Rapport sur le planning hebdomadaire de l'équipe
Pour créer un rapport sur les plannings hebdomadaires des équipes :
- Dans l'onglet Rapports, sélectionnez Rapports sur les plannings dans le menu Vues.
- Sélectionnez Planning hebdomadaire de l'équipe dans la liste du volet Objets.
Le premier écran de l'assistant Rapports, En tête, s'affiche. - Facultatif : Pour créer un en-tête sur le rapport, sélectionnez Afficher l'en-tête et entrez le texte dans la zone de texte.
Facultatif : pour exporter le rapport dans un fichier dont les valeurs sont séparées par des virgules, cochez la case Créer un rapport compatible avec le format .csv (puis, lorsque le rapport est créé, sélectionnez Actions > Enregistrer sous et sélectionnez Séparé par des virgules comme format du rapport). N'utilisez pas Workforce Management pour imprimer les rapports que vous créez au format ".csv" car le résultat pourrait être tronqué. Pour imprimer correctement le fichier, utilisez pour l'ouvrir un programme qui prend en charge le format .csv, puis imprimez-le. - Cliquez sur Suivant.
- Sur l'écran des scénarios, sélectionnez un scénario de planning ou le planning principal. Cliquez ensuite sur Suivant.
Cet écran n’est pas visible si le rapport est créé dans le planificateur de rapports, parce que les données du rapport sont extraites de la prévision principale. - Complétez l'écran Plage de dates :
- Sélectionnez des dates de début et de fin pour le rapport. Vous pouvez sélectionner plusieurs semaines pour le résultat du rapport, mais votre sélection doit porter sur des semaines complètes.
- Dans l'écran Type de données à afficher, sélectionnez un type de données : Heures de début/fin, Heures payées ou Noms de poste ou de l'état du planning, selon les besoins.
- Cliquez sur Suivant.
- Sur l'écran Données, sélectionnez la ou les équipes pour lesquelles générer le rapport.
Les ensembles métier peuvent être développés pour afficher leurs sites et équipes. - Cliquez sur Terminer.
Le rapport s'affiche dans le Visualisateur de rapports.
Le rapport est trié par ordre alphabétique par ensemble métier, nom du site dans chaque ensemble métier et équipe.
Explication du rapport sur les plannings hebdomadaires des équipes
Site [en-tête] | Nom du site et son fuseau horaire. |
Equipe [en-tête] | Equipe couverte par le rapport. |
Période (dates) [en-tête] | Plage de dates sélectionnée dans l'assistant Rapports. |
Activité | Chaque activité réalisée par les agents dans une équipe sélectionnée. Le rapport est organisé par nom d’activité. |
Agent | Chaque agent planifié pour travailler à l'activité indiquée. |
ID | Numéro d'identification de chaque agent. |
Jour | Chaque jour de la semaine. |
Heures de travail hebdomadaires –Payées | Nombre d'heures payées par semaine pour chaque agent. |
Heures de travail hebdomadaires –Effectives | Nombre d'heures effectives par semaine pour chaque agent. (Les pauses payées et les jours de repos payés ne sont pas inclus.) |
Heures de travail hebdomadaires– Non Effectives | Nombre d'heures non effectives par semaine pour chaque agent. (Heures d'inactivité payées, telles que les pauses payées et les jours de repos payés.) |
Total d'heures | Nombre total d'heures payées travaillées par l'équipe entière si celle-ci comprend des agents planifiés pour travailler à l'activité indiquée pendant la journée (total quotidien) et la semaine (total hebdomadaire). |
Note | Indique que l'agent s'est consacré à une autre activité pendant la période spécifiée. |
Présentation
Les informations contenues dans le rapport terminé sont classées sous les rubriques suivantes :
Entreprise
Ensemble métier
Site
Plage de dates de la semaine
Equipe
Activité
Agent
La dernière modification de cette page a été faite le septembre 28, 2016 à 17:24.
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