectionnez Paramètres.

La meilleure façon de créer un modèle consiste à cloner et modifier un modèle de widget existant au sein de Genesys Pulse. Genesys Pulse fournit un ensemble de modèles prédéfinis, complètes avec les statistiques qui sont typiques pour les rapports d’activités gérées par les solutions de Genesys. Tout utilisateur avec les privilèges appropriés peut créer ou modifier des modèles disponibles.

Pour créer un modèle de widget, vous devez ajouter ou configurer :

  • Un ou plusieurs types d’objets.
  • Un ou plusieurs statistiques.
  • Un seul type de widget avec des options spécifiques pour afficher les informations.
Important
Vous pouvez masquer ou afficher les statistiques et options d’affichage lorsque vous créez ou modifiez des widgets. Vous pouvez modifier uniquement les modèles créés par l’utilisateur. Pulse écrase toute modification apportée aux modèles prédéfinis avec les modèles prédéfinis originales chaque démarrage d’impulsion, sauf si vous définissez la install_templates option de configuration dans le [impulsion] section de l’objet Application de GAX pour faux.

Masquer les modèles d’autres utilisateurs

1

Lorsque vous créez vos modèles de widget, vous pouvez choisir d’empêcher les autres de voir et de l’utilisation de vos modèles.

Important
Pour empêcher les autres utilisateurs d’utiliser vos modèles de widget, vous devez disposer des autorisations de GAX : Accès Configmanager ; Lire des Scripts ; et créer/Full contrôle de Scripts.

Lorsque vous enregistrez vos modèles, choisissez l’option Enregistrer sur Genesys Configuration serveur.

Puis, dans la gestion de modèle, cliquez sur Lien vers Configuration Manager à droite, sous Accès groupes.

De là, vous pouvez définir ce que les autorisations ont pour vos modèles.

Sélectionnez les statistiques

1

Au sein de la définition statistique de Pulse, vous pouvez spécifier des paramètres de la statistique qu’ils soient disponibles sur n’importe quel StatServer dans votre environnement. Cela signifie que vous devez également mettre à jour les options StatServer pour vous assurer que le StatServer connecté à Pulse contienne les options correspondantes (par exemple, les types de statistique et les filtres). Vous pouvez afficher ou masquer les statistiques selon les besoins.

Vous devez ajouter au moins un chiffre de non-chaîne.

Choisir les statistiques et Propriétés à inclure dans votre modèle. Voir Détails statistiques et de modèles de rapport.

Pulse affiche des détails statistiques lorsque vous sélectionnez une statistique. Cette information comprend les éléments de la définition de StatType et d’autres paramètres qui constituent la demande qui envoie des Pulse à StatServer. Vous pouvez modifier une définition statistique au sein de Pulse lorsque vous créez, clonez ou modifiez un modèle.

Groupe de statistiques de colonnes

1

Tout d’abord, le StatType avec GroupBy et GroupByColumns doit être défini dans les Options de Stat Server.

Une fois que les statistiques sont définies, vous pouvez créer un modèle avec cette statistique en utilisant le Groupe de colonnes champ. Voir GroupBy sur le Page de propriétés de statistique.

Vous pouvez ensuite créer des widgets à l’aide de ce nouveau modèle.

Options d’affichage

1

La dernière étape pour valider votre modèle est de définir les options d’affichage de votre widget de rapport. C’est ce que les utilisateurs de voir, mais ils peuvent ensuite changer les options sur leur propre tableau de bord.

  • Nommer le widget de rapport et donner les titre
  • Sélectionnez le Type de widget à afficher.
  • Sélectionnez des options supplémentaires disponibles

    • Remarque : La valeur maximale pour les graphiques à barres dans les widgets de liste et KPI clé est la valeur maximale de tous les objets sélectionnés pour la statistique dans ce widget ou la valeur maximale de l’alerte configuré pour ce widget.

  • Sélectionnez les options associées à la visualisation (par exemple, les seuils et les dimensions).
  • En option : Pour les modèles configurés pour utiliser les statistiques basées sur les modifications (CurrentStatus et ExtendedCurrentStatus), la valeur activez les mises à jour rapides. Voir Deploying RabbitMQ for Quick Widget Updates.
  • Si nécessaire, sélectionnez les statistiques relatives aux alertes et définir les valeurs d’alerte (de 1 à 3).
Important
Confirmer que votre environnement peut gérer le nombre de widgets et vous envisagez d’utiliser le taux de rafraîchissement. Un taux de rafraîchissement plus court augmente les exigences sur le CPU, mémoire, disque et réseau.

Que dois-je faire ensuite ?

Vous pouvez en savoir plus sur :

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