Interactions par e-mail
La fenêtre d'interaction par e-mail permet de voir toutes les informations nécessaires pour traiter les interactions par e-mail entrantes et sortantes avec un contact.
Remarque : Les règles de capacité des agents définies par votre administrateur déterminent combien d’interactions vous pouvez recevoir et le nombre de canaux (types de médias).
La dernière modification de cette page a été faite le novembre 13, 2015 à 13:50.
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