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=In-Progress and Recent Interactions=
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=Interactions en cours et récentes=
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{{#anc:In-Progress and Recent Interactions}}
  
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If there are interactions in progress for the current contact, the number of interactions is displayed beside the connection status of the interaction. Place your mouse pointer over the icon to display the number and type of interaction(s) in progress (except voice interactions) for the current contact. If you click the icon, the Contact view is opened and the Contact History tab is displayed.
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Si des interactions sont en cours pour le contact actuel, le nombre d'interactions s'affiche en regard de l'état de connexion de l'interaction. Placez le pointeur de la souris sur l'icône pour afficher le nombre et le type des interactions en cours (à l'exception des interactions vocales) pour le contact actuel. Si vous cliquez sur cette icône, la vue Contact s'affiche. L'onglet Historique des contacts y est activé.
  
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 [[File:IW_Dynamic_Contact_History_Matix_850.png|frame|center|Dynamic contact history]]
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 [[File:IW_Dynamic_Contact_History_Matix_850.png|frame|center|Historique du contact dynamique]]
  
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If there are recent interactions for the current contact; the number of interactions is displayed beside the connection status of the interaction. Place your mouse pointer over the icon to display the number and type of recent interaction(s) for the current contact. If you click the icon, the Contact view is opened and the History tab is displayed. Your system administrator defines the contents as interactions in the last-specified number of days.
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S'il existe des interactions récentes pour le contact actuel, le nombre d'interactions en cours s'affiche en regard de l'état de connexion de l'interaction. Placez le pointeur de la souris sur l'icône pour afficher le nombre et le type des interactions récentes pour le contact actuel. Si vous cliquez sur cette icône, la vue Contact s'affiche. L'onglet Historique y est activé. Votre administrateur système définit le contenu en tant qu'interactions pendant le nombre de jours spécifié en dernier.
  
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[[File:IW_Recent_Interactions_Display_850.png|frame|center|Display of recent interactions]]
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[[File:IW_Recent_Interactions_Display_850.png|frame|center|Afficher les interactions récentes]]
  
 
[[Category:Workspace_Desktop_Edition_8.5.1_Help]]
 
[[Category:Workspace_Desktop_Edition_8.5.1_Help]]
 
[[Category:V:IW:DRAFT]]
 
[[Category:V:IW:DRAFT]]

Version du janvier 16, 2018 à 06:37

Interactions en cours et récentes

Si des interactions sont en cours pour le contact actuel, le nombre d'interactions s'affiche en regard de l'état de connexion de l'interaction. Placez le pointeur de la souris sur l'icône pour afficher le nombre et le type des interactions en cours (à l'exception des interactions vocales) pour le contact actuel. Si vous cliquez sur cette icône, la vue Contact s'affiche. L'onglet Historique des contacts y est activé.

 

Historique du contact dynamique

S'il existe des interactions récentes pour le contact actuel, le nombre d'interactions en cours s'affiche en regard de l'état de connexion de l'interaction. Placez le pointeur de la souris sur l'icône pour afficher le nombre et le type des interactions récentes pour le contact actuel. Si vous cliquez sur cette icône, la vue Contact s'affiche. L'onglet Historique y est activé. Votre administrateur système définit le contenu en tant qu'interactions pendant le nombre de jours spécifié en dernier.

Afficher les interactions récentes
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