Utilisation du tableau de bord

Cette section décrit comment consulter les informations du tableau de bord, comment sélectionner les informations à afficher et comment fonctionne la carte.

Important
À partir des modules Advisor version 8.5.1, vous pouvez ouvrir les tableaux de bord Advisor dans Microsoft Internet Explorer, Google Chrome ou Mozilla Firefox. Si vous ouvrez plusieurs sessions Advisor simultanément, assurez-vous de n'utiliser qu'un seul navigateur. Par exemple, si vous exécutez Contact Center Advisor dans Google Chrome et souhaitez ouvrir une autre session Contact Center Advisor ou une session Workforce Advisor dans une autre fenêtre de navigateur, ce dernier doit alors impérativement être Chrome.

Les autorisations et accès en fonction du rôle contrôlent les éléments que vous pouvez afficher et les tâches que vous pouvez effectuer dans chacune des vues Contact Center Advisor (CCAdv) et Workforce Advisor (WA).  Pour plus d'informations à ce sujet, consulter la rubrique Autorisations et accès en fonction du rôle.

Cette section contient les rubriques suivantes :

La dernière modification de cette page a été faite le mars 28, 2015 à 03:38.
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