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= Règles de capacité= | = Règles de capacité= | ||
| + | {{#anc: Capacity Rules }} | ||
La fenêtre '''Règles de capacité''' permet de définir des règles de capacité pour diverses opérations dans votre environnement. Par exemple, vous pouvez choisir de définir des règles de capacité concernant le nombre d'interactions Voix ou E-mail, ou la combinaison des deux, pouvant être traitées simultanément. | La fenêtre '''Règles de capacité''' permet de définir des règles de capacité pour diverses opérations dans votre environnement. Par exemple, vous pouvez choisir de définir des règles de capacité concernant le nombre d'interactions Voix ou E-mail, ou la combinaison des deux, pouvant être traitées simultanément. | ||
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===Création de règles de capacité=== | ===Création de règles de capacité=== | ||
| + | {{#anc: Creating Capacity Rules }} | ||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
Cette courte vidéo explique comment créer des règles de capacité à l'aide de GAX. Vous pouvez également vous reporter à la procédure décrite sous la vidéo. | Cette courte vidéo explique comment créer des règles de capacité à l'aide de GAX. Vous pouvez également vous reporter à la procédure décrite sous la vidéo. | ||
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===Types de média=== | ===Types de média=== | ||
| + | {{#anc: Media Types }} | ||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
Vous pouvez ajouter un ou plusieurs types de média dans les règles de capacité pour spécifier le nombre d'instances de chaque type de média autorisé | Vous pouvez ajouter un ou plusieurs types de média dans les règles de capacité pour spécifier le nombre d'instances de chaque type de média autorisé | ||
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====Conditions==== | ====Conditions==== | ||
| + | {{#anc: Conditions }} | ||
Par défaut, la valeur maximum de type de média est <code>1</code>. Vous pouvez cliquer sur le bouton '''[type média] dépasse 1''' pour définir une nouvelle valeur maximum. Par exemple, si vous sélectionnez <code>Voix</code> comme type de média, cliquez sur '''Voix dépasse 1''' pour ouvrir un nouveau volet puis entrez une nouvelle valeur dans le champ '''Capacité maximum'''. Cliquez sur '''OK''' pour enregistrer la modification. | Par défaut, la valeur maximum de type de média est <code>1</code>. Vous pouvez cliquer sur le bouton '''[type média] dépasse 1''' pour définir une nouvelle valeur maximum. Par exemple, si vous sélectionnez <code>Voix</code> comme type de média, cliquez sur '''Voix dépasse 1''' pour ouvrir un nouveau volet puis entrez une nouvelle valeur dans le champ '''Capacité maximum'''. Cliquez sur '''OK''' pour enregistrer la modification. | ||
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===Validation des règles de capacité=== | ===Validation des règles de capacité=== | ||
| + | {{#anc: Validating Capacity Rules }} | ||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
Lorsque vous créez ou modifiez une règle de capacité, vous pouvez cliquer sur '''Valider''' pour vérifier sa validité. Cette action permet de vérifier que la règle de capacité est correctement créée et qu'elle utilise uniquement les types de média auxquels vous pouvez accéder. | Lorsque vous créez ou modifiez une règle de capacité, vous pouvez cliquer sur '''Valider''' pour vérifier sa validité. Cette action permet de vérifier que la règle de capacité est correctement créée et qu'elle utilise uniquement les types de média auxquels vous pouvez accéder. | ||
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===Suppression de règles de capacité=== | ===Suppression de règles de capacité=== | ||
| + | {{#anc: Deleting Capacity Rules }} | ||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
Il existe plusieurs méthodes pour supprimer une règle de capacité. Choisissez une procédure ci-après : | Il existe plusieurs méthodes pour supprimer une règle de capacité. Choisissez une procédure ci-après : | ||
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===Copie de règles de capacité=== | ===Copie de règles de capacité=== | ||
| + | {{#anc: Copying Capacity Rules }} | ||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
{{Procedure | {{Procedure | ||
| Ligne 176 : | Ligne 184 : | ||
===Activation ou désactivation de règles de capacité=== | ===Activation ou désactivation de règles de capacité=== | ||
| + | {{#anc: Enabling or Disabling Capacity Rules }} | ||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
Il existe plusieurs méthodes pour activer ou désactiver une règle de capacité. Choisissez une procédure ci-après : | Il existe plusieurs méthodes pour activer ou désactiver une règle de capacité. Choisissez une procédure ci-après : | ||
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===Création d'autorisations d'accès=== | ===Création d'autorisations d'accès=== | ||
| + | {{#anc: Creating Access Permissions }} | ||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
| Ligne 259 : | Ligne 269 : | ||
===Modification des autorisations d'accès=== | ===Modification des autorisations d'accès=== | ||
| + | {{#anc: Changing Access Permissions }} | ||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
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===Suppression d'autorisations d'accès=== | ===Suppression d'autorisations d'accès=== | ||
| + | {{#anc: Deleting Access Permissions }} | ||
<toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | <toggledisplay linkstyle font-size:larger showtext="[+] Afficher la procédure" hidetext="[-] Masquer la procédure"> | ||
{{Procedure | {{Procedure | ||
Version du juillet 24, 2015 à 18:21
Règles de capacité
La fenêtre Règles de capacité permet de définir des règles de capacité pour diverses opérations dans votre environnement. Par exemple, vous pouvez choisir de définir des règles de capacité concernant le nombre d'interactions Voix ou E-mail, ou la combinaison des deux, pouvant être traitées simultanément.
Cliquez sur Options d'affichage ci-après pour en savoir plus sur la liste et les fonctions de tri et de recherche disponibles. Vous pouvez également cliquer sur Actions pour découvrir les autres actions que vous pouvez exécuter depuis cette fenêtre.
La liste des règles de capacité présente les règles de capacité figurant dans votre environnement. Cette liste est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers.
Cette liste respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez un droit d'accès.
Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :
- Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
- Cliquez sur le bouton Filtre locataires pour ouvrir la fenêtre Filtre locataires. Dans cette fenêtre, cochez la case en regard de chaque locataire à sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce volet pour filtrer la liste des locataires.
Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Lorsque vous cliquez de nouveau sur l'en-tête de la colonne, l'ordre de tri est inversé.
Cliquez sur une règle de capacité pour afficher d'autres informations sur la règle dans un nouveau volet qui s'ouvre sur la droite. Vous pouvez également modifier le contrôle d'accès. Vous pouvez exécuter les actions suivantes :
Création de règles de capacité
[+] Afficher la procédure
Types de média
[+] Afficher la procédure
Validation des règles de capacité
[+] Afficher la procédure
Suppression de règles de capacité
[+] Afficher la procédure
Copie de règles de capacité
[+] Afficher la procédure
Activation ou désactivation de règles de capacité
[+] Afficher la procédure
Le volet Contrôle d'accès répertorie les groupes d'accès et les utilisateurs configurés explicitement avec des autorisations pour cet objet. Lorsque vous définissez des autorisations, vous procédez généralement sur les utilisateurs ou groupes d'accès auxquels vous voulez accorder ces autorisations. Cette fonction améliore la manière dont les autorisations sont définies. Elle se limite à la gestion des autorisations d'un seul objet de base de base de données. Pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'octroi, la modification et la suppression d'autorisations, consultez le Genesys Security Deployment Guide. Vous pouvez exécuter les actions suivantes :
Création d'autorisations d'accès
[+] Afficher la procédure
Modification des autorisations d'accès
[+] Afficher la procédure
Suppression d'autorisations d'accès
[+] Afficher la procédure