Affichage des alertes
Vous pouvez afficher les alertes dans la carte ou dans la fenêtre Alertes.
Dans la carte
Les modes d'affichage des alertes sur la carte du tableau de bord sont pour beaucoup disponibles à la fois dans CCAdv et dans WA (consultez la rubrique Fonctionnalités et vues communes de la carte). Cependant, il existe certaines différences. Pour modifier ou personnaliser des vues spécifiques à la carte que vous utilisez, consultez les rubriques suivantes :
Dans la fenêtre Alertes
Dans la fenêtre Alertes, les vues et fonctionnalités sont communes à CCAdv et WA. Lorsque vous cliquez sur le bouton Afficher les alertes sur la carte, la fenêtre Alertes s'ouvre sous la forme d'une fenêtre contextuelle distincte sur le tableau de bord (CCAdv ou WA).
La fenêtre Alertes organise les informations d'alertes de manière classique et contient des fonctions de recherche et de filtrage pour vous aider à trouver rapidement les informations relatives aux alertes dont vous avez besoin. Elle répertorie tous les types d'alerte.
- Lorsqu'elle est ouverte à partir du tableau de bord de CCAdv, elle affiche les alertes de non-respect des seuils pour les métriques d'applications, les alertes de périphériques hors ligne et les alertes manuelles.
- Lorsqu'elle est ouverte à partir du tableau de bord de WA, elle affiche les alertes de non-respect des seuils pour les groupes de contacts et les alertes manuelles. Consultez également la rubrique Attributs de la fenêtre d'alertes.
Pour naviguer entre les vues de la fenêtre Alertes et modifier l'affichage des données, consultez les rubriques suivantes :
- Défilement et redimensionnement des vues
- Recherche et filtrage d'alertes
- Affichage des infobulles
- Modification de la vue Centre de contact
- Lancement du rapport des actions sur alertes