Comptes

La section Comptes de Configuration Manager vous permet de configurer les objets suivants :

• Groupes d’accès
• Groupes d’agents
• Utilisateurs (personnes)
• Rôles
• Compétences
• Règles de capacité

Vidéo

Genesys Administrator Extension : Création de compétences, de groupes d’agents et d’agents

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