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=Widget Types=
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=Types de widgets=
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The widgets on the Pulse dashboard display charts that provide an at-a-glance view of what is happening in your contact center. The best way to choose a widget type is to preview the widget when you add a new widget. This allows you to see which widget type best displays what you want to see in your report.
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{{#anc:Widget Types}}
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Les widgets du tableau de bord de Pulse affichent des graphiques qui permettent de voir en un coup d’œil ce qu’il se passe dans votre centre de contact. La meilleure façon de choisir un type de widget est d’afficher un aperçu du widget lors de l’ajout d’un nouveau widget. Cette méthode vous permet de voir le type de widget qui affiche le mieux ce que vous souhaitez inclure dans votre rapport.
 
__TOC__
 
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{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=What do I see in a Donut widget?
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|title=Qu’affiche un widget Donut ?
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|text=A Donut chart shows a proportional representation of the parts of a whole sample, similar to a pie chart.  
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|text=Un graphique Donut affiche une représentation proportionnelle des parties d’un échantillon complet, de la même façon qu’un graphique à secteurs.  
  
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The Donut widget displays either:
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Le widget Donut affiche soit :
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*one statistic for four specific objects
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*une statistique pour quatre objets spécifiques
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*one statistic for three top objects and a sum the remaining objects
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*une statistique pour trois objets supérieurs et une somme des objets restants
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*one object with the values of four defined statistics
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*un objet avec les valeurs des quatre statistiques définies
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Depending on the reference selected in the Cycle By option, a carousel can be defined to display additional several items.
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Selon la référence sélectionnée dans l'option Cycle par, un carrousel peut être défini pour afficher plusieurs éléments supplémentaires.
 
|media1=Pulse_RTR_851_Donut.png
 
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}}
 
}}
  
 
{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=What do I see in a Grid widget?
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|title=Qu’affiche un widget de grille ?
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|text=The Grid widget displays a list of items and their related statistics.
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|text=Le widget de grille affiche une liste d’éléments et les statistiques liées.
 
|media1=Pulse_RTR_851_Grid.png
 
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}}
 
}}
  
 
{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=What do I see in a KPI widget?
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|title=Qu’affiche un widget KPI ?
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|text=The  KPI Widget displays either one statistic for several objects or several statistics for one object, depending on the value of the Cycle By option. The Cycle By option is available if the widget has objects selected individually, not by group.<p>
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|text=Un widget KPI affiche une statistique pour plusieurs objets ou plusieurs statistiques pour un objet, en fonction de la valeur de l'option Cycle par. L'option Cycle par n'est disponible que si vous sélectionnez des objets individuellement et non des groupes d'objets dans ce widget.<p>
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'''Note:''' The maximum value for the bar charts in KPI widgets is the maximum value of all the objects selected for the statistic in this widget or maximum value of the alert configured for this widget.</p>
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'''Remarque :''' la valeur maximale des graphiques à barres dans les widgets KPI correspond à la valeur maximale de tous les objets sélectionnés pour la statistique de ce widget ou à la valeur maximale de l'alerte configurée pour ce widget.</p>
 
|media1=Pulse_RTR_851_KPI.png
 
|media1=Pulse_RTR_851_KPI.png
 
}}
 
}}
  
 
{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=What do I see in a Line Chart widget?
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|title=Qu’affiche un widget de graphique en courbes ?
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|text=The Line Chart widget displays statistics as a series of data points connected by lines.
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|text=Le widget de graphique en courbes affiche des statistiques sous la forme d’une série de points de données reliés par des courbes.
 
|media1=Pulse_RTR_851_LineChart.png
 
|media1=Pulse_RTR_851_LineChart.png
 
}}
 
}}
  
 
{{CloudStep_Stack
 
{{CloudStep_Stack
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|title=What do I see in a List widget?
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|title=Qu’affiche un widget Liste ?
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|text=The List widget displays either one statistic for many objects or many statistics for one object. Depending on the reference selected, the Headline type option might be available for this widget type.<p>
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|text=Le widget Liste affiche une statistique pour plusieurs objets ou plusieurs statistiques pour un objet. Selon la référence sélectionnée, l'option de type de titre peut être disponible pour ce type de widget.<p>
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'''Note:''' The maximum value for the bar charts in List widgets is the maximum value of all the objects selected for the statistic in this widget or maximum value of the alert configured for this widget.</p>
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'''Remarque :''' la valeur maximale des graphiques à barres dans les widgets Liste correspond à la valeur maximale de tous les objets sélectionnés pour la statistique de ce widget ou à la valeur maximale de l'alerte configurée pour ce widget.</p>
 
|media1=Pulse_RTR_851_List.png
 
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}}
 
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Version du avril 11, 2016 à 20:34

Types de widgets

Les widgets du tableau de bord de Pulse affichent des graphiques qui permettent de voir en un coup d’œil ce qu’il se passe dans votre centre de contact. La meilleure façon de choisir un type de widget est d’afficher un aperçu du widget lors de l’ajout d’un nouveau widget. Cette méthode vous permet de voir le type de widget qui affiche le mieux ce que vous souhaitez inclure dans votre rapport.

Qu’affiche un widget Donut ?

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Un graphique Donut affiche une représentation proportionnelle des parties d’un échantillon complet, de la même façon qu’un graphique à secteurs.

Le widget Donut affiche soit :

  • une statistique pour quatre objets spécifiques
  • une statistique pour trois objets supérieurs et une somme des objets restants
  • un objet avec les valeurs des quatre statistiques définies

Selon la référence sélectionnée dans l'option Cycle par, un carrousel peut être défini pour afficher plusieurs éléments supplémentaires.

Qu’affiche un widget de grille ?

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Le widget de grille affiche une liste d’éléments et les statistiques liées.

Qu’affiche un widget KPI ?

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Un widget KPI affiche une statistique pour plusieurs objets ou plusieurs statistiques pour un objet, en fonction de la valeur de l'option Cycle par. L'option Cycle par n'est disponible que si vous sélectionnez des objets individuellement et non des groupes d'objets dans ce widget.

Remarque : la valeur maximale des graphiques à barres dans les widgets KPI correspond à la valeur maximale de tous les objets sélectionnés pour la statistique de ce widget ou à la valeur maximale de l'alerte configurée pour ce widget.

Qu’affiche un widget de graphique en courbes ?

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Le widget de graphique en courbes affiche des statistiques sous la forme d’une série de points de données reliés par des courbes.

Qu’affiche un widget Liste ?

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Le widget Liste affiche une statistique pour plusieurs objets ou plusieurs statistiques pour un objet. Selon la référence sélectionnée, l'option de type de titre peut être disponible pour ce type de widget.

Remarque : la valeur maximale des graphiques à barres dans les widgets Liste correspond à la valeur maximale de tous les objets sélectionnés pour la statistique de ce widget ou à la valeur maximale de l'alerte configurée pour ce widget.

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