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Version du mars 24, 2016 à 15:00
Présentation des tâches par e-mail
La fenêtre d'interaction par e-mail vous permet de visualiser toutes les informations nécessaires pour traiter les interactions par e-mail entrant et sortant avec un contact.
Si vous êtes configuré en tant que Superviseur ou Chef d'équipe, vous pouvez être amené à être responsable des contrôles AQ des interactions par e-mail.
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