(Update with the copy of version:DRAFT)
m (1 révision importée)
Ligne 1 : Ligne 1 :
−
=Aide de Genesys Administrator Extension=
+
=Genesys Administrator Extension Help=
−
{{#anc:Genesys Administrator Extension Help}}
 
  
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__
−
Bienvenue dans l'aide de Genesys Administrator Extension. Ce document présente l'interface utilisateur graphique de Genesys Administrator Extension et décrit les concepts et procédures pertinents pour utiliser ce logiciel dans votre centre de contact.
+
Welcome to the Genesys Administrator Extension Help. This document introduces you to the GUI of Genesys Administrator Extension and describes concepts and procedures relevant to using this software in your contact center.
  
−
{{#anc:About Genesys Administrator Extension}}
+
===About Genesys Administrator Extension===
−
===A propos de Genesys Administrator Extension===
 
  
−
Genesys Administrator Extension (GAX) introduit l'interface utilisateur nouvelle génération de Genesys qui réduit les coûts de fonctionnement généraux et les délais de déploiement, en fournissant des interfaces conviviales qui effectuent des opérations complexes tout en prévenant les erreurs d'utilisateur. Ce produit met l'accent sur l'expérience utilisateur des entreprises et des clients hébergés tout en ciblant également les administrateurs système et les utilisateurs de services dédiés.
+
Genesys Administrator Extension (GAX) introduces the next-generation user interface for Genesys that reduces both the overall operating costs and the time to deployment, by providing user-friendly interfaces that perform complex operations while at the same time preventing user error. This product is focused on the user experience for both Enterprise and Hosted customers, as well as by system administrators and line-of-business users.
  
−
Voici des liens rapides vers les chapitres et rubriques populaires :
+
The following are quick links to popular chapters and topics:
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
−
{{#anc:The GAX Interface}}
+
====The GAX Interface====
−
====L’interface GAX====
+
* [[LoginandPassword|Login and Password]]
−
* [[LoginandPassword|Identifiant et mot de passe]]
+
* [[UserInterface|Navigating the User Interface]]
−
* [[UserInterface|Navigation dans l’Interface utilisateur]]
+
* [[Preferences|Setting Preferences]]
−
* [[Preferences|Définition des préférences]]
 
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
  
−
{{#anc:Configuration and Monitoring}}
+
====Configuration and Monitoring====
−
====Configuration et contrôle====
+
* [[DashSystem|System Dashboard]]
−
* [[DashSystem|Tableau de bord du système]]
+
* [[Agents|Using the Agents Window]]
−
* [[Agents|Utilisation de la fenêtre Agents]]
+
* [[ConfigMgmt|Using Configuration Manager]]
−
* [[ConfigMgmt|Utilisation de Configuration Manager]]
+
* [[CentLog|Viewing Centralized Logs]]
−
* [[CentLog|Affichage des journaux centralisés]]
 
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
  
−
{{#anc:Solution Deployment}}
+
====Solution Deployment====
−
====Déploiement de solution====
+
* [[InstallationPackages|Installation Packages]]
−
* [[InstallationPackages|Packages d'installation]]
+
* [[SolutionPackageDefinitions|Solution Definitions]]
−
* [[SolutionPackageDefinitions|Définitions de solution]]
+
* [[Privileges|Privileges]]
−
* [[Privileges| Privilèges]]
 
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
  
−
{{#anc:Operational Parameter Management}}
 
 
====Operational Parameter Management====
 
====Operational Parameter Management====
−
* [[Parameters|Paramètres]]
+
* [[Parameters|Parameters]]
−
* [[ParameterGroups|Groupes de paramètres]]
+
* [[ParameterGroups|Parameter Groups]]
−
* [[ParameterGroupTemplates|Modèles de groupes de paramètres]]
+
* [[ParameterGroupTemplates|Parameter Group Templates]]
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
−
{{#anc:Audio Resource Management}}
+
====Audio Resource Management====
−
====Gestion des ressources audio====
+
* [[ARMOverview|Audio Resource Management]]
−
* [[ARMOverview|Gestion des ressources audio]]
 
 
</div>
 
</div>
  
 
<div class="map-box">
 
<div class="map-box">
−
{{#anc:Helpful Information}}
+
====Helpful Information====
−
====Informations utiles====
+
* [[TShoot|Troubleshooting GAX]]
−
* [[TShoot|Résolution des problèmes de GAX]]
 
 
</div>
 
</div>
  

Version du mai 10, 2019 à 17:10

Genesys Administrator Extension Help

Welcome to the Genesys Administrator Extension Help. This document introduces you to the GUI of Genesys Administrator Extension and describes concepts and procedures relevant to using this software in your contact center.

About Genesys Administrator Extension

Genesys Administrator Extension (GAX) introduces the next-generation user interface for Genesys that reduces both the overall operating costs and the time to deployment, by providing user-friendly interfaces that perform complex operations while at the same time preventing user error. This product is focused on the user experience for both Enterprise and Hosted customers, as well as by system administrators and line-of-business users.

The following are quick links to popular chapters and topics:

The GAX Interface

Configuration and Monitoring

Solution Deployment

Operational Parameter Management

Audio Resource Management

Helpful Information

Comments or questions about this documentation? Contact us for support!