Comment utiliser des documents ?
L’onglet Mes documents vous donne la possibilité de parcourir tous les documents que vous avez créés dans la base de connaissances et de vérifier leur état actuel.
Affichage de mes documents
Dans l'onglet Mes documents, vous pouvez afficher tous les documents pour lesquels vous avez émis des suggestions, qui sont triées en fonction de leur date de création. Vous pouvez également savoir où elles en sont dans le cycle de vérification, par exemple :
- En attente d'approbation
- Approuvé
- Rejeté
L’affichage par défaut dans l'onglet Mes Documents est en attente d'approbation. Cependant, vous pouvez cliquer sur le menu d'état pour choisir un autre état.
État En attente d'approbation
Lorsque vous cliquez sur l’onglet Mes documents, la vue immédiate affiche tous vos documents qui sont En attente d'approbation dans la base de connaissances de votre administrateur. Il s'agit de l’affichage par défaut.
Dans cette vue, vous pouvez :
- parcourir des documents par catégorie (si votre administrateur en a défini)
- copier le contenu d’un document pour l’utiliser dans votre interaction
État Approuvé
Dans le menu d'état, choisissez Approuvé pour voir tous les documents que vous avez créés dans la base de connaissances et qui ont été approuvés par l’administrateur de la base de connaissances.
Lorsque vous sélectionnez l’état Approuvé, vous pouvez également :
- parcourir des documents par catégorie (si votre administrateur en a défini)
- ajouter des documents à l'onglet Favoris
- supprimer des documents de l’onglet Favoris
- copier le contenu d’un document pour l’utiliser dans votre interaction
- afficher et masquer l’envoi du document original
État Rejeté
Dans le menu d'état, choisissez Rejeté pour voir tous les documents que vous avez créés dans la base de connaissances et qui n’ont pas été approuvées par l’administrateur de la base de connaissances.
Lorsque vous sélectionnez l’état Rejeté, vous pouvez également :
- parcourir des documents par catégorie (si votre administrateur en a défini)