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=Aide de Genesys Administrator Extension= | =Aide de Genesys Administrator Extension= | ||
| + | {{#anc: Genesys Administrator Extension Help }} | ||
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===A propos de Genesys Administrator Extension=== | ===A propos de Genesys Administrator Extension=== | ||
| + | {{#anc: About Genesys Administrator Extension }} | ||
Genesys Administrator Extension (GAX) introduit l'interface utilisateur nouvelle génération de Genesys qui réduit les coûts de fonctionnement généraux et les délais de déploiement en fournissant des interfaces conviviales qui effectuent des opérations complexes tout en prévenant les erreurs d'utilisateur. Ce produit met l'accent sur l'expérience utilisateur des entreprises et des clients hébergés tout en ciblant également les administrateurs système et les utilisateurs de services dédiés. | Genesys Administrator Extension (GAX) introduit l'interface utilisateur nouvelle génération de Genesys qui réduit les coûts de fonctionnement généraux et les délais de déploiement en fournissant des interfaces conviviales qui effectuent des opérations complexes tout en prévenant les erreurs d'utilisateur. Ce produit met l'accent sur l'expérience utilisateur des entreprises et des clients hébergés tout en ciblant également les administrateurs système et les utilisateurs de services dédiés. | ||
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====Principales caractéristiques==== | ====Principales caractéristiques==== | ||
| + | {{#anc: Core Features }} | ||
* [[LoginandPassword|Identifiant et mot de passe]] | * [[LoginandPassword|Identifiant et mot de passe]] | ||
* [[Preferences|Définition des préférences]] | * [[Preferences|Définition des préférences]] | ||
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<div class="map-box"> | <div class="map-box"> | ||
====Configuration et contrôle==== | ====Configuration et contrôle==== | ||
| + | {{#anc: Configuration and Monitoring }} | ||
* [[Agents|Utilisation de la fenêtre Agents]] | * [[Agents|Utilisation de la fenêtre Agents]] | ||
* [[ConfigMgmt|Utilisation de Configuration Manager]] | * [[ConfigMgmt|Utilisation de Configuration Manager]] | ||
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<div class="map-box"> | <div class="map-box"> | ||
====Déploiement de solution==== | ====Déploiement de solution==== | ||
| + | {{#anc: Solution Deployment }} | ||
* [[InstallationPackages|Packages d'installation]] | * [[InstallationPackages|Packages d'installation]] | ||
* [[SolutionPackageDefinitions|Définitions de solution]] | * [[SolutionPackageDefinitions|Définitions de solution]] | ||
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====Gestion des paramètres opérationnels==== | ====Gestion des paramètres opérationnels==== | ||
| + | {{#anc: Operational Parameter Management }} | ||
* [[Parameters|Paramètres]] | * [[Parameters|Paramètres]] | ||
* [[ParameterGroups|Groupes de paramètres]] | * [[ParameterGroups|Groupes de paramètres]] | ||
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====Gestion des ressources audio==== | ====Gestion des ressources audio==== | ||
| + | {{#anc: Audio Resource Management }} | ||
* [[ARMOverview|Gestion des ressources audio]] | * [[ARMOverview|Gestion des ressources audio]] | ||
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Version du juillet 24, 2015 à 18:21
Aide de Genesys Administrator Extension
Bienvenue dans l'aide de Genesys Administrator Extension. Ce document présente l'interface utilisateur graphique de Genesys Administrator Extension et décrit les concepts et procédures pertinents pour utiliser ce logiciel dans votre centre de contact.
A propos de Genesys Administrator Extension
Genesys Administrator Extension (GAX) introduit l'interface utilisateur nouvelle génération de Genesys qui réduit les coûts de fonctionnement généraux et les délais de déploiement en fournissant des interfaces conviviales qui effectuent des opérations complexes tout en prévenant les erreurs d'utilisateur. Ce produit met l'accent sur l'expérience utilisateur des entreprises et des clients hébergés tout en ciblant également les administrateurs système et les utilisateurs de services dédiés.
Voici des liens rapides vers les chapitres et rubriques populaires :
Principales caractéristiques
Configuration et contrôle
Gestion des paramètres opérationnels
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