Aide du module complémentaire Genesys Administrator Extension d’iWD

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Voici l'aide du module complémentaire Genesys Administrator Extension (GAX) d'IWD. Elle contient les rubriques suivantes :

• Structure d’entreprise—Solutions, Départements et Processus, ainsi que leurs attributs et indicateurs de performances.
• Configuration d’un locataire iWD dans GAX—certaines tâches spécifiques à iWD dans GAX pour configurer un locataire.
• Data Mart—Détails de configuration, y compris Journalisation, Base de données, Stat Server, Planifications, Expirations, Attributs du locataire, Attributs du département, Attributs du processus, Attributs de la tâche et Mappage dimensionnel.
• Tableau de bord du Data Mart—Vue en temps réel du statut des services d’iWD.
• Tables de recherche—Création et modification des tables de recherche.
• Configuration de points de capture iWD spécifiques dans GAX—Configuration de points de capture iWD dans GAX.