Configuration des compétences pour des activités multisite

Le volet Compétences permet d'ajouter ou de supprimer des compétences associées à une activité multisite.

Ajout de compétences à une activité multisite

Pour ajouter une compétence à une activité multisite :

1. Dans le volet Activités, sélectionnez l'activité multisite à laquelle vous souhaitez ajouter des compétences.
2. Dans le haut du volet Propriétés de l'activité multisite, cliquez sur Compétences.
3. Lorsque le volet Compétences s'ouvre, cliquez sur Ajouter des compétences à une activité .
4. Dans le volet Compétences, attribuez les niveaux de compétences minimum et maximum.
   • Niveau de compétence minimal—Niveau minimal de compétence requis d'un agent pour qu'il puisse réaliser cette activité. Définissez une plage quelconque appropriée pour chaque compétence (p. ex., de 1 à 10, de 1 à 100, etc.). La plage doit être cohérente avec celle utilisée dans Configuration Manager.
   • Niveau de compétence maximal—Niveau maximal de compétence requis d'un agent pour qu'il puisse réaliser cette activité.
5. Dans la liste des compétences, sélectionnez les agents à associer à l'activité multisite.
   Pour trouver rapidement une compétence, vous pouvez entrer des critères de recherche dans le champ Rechercher (le nom de la compétence, par exemple).
   Conseil

   Vous devez définir les compétences dans Configuration Manager avant qu'elles apparaissent dans cette liste.
6. Une fois toutes les compétences sélectionnées, cliquez sur Appliquer .

Suppression d'une compétence associée à une activité multisite

Pour supprimer une compétence :

1. Dans le volet Compétences, sélectionnez la compétence à supprimer.
   Pour trouver rapidement une compétence, vous pouvez entrer des critères de recherche dans le champ Rechercher (le nom de la compétence, par exemple).
2. Cliquez sur Supprimer .
3. Une fois toutes les compétences supprimées, cliquez sur Enregistrer maintenant .