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Bienvenue dans l'aide de Genesys Administrator Extension. Ce document présente l'interface utilisateur graphique de Genesys Administrator Extension et décrit les concepts et procédures pertinents pour utiliser ce logiciel dans votre centre de contact.
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===A propos de Genesys Administrator Extension===
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{{#anc: About Genesys Administrator Extension }}
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Genesys Administrator Extension (GAX) introduit l'interface utilisateur nouvelle génération de Genesys qui réduit les coûts de fonctionnement généraux et les délais de déploiement, en fournissant des interfaces conviviales qui effectuent des opérations complexes tout en prévenant les erreurs d'utilisateur. Ce produit met l'accent sur l'expérience utilisateur des entreprises et des clients hébergés tout en ciblant également les administrateurs système et les utilisateurs de services dédiés.
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Voici des liens rapides vers les chapitres et rubriques populaires :
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====Principales caractéristiques====
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{{#anc: Core Features }}
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* [[LoginandPassword|Identifiant et mot de passe]]
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* [[Preferences|Définition des préférences]]
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* [[UserInterface|Navigation dans l'interface utilisateur]]
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====Configuration et contrôle====
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{{#anc: Configuration and Monitoring }}
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* [[Agents|Utilisation de la fenêtre Agents]]
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* [[ConfigMgmt|Utilisation de Configuration Manager]]
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* [[DashSystem|Tableau de bord du système]]
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====Déploiement de solution====
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{{#anc: Solution Deployment }}
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* [[InstallationPackages|Packages d'installation]]
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* [[SolutionPackageDefinitions|Définitions de solution]]
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* [[Privileges|Privilèges]]
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====Gestion des paramètres opérationnels====
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{{#anc: Operational Parameter Management }}
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* [[Parameters|Paramètres]]
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* [[ParameterGroups|Groupes de paramètres]]
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* [[ParameterGroupTemplates|Modèles de groupe de paramètres]]
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<div class="map-box">
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====Gestion des ressources audio====
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{{#anc: Audio Resource Management }}
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* [[ARMOverview|Gestion des ressources audio]]
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<div style="clear:both;"></div>
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[[category:Genesys Administrator Extension]]
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[[category:Genesys Administrator Extension User Guide]]
 
[[Category:V:GA:8.5.0]]
 
[[Category:V:GA:8.5.0]]

Version du septembre 22, 2014 à 18:23

Aide de Genesys Administrator Extension

Important
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Bienvenue dans l'aide de Genesys Administrator Extension. Ce document présente l'interface utilisateur graphique de Genesys Administrator Extension et décrit les concepts et procédures pertinents pour utiliser ce logiciel dans votre centre de contact.

A propos de Genesys Administrator Extension

Genesys Administrator Extension (GAX) introduit l'interface utilisateur nouvelle génération de Genesys qui réduit les coûts de fonctionnement généraux et les délais de déploiement, en fournissant des interfaces conviviales qui effectuent des opérations complexes tout en prévenant les erreurs d'utilisateur. Ce produit met l'accent sur l'expérience utilisateur des entreprises et des clients hébergés tout en ciblant également les administrateurs système et les utilisateurs de services dédiés.

Voici des liens rapides vers les chapitres et rubriques populaires :

Principales caractéristiques

Configuration et contrôle

Déploiement de solution

Gestion des paramètres opérationnels

Gestion des ressources audio

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