(Update with the copy of version: DRAFT) |
m (1 révision importée) |
||
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
| − | =Genesys Pulse | + | =Aide de Genesys Pulse= |
| + | {{#anc:Genesys Pulse Help}} | ||
<onlyinclude> | <onlyinclude> | ||
| − | Genesys Pulse est | + | Genesys Pulse est un module complémentaire de Genesys Administrator Extension (GAX) qui permet de consulter en un coup d'œil les statistiques en temps réel du centre de contact sur les tableaux de bord dans l'interface utilisateur graphique GAX. |
{{NoteFormat|Vous ne pouvez pas utiliser le mode de compatibilité dans Internet Explorer, même si vous utilisez une version prise en charge.}} | {{NoteFormat|Vous ne pouvez pas utiliser le mode de compatibilité dans Internet Explorer, même si vous utilisez une version prise en charge.}} | ||
| Ligne 8 : | Ligne 9 : | ||
{{CloudStep_Stack | {{CloudStep_Stack | ||
|title= | |title= | ||
| − | |text=Vous pouvez | + | |text=Vous pouvez : |
| − | * | + | * afficher des rapports dans les widgets sur votre [[RTRUserAccess|tableau de bord ou votre mur]] Genesys Pulse ; |
| − | * personnaliser | + | * personnaliser des [[RTRWidgets|widgets]] pour afficher les statistiques des objets sous la forme de graphiques définis par l'utilisateur (Donut, Grille, Indicateur de performance clé (KPI) ou Liste) ; |
| − | * | + | * utiliser les [[RTRTemplates|modèles]] personnalisés pour créer rapidement des widgets de rapport pour votre tableau de bord. |
| − | |||
| − | Vous | + | Prêt ? [[RTRQuickStart|Commencez.]] |
| − | *[[RTRReports|Rapports en temps réel | + | |
| − | * [[RTRUserAccess|Gérer les tableaux de bord et les | + | Vous recherchez des réponses à des questions particulières ? Essayez les rubriques suivantes : |
| − | * [[RTRDashboardExample|Exemples de tableau de bord et | + | *[[RTRReports|Rapports populaires en temps réel]] |
| − | *[[RTRWidgets|Ajouter des rapports à votre tableau de bord ou | + | * [[RTRUserAccess|Gérer les tableaux de bord et les murs]] |
| − | *[[RTRWidgetExternal| | + | * [[RTRDashboardExample|Exemples de tableau de bord et de mur]] |
| + | *[[RTRWidgets|Ajouter des rapports à votre tableau de bord ou votre mur]] | ||
| + | *[[RTRWidgetExternal|Afficher du contenu externe]] | ||
*[[RTRStatProperties|Propriétés statistiques]] | *[[RTRStatProperties|Propriétés statistiques]] | ||
| − | |||
|media1=Pulse85105IntroDashboard.png | |media1=Pulse85105IntroDashboard.png | ||
}} | }} | ||
| − | == | + | {{#anc:New to Pulse}} |
| − | Votre version Pulse peut ne pas inclure toutes les nouvelles fonctionnalités | + | ==Nouveautés de Pulse== |
| − | * | + | Votre version de Pulse peut ne pas inclure toutes les nouvelles fonctionnalités couvertes dans le présent guide : |
| − | + | * Les murs sont désormais disponibles. | |
| + | |||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
Version du juillet 31, 2017 à 15:33
Aide de Genesys Pulse
Genesys Pulse est un module complémentaire de Genesys Administrator Extension (GAX) qui permet de consulter en un coup d'œil les statistiques en temps réel du centre de contact sur les tableaux de bord dans l'interface utilisateur graphique GAX.
Important
Vous ne pouvez pas utiliser le mode de compatibilité dans Internet Explorer, même si vous utilisez une version prise en charge.
Vous pouvez :
- afficher des rapports dans les widgets sur votre tableau de bord ou votre mur Genesys Pulse ;
- personnaliser des widgets pour afficher les statistiques des objets sous la forme de graphiques définis par l'utilisateur (Donut, Grille, Indicateur de performance clé (KPI) ou Liste) ;
- utiliser les modèles personnalisés pour créer rapidement des widgets de rapport pour votre tableau de bord.
Prêt ? Commencez.
Vous recherchez des réponses à des questions particulières ? Essayez les rubriques suivantes :
Nouveautés de Pulse
Votre version de Pulse peut ne pas inclure toutes les nouvelles fonctionnalités couvertes dans le présent guide :
- Les murs sont désormais disponibles.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!