Fuseaux horaires

Les fuseaux horaires sont des objets prédéfinis qui fournissent aux applications Genesys des informations sur les fuseaux horaires internationaux.

Lorsque vous ouvrez la première fois la liste des objets Fuseaux horaires, vous voyez la liste des fuseaux horaires internationaux.

La liste Fuseaux horaires affiche les fuseaux horaires de votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.

Important

Les fuseaux horaires désactivés sont grisés dans la liste.

Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.

Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :

• Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
• Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le volet du filtre Répertoire des locataires. Dans ce volet, cliquez sur le locataire que vous souhaitez sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce volet pour filtrer la liste des locataires.

Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez une seconde fois sur l’en-tête de la colonne active. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant sur Sélectionner les colonnes.

Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.

Pour créer un objet Fuseau horaire, cliquez sur Nouveau. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou cochez la case en regard de l'objet, puis cliquez sur Modifier. Pour supprimer un ou plusieurs objets, cochez la case en regard du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l'objet, puis sur Supprimer. Sinon, cliquez sur Plus pour effectuer les tâches suivantes :

• Cloner—Copier un fuseau horaire.
• Déplacer vers—Déplacer un fuseau horaire vers une autre structure hiérarchique.
• Activer ou désactiver des fuseaux horaires.
• Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez la rubrique Hiérarchie des objets pour plus d'informations.

Cliquez sur le nom d'un fuseau horaire pour afficher d'autres informations sur l'objet. Vous pouvez également définir des options et des autorisations, et afficher des dépendances.

Procédure : Création d'objets Fuseau horaire

Étapes

1. Cliquez sur Nouveau.
2. Entrez les informations suivantes. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d'une valeur ou cliquer sur Parcourir pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
   • Nom—Nom du fuseau horaire. Vous devez spécifier, pour cette propriété, une valeur qui doit être unique dans la Configuration Database (dans un environnement entreprise) ou pour le locataire (dans un environnement multilocataires).
   • Description—Brève description du fuseau horaire.
   • Nom dans Mozilla—Nom du fuseau horaire utilisé dans le navigateur Mozilla Firefox. Vous devez spécifier une valeur pour cette propriété.
   • Nom dans Explorer—Nom du fuseau horaire utilisé dans le navigateur Microsoft Internet Explorer. Vous devez spécifier une valeur pour cette propriété.
   • Heure d'été—Indique si l'heure d'été est utilisée.

   Remarque : Les champs suivants s'affichent uniquement si la case Heure d'été est cochée.

   • Type d'heure d'été—Sélectionnez l'une des options suivantes pour indiquer quand l'heure d'été commence et finit :
     • Année en cours ou date fixe (locale)—L'heure d'été commence et finit à une date et une heure spécifiques. Ce paramètre s'applique à une année seulement et doit être redéfini tous les ans.
       • Date de début—Date de début de l'heure d'été.
       • Date de fin—Date de fin de l'heure d'été.
       • Heure de début—Heure de début de l'heure d'été.
       • Heure de fin—Heure de fin de l'heure d'été.
     • Définition de l'heure d'été (GMT)—L'heure d'été commence et finit à une date/un mois/une heure spécifiques. Ces paramètres sont reportés sur plusieurs années jusqu'à ce qu'ils soient modifiés ou qu'ils ne soient plus utilisés.
       • Année de début—Année où l'heure d'été a commencé ou commencera à être observée. Si l’heure d’été est actuellement utilisée, vous pouvez également sélectionner Pas observé.
       • Année de fin—Année où doit finir l'heure d'été. Si vous ne prévoyez pas d'arrêter l'heure d'été, sélectionnez Non observé.
       • Mois de début—Mois où commence l'heure d'été.
       • Mois de fin—Mois où finit l'heure d'été.
       • Type de jour de début—Indique si la valeur Jour de début est Fixe, donc si l'heure d'été commence le même jour chaque année, ou Variable si vous devez définir les variables à utiliser pour déterminer le jour de début.
       • Type de jour de fin—Indique si la valeur Jour de fin est Fixe, donc si l'heure d'été finit le même jour chaque année ou Variable si vous devez définir les variables à utiliser pour déterminer le jour de fin.
       • (Si Type de jour de début est défini sur Fixe) Jour de début—Date à laquelle l'heure d'été commence.
       • (Si Type de jour de fin est défini sur Fixe) Jour de fin—Date à laquelle l'heure d'été finit.
       • (Si Type de jour de début est défini sur Variable) Semaine de début—Numéro de semaine à laquelle l'heure d'été commence.
       • (Si Type de jour de fin est défini sur Variable) Semaine de fin—Numéro de semaine à laquelle l'heure d'été finit.
       • (Si Type de jour de début est défini sur Variable) Jour de semaine de début—Jour de la semaine auquel l'heure d'été commence.
       • (Si Type de jour de fin est défini sur Variable) Jour de semaine de fin—Jour de la semaine auquel l'heure d'été finit.
       • Heure de début—Heure de début de l'heure d'été.
       • Heure de fin—Heure de fin de l'heure d'été.
   • Locataire—Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée sur le locataire spécifié dans le champ Répertoire du locataire de la liste d'objets.
   • Activé—Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Genesys Administrator Extension comprend les fuseaux horaires internationaux suivants :

Abréviation	Fuseau horaire
ACT	Heure d'Australie centrale
AET	Heure d'Australie de l'Est
AGT	Heure normale d'Argentine
AtlST	Heure normale de l'Atlantique
ART	Heure normale de l'Egypte (arabe)
AST	Heure normale d'Alaska
BET	Heure normale du Brésil
BST	Heure normale du Bangladesh
CAT	Heure d'Afrique centrale
CNT	Heure normale de Terre-Neuve
CST	Heure normale du Centre
CTT	Heure de Taïwan, Chine
EAT	Heure d'Afrique de l'Est
ECT	Heure d'Europe centrale
EET	Heure d'Europe de l'Est
EST	Heure normale de l'Est
GMT	Heure moyenne de Greenwich
HST	Heure normale d'Hawaï
IET	Heure normale de l'Indiana oriental
IST	Heure normale de l'Inde
JST	Heure normale du Japon
KST	Heure normale de Corée
MET	Heure du Moyen-Orient
MIT	Heures des îles Midway
MST	Heure normale des Rocheuses
NET	Heure du Proche-Orient
NST	Heure normale de Nouvelle-Zélande
PLT	Heure de Lahore Pakistan
PNT	Heure normale de Phoenix
PRT	Heure de Porto Rico et des îles Vierges américaines
PST	Heure normale du Pacifique
SST	Heure des Îles Salomon
VST	Heure normale du Viêt Nam

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