Boîte de dialogue Ajuster les volumes

Utilisez la boîte de dialogue Ajuster le volume pour ajuster le volume, le temps de traitement moyen (TTM) ou les deux pour une vue Volumes du scénario sélectionnée.

 
1. Cliquez sur Ajuster dans la barre d'outils du scénario Volumes de prévision pour afficher la boîte de dialogue Ajuster les volumes.
2. Cliquez sur la flèche vers le bas de la cible et sélectionnez l'une des options suivantes :
   • Volume d'interactions
   • TTM (temps de traitement moyen)
   • Volume d'interactions et TTM
3. Choisissez comment (et de combien) ajuster les valeurs dans la grille Volumes de la prévision :
   • Sélectionnez le bouton d'option Ajuster de (%) et saisissez dans le champ un chiffre qui sera le pourcentage selon lequel ajuster les valeurs existantes comprises dans la plage de dates spécifiée par l'Heure de début et l'Heure de fin ci-dessous.
     La plage de valeurs valides est comprise entre -99 % et 999 %.
     OU
   • Sélectionnez le bouton d'option Définir le total et saisissez dans le champ un chiffre qui sera le total selon lequel ajuster les valeurs existantes comprises dans la plage de dates spécifiée par l'Heure de début et l'Heure de fin ci-dessous.
4. Spécifiez la plage de dates pour ajuster les valeurs dans la grille Volumes de la prévision :
   1. Dans le champ Heure de début, entrez ou sélectionnez une date de début et un intervalle de temps.
      Plage : toute date égale ou ultérieure à la date située dans l'angle supérieur droit de la grille Volumes de la prévision : 00-23 heures ; 00, 15, 30 ou 45 minutes.
   2. Dans le champ Heure de fin, entrez ou sélectionnez une date de fin et un intervalle de temps.
      Plage : toute date ultérieure à la date Heure de fin ; 00-23 heures ; 00, 15, 30 ou 45 minutes.
5. Cliquez sur OK.
   WFM ajuste la prévision et la vue apparaît, affichant vos résultats.