Gestion des propositions d’échange multisite
WFM vous permet de filtrer les propositions d’échange dans la vue Échanges par Mes échanges, Qui m’a été offert ou Propositions de la communauté. WFM affiche toutes les propositions dont la plage de dates se situe pendant le mois sélectionné. Par défaut, il affiche le mois en cours, mais vous pouvez le modifier en sélectionnant un autre mois dans le calendrier.
Cette rubrique explique comment utiliser le filtre pour modifier l’affichage des propositions afin de vous permettre d’effectuer différentes tâches et de trouver facilement et rapidement des informations détaillées sur les agents, les propositions et les plannings des échanges.
Gestion des propositions d’échange que vous avez envoyées
Cliquez sur le menu déroulant du filtre et sélectionnez Mes échanges.
WFM affiche les propositions d’échange que vous avez créées, ainsi que les propositions d’autres agents auxquelles vous avez répondu (offertes à vous uniquement et offertes à la communauté).
Vous pouvez consulter vos propositions et leurs détails, accepter ou refuser les propositions d’échange d’autres agents et annuler vos propositions ou réponses.
La colonne État de cette vue indique l’état de chaque échange pour chaque participant—le Demandeur et le Répondeur—au format suivant : Ouvert/Accepté.
Cliquez n’importe où sur une ligne sélectionnée pour ouvrir les Détails de la proposition.
Gestion des propositions d’échange qui vous sont faites
Cliquez sur le menu déroulant du filtre et sélectionnez Qui m’a été offert.
WFM affiche les propositions d’échange qui vous ont été offertes et les propositions d’échange personnelles que vous avez créées et qui nécessitent votre confirmation.
Vous pouvez afficher ces propositions et leurs détails, les accepter ou les refuser.
Après avoir accepté ou refusé une proposition, l’échange correspondant est supprimé des propositions de la section Qui m’a été offert, mais reste dans la liste des propositions Mes échanges.
Gestion des propositions d’échange envoyées à la communauté
Cliquez sur le menu déroulant du filtre et sélectionnez Communauté.
WFM affiche uniquement les propositions d’échange qui ont été envoyées par d’autres agents à la communauté.
Vous pouvez consulter ces propositions et leurs détails et les accepter.
Une fois que vous avez accepté une proposition, cet échange est supprimé des propositions de la Communauté, mais reste dans la liste des propositions Mes échanges.
Affichage des détails de la proposition
Il se peut que vous souhaitiez consulter les détails de la proposition d’échange de planning avant d’agir. Pour ce faire, cliquez n’importe où sur la ligne contenant la proposition.
La boîte de dialogue Détails de la proposition s’ouvre. Elle contient les informations suivantes :
- Date de l’échange proposé
- Nom de l’agent demandeur
- Nom de l’agent répondeur (si un agent a répondu)
- Détails du planning, notamment : poste, activités, heures payées, temps identifié et durée
- Champ Commentaires
- Boutons Action, Fermer et Aide
Réponse aux propositions d’échange
Vous pouvez répondre aux propositions d’échange de l’une des deux façons suivantes :
- Dans l’une des trois vues Échanges filtrées, cliquez sur l’icône Action dans le tableau correspondant à votre choix.
- La boîte de dialogue Commentaires s’ouvre, vous permettant d’ajouter des commentaires et de répondre.
- Lorsque la boîte de dialogue Détails de la proposition est ouverte, cliquez sur le bouton Action dans le coin inférieur droit. (Reportez-vous à la rubrique Affichage des détails de la proposition.)