Volet d'attribution des offres

Ce volet s'ouvre en cliquant sur le nom d'un scénario d'offre dans la vue Scénarios d'offre.

En tant qu'agent, vous pouvez accéder à un scénario d'offre uniquement pendant une période spécifique, qui est connue sous le nom de fenêtre d'offre. La fenêtre d'offre ferme à la date et à l'heure qui sont indiquées comme heure de fin de l'offre dans la partie supérieure gauche de l'écran.

Pour modifier la vue et s'y déplacer :

1. Cliquez sur l'une de ces commandes : Afficher les commandes... [+]

   Commande	Description
   Bouton Tri	Trie dans l'ordre croissant ou décroissant les lignes par jour de la semaine, début de poste au plus tôt, début de repas au plus tôt ou total des heures payées hebdomadaires.
   Bouton Filtre	Filtre les lignes par jour de la semaine, jour de repos, début de poste, première heure de début de repas.
   Menu déroulant Affichage	Affiche les informations du planning dans la grille au-dessous, dans l'un des formats sélectionnés : heure de début/fin, nom de poste, total des heures payées quotidiennes, heures de début/fin des repas
   Bouton Tout	Affiche tous les plannings, quelle que soit la manière dont vous les avez classés (par défaut).
   Bouton Souhaité	Affiche uniquement les plannings que vous avez classés comme souhaités.
   Bouton Non souhaité	Affiche uniquement les plannings que vous avez classés comme non souhaités.
   Bouton n précédents	Affiche les n plannings précédents.
   Bouton n suivants	Affiche la page suivante contenant n plannings (sauf la dernière page qui peut en contenir moins).

2. Cliquez sur le bouton Appliquer ou, pour quitter la boîte de dialogue sans appliquer vos modifications, sur Annuler.

Pour classer un planning :

1. Cochez la case dans la colonne la plus à droite de chaque planning à affecter.
2. Cliquez sur l'une de ces commandes pour indiquer vos offres : Afficher les commandes... [+]

   Commande	Description
   Bouton Ajouter à souhaité	Classe les plannings sélectionnés en les ajoutant à la vue Souhaité. Des résultats immédiats apparaissent, selon un numéro de classement dans la colonne d'offres de chaque poste sélectionné. (Ces numéros sont uniques et consécutifs, en commençant par un : 1, 2, 3, 4...)
   Bouton Ajouter à Non souhaité	Classe les plannings sélectionnés en les ajoutant à la vue Non souhaité. Des résultats immédiats apparaissent, selon un numéro de classement (entre parenthèses) dans la colonne d'offres de chaque poste sélectionné. (Ces numéros sont uniques et consécutifs, en commençant par un : 1, 2, 3, 4...)
   Supprimer	Supprime tous les plannings sélectionnés des vues Souhaité ou Non souhaité. (Vous ne pouvez rien supprimer de l'affichage Tout.)

Grille des plannings

La grille affiche les informations sur les plannings disponibles. Les informations varient selon l'affichage sélectionné. Par défaut : Heures de début/fin. Les colonnes des grilles sont les suivantes :

Afficher les colonnes de la grille... [+]

Colonne de la grille	Description
Nom	Affiche le nom du planning et le nombre de semaines si l'offre du planning est supérieure à une semaine.
Jours de la semaine	Chaque colonne affiche des informations sur le planning d'un jour de la semaine en fonction de la vue sélectionnée. Les affichages sont nommés (et ils affichent les valeurs nommées correspondantes) pour le poste de chaque jour et pour la semaine complète : Heures de début/fin du poste Noms des postes Total des heures payées quotidiennes Heures de début/fin des repas Remarque : Quelle que soit la sélection d'affichage, cette colonne peut également afficher le nom de l'activité du jour complet qui n'est pas un poste et/ou n'a pas d'heure définie.
#	Affiche le nombre d'instances de ce planning qui sont disponibles pour soumettre des offres au niveau du centre de contact. Par exemple, si le nombre dans cette colonne est 3, cela signifie que l'on peut accorder ce planning particulier à 3 agents différents
Totaux hebdomadaires	Affiche le nombre total d'heures payées pour la semaine dans chaque planning.
Offre	Affiche votre offre actuelle pour le planning visé.
Case à cocher	Affiche une case à cocher pour chaque offre de planning. Suivez les instructions suivantes pour l'utiliser : Cochez une case pour sélectionner le planning sur la même ligne. Cliquez sur Ajouter à souhaité ou Ajouter à son souhaité pour ajouter le planning sélectionné à la liste correspondante. Cliquez sur Supprimer pour supprimer le planning sélectionné de la liste sur laquelle il figure actuellement. Vous pouvez sélectionner plusieurs plannings.