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=Ajouter un widget=
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=Add a widget=
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{{#anc:Add a widget}}
 
 
<onlyinclude>
 
<onlyinclude>
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Il est facile d’ajouter un nouveau widget de rapport à votre tableau de bord ou mur Pulse Genesys. Genesys Pulse fournit un ensemble de base de modèles de rapport prédéfinis complétés par des statistiques qui sont typiques des activités de génération de rapports traitées par les solutions Genesys. Les utilisateurs disposant des privilèges appropriés peuvent créer ou modifier des widgets et des modèles de rapport.  
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It's easy to add a new report widget to your Genesys Pulse dashboard or wallboard. Genesys Pulse provides a basic set of predefined report templates, complete with statistics that are typical for reporting activities handled by Genesys solutions. Any users with the appropriate privileges can create or modify widgets and  report templates.  
  
 
__TOC__
 
__TOC__
  
 
{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Ajouter des rapports
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|title=Add reports
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|text=Il existe deux façons d’ajouter un rapport à votre tableau de bord ou votre mur :
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|text=There are two ways you can add a report to your dashboard or wallboard:
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* Cliquez sur l’icône Plus située sur le coin droit et cliquez sur '''Ajouter un widget'''.
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* Click the more icon in the right corner and click '''Add a Widget'''.
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* Dans les tableaux de bord et murs vides, cliquez sur l’icône '''Ajouter un widget'''.
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* On empty dashboards and wallboards, click the '''Add a Widget''' icon.
  
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Pour vous guider, Genesys Pulse ouvre un générateur de rapports.
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Genesys Pulse opens a report builder to guide you.
  
 
|media1=PulseDashboard85105AddAWidgetAction.png}}
 
|media1=PulseDashboard85105AddAWidgetAction.png}}
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{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Générer un rapport
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|title=Build a report
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|text=Genesys Pulse vous guide à travers le processus de création ou de modification de widgets de rapports. Cliquez sur le [[RTRReports|modèle de rapport standard]] que vous souhaitez utiliser, puis sur '''Créer un widget'''.   
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|text=Genesys Pulse guides you through the process of creating or changing report widgets. Click the [[RTRReports|standard report template]] you want to use and then click '''Create Widget'''.   
  
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Sélectionnez les '''objets''' et les '''statistiques''' que vous souhaitez inclure dans votre rapport.  
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Select the '''Objects''' and '''Statistics''' that you want to see in your report.  
  
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Votre widget de rapport doit comporter :  
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Your report widget must have:  
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* Au moins un objet à mesurer. Vos widgets doivent contenir moins de 100 objets.  
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* One or more objects to measure. Your widgets must contain fewer than 100 objects.  
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* Ajoutez au moins une statistique non-chaîne.
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* Add at least one non-string statistic.
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* Un type de widget avec des options d'affichage spécifiques.
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* One widget type with specific display options.
  
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Cliquez sur l’onglet '''Options d'affichage''' pour définir la façon dont vous souhaitez afficher votre rapport.
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Click the '''Display Options''' tab to define how you want to display your report.
  
 
|media1=Pulse_85105_WidgetChooseTemplate.png
 
|media1=Pulse_85105_WidgetChooseTemplate.png
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{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=Options d'affichage
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|title=Display options
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|text=Vous devez définir les paramètres d'affichage par défaut pour votre widget. Les utilisateurs peuvent modifier ces options dans leur propre tableau de bord.
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|text=You need to define the default display settings for your widget. Users can change these options on their own dashboard.
  
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<ul><li>Indiquez un nom pour le titre du rapport.</li>
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<ul><li>Provide a name for report title.</li>
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<li>Sélectionnez parmi les [[RTRWidgetTypes|Types de widgets]] à afficher.</li>
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<li>Select from the available [[RTRWidgetTypes|Widget Types]] to display.</li>
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<li>Sélectionnez la fréquence d’actualisation du widget. </li>
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<li>Select the Widget refresh rate. </li>
−
<li>Sélectionnez les options associées à la visualisation (les alertes et la taille, par exemple).</li>
+
<li>Select options associated with the visualization (for example, alerts and size).</li>
−
   <li>Facultatif : pour les modèles configurés pour utiliser des statistiques basées sur les modifications (CurrentStatus et ExtendedCurrentStatus), vous devez '''activer les mises à jour rapides'''.  Consultez le document [[Documentation:EZP:Deploy:Deploy#t-5 |Déploiement de RabbitMQ pour la mise à jour rapide des widgets]].</li>
+
   <li>Optional: For templates configured to use changes-based statistics (CurrentStatus and ExtendedCurrentStatus), set '''enable quick updates'''.  See [https://docs.genesys.com/Documentation/EZP/{{ponydocsversion}}/Deploy/RabbitMQ Deploying RabbitMQ for Quick Widget Updates].</li>
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  <li>Si besoin, sélectionnez '''Alertes pour la statistique''' et définissez les valeurs d'alerte (de 1 à 3).</li>
+
</ul>{{NoteFormat|Confirm your environment can handle the number of widgets and refresh rate you plan to use. A shorter refresh rate increases demands on the CPU, memory, disk, and network.}}
−
</ul>{{NoteFormat|Confirmez que votre environnement peut gérer le nombre de widgets et la fréquence d'actualisation que vous prévoyez d'utiliser. Plus la fréquence d'actualisation est courte, plus les exigences en matière de processeur, de mémoire, de disque et de réseau sont importantes.}}
 
 
|media1=Pulse_85105_WidgetDisplayOptions.png
 
|media1=Pulse_85105_WidgetDisplayOptions.png
 
}}
 
}}
  
−
{{#anc:What do I do next?}}
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{{CloudStep_Stack
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==Que faire ensuite ?==
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|title=Alerts
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Vous pouvez en savoir plus à propos des fonctions suivantes :
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|text=Starting with release 9.0.000, Alerts can be used to specify thresholds (red, orange, and green) for each numerical statistic (Time, Integer, Percentage or Number format) in the '''Alerts for Statistic'''. Decimal values can be specified as threshold values for Number/Percentage statistics, and integer values for other statistics.
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* [[RTRReports|Rapports populaires en temps réel]]
+
 
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* [[RTRTemplates|Modification des modèles de rapport standard]]
+
{{NoteFormat|Only numerical non-formula-based statistics with the <tt>Time-Based</tt> or <tt>Reset-Based</tt> notification mode are available in the '''Advanced Alerts'''.|3}}
−
* [[RTRWidgetTypes|Types de widgets]]
+
 
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* [[RTRWidgetExternal|Affichage du contenu externe à l’aide d’un widget IFRAME]]
+
The <tt>Advanced Alerts</tt> section has the following two modes:
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* [[RTRStatProperties|Propriétés statistiques]]
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* '''Builder'''.  Simplifies building basic conditions.
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* [[RTRFormulas|Formules de rapport]]
+
* '''Advanced'''. Allows to build complex condition by assigning the boolean, number or string value to the <tt>Result</tt> variable using any valid JavaScript expressions. Specify the complex condition in the <tt>Advanced Alerts</tt> section when you need to use more than one statistic or send email notifications.
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The <tt>Advanced Alerts</tt> section might not be available in certain Genesys Pulse configurations. See [https://docs.genesys.com/Documentation/EZP/{{ponydocsversion}}/Deploy/Microservices Microservices] for more information.
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|media2=Pulse_900_WidgetAlertsTab1.png
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}}
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{{CloudStep_Stack
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|title=Select Collectors
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|text=Starting with release 8.5.108, Genesys Pulse allows users to assign specific Pulse Collectors for a particular widget. To enable this functionality, you need to set the '''enable_manual_collector_binding''' option to <tt>true</tt> in GAX configuration and assign the role with the <tt>Pulse Manually Bind Collectors</tt> privilege to selected users.
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On the screenshot you can see Site 1 and Site 2 as it is a multisite configuration. For a singlesite configuration there will be only one site.
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|media2=Pulse_85108_WidgetSelectCollectors1.png
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|media1=Pulse_85108_WidgetSelectCollectors2.png
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}}
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==What do I do next?==
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You might want to learn more about:
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* [[RTRReports|Popular real-time reports]]
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* [[RTRTemplates|Editing standard report templates]]
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* [[RTRWidgetTypes|Widget Types]]
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* [[RTRWidgetExternal|Displaying external content using an IFRAME widget]]
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* [[RTRStatProperties|Statistic properties]]
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* [[RTRFormulas|Report formulas]]
  
  

Version du août 2, 2018 à 20:04

Add a widget

It's easy to add a new report widget to your Genesys Pulse dashboard or wallboard. Genesys Pulse provides a basic set of predefined report templates, complete with statistics that are typical for reporting activities handled by Genesys solutions. Any users with the appropriate privileges can create or modify widgets and report templates.

Add reports

1

There are two ways you can add a report to your dashboard or wallboard:

  • Click the more icon in the right corner and click Add a Widget.
  • On empty dashboards and wallboards, click the Add a Widget icon.

Genesys Pulse opens a report builder to guide you.


Build a report

1

Genesys Pulse guides you through the process of creating or changing report widgets. Click the standard report template you want to use and then click Create Widget.

Select the Objects and Statistics that you want to see in your report.

Your report widget must have:

  • One or more objects to measure. Your widgets must contain fewer than 100 objects.
  • Add at least one non-string statistic.
  • One widget type with specific display options.

Click the Display Options tab to define how you want to display your report.

Display options

1

You need to define the default display settings for your widget. Users can change these options on their own dashboard.

  • Provide a name for report title.
  • Select from the available Widget Types to display.
  • Select the Widget refresh rate.
  • Select options associated with the visualization (for example, alerts and size).
  • Optional: For templates configured to use changes-based statistics (CurrentStatus and ExtendedCurrentStatus), set enable quick updates. See Deploying RabbitMQ for Quick Widget Updates.
Important
Confirm your environment can handle the number of widgets and refresh rate you plan to use. A shorter refresh rate increases demands on the CPU, memory, disk, and network.

Alerts

1
Pulse 900 WidgetAlertsTab1.png

Starting with release 9.0.000, Alerts can be used to specify thresholds (red, orange, and green) for each numerical statistic (Time, Integer, Percentage or Number format) in the Alerts for Statistic. Decimal values can be specified as threshold values for Number/Percentage statistics, and integer values for other statistics.

Avertissement
Only numerical non-formula-based statistics with the Time-Based or Reset-Based notification mode are available in the Advanced Alerts.

The Advanced Alerts section has the following two modes:

  • Builder. Simplifies building basic conditions.
  • Advanced. Allows to build complex condition by assigning the boolean, number or string value to the Result variable using any valid JavaScript expressions. Specify the complex condition in the Advanced Alerts section when you need to use more than one statistic or send email notifications.

The Advanced Alerts section might not be available in certain Genesys Pulse configurations. See Microservices for more information.

Select Collectors

1
Pulse 85108 WidgetSelectCollectors1.png

Starting with release 8.5.108, Genesys Pulse allows users to assign specific Pulse Collectors for a particular widget. To enable this functionality, you need to set the enable_manual_collector_binding option to true in GAX configuration and assign the role with the Pulse Manually Bind Collectors privilege to selected users.

On the screenshot you can see Site 1 and Site 2 as it is a multisite configuration. For a singlesite configuration there will be only one site.

What do I do next?

You might want to learn more about:

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