Types de congés ou assimilés

WFM vous permet de configurer de nombreux types de congés ou assimilés. Les exemples de types de congés ou assimilés possibles incluent les congés, les congés maladie, les absences payées, les jours fériés et les congés maternité.

Par défaut, WFM crée le type de congés ou assimilés Congé. Ce type de congés ou assimilés ne peut pas être supprimé et n'appartient en exclusivité à aucun site.

Vous pouvez configurer une règle de congés ou assimilés pour un ou plusieurs types de congés ou assimilés. Lorsque vous configurez plusieurs types de congés ou assimilés pour une même règle, le solde de congés ou assimilés est calculé et cumulé pour tous les types de congés ou assimilés associés à cette règle.

Utilisez les procédures de cette rubrique pour créer, copier, modifier et supprimer des types de congés ou assimilés, et pour associer des types de congés ou assimilés à des sites ou pour les dissocier.

vous attribuez des combinaisons de types de congés ou assimilés/règles de congés et assimilés à des agents en utilisant le volet Configuration > Agents > Congés ou assimilés.

Création de types de congés ou assimilés

Pour créer un type de congés ou assimilés, regardez la vidéo et/ou suivez les instructions de cette procédure :

1. Dans le module Règles, sélectionnez Types de congés ou assimilés.
2. Dans le volet Objets, sélectionnez les sites ou l'ensemble métier auxquels associer le nouvel objet.
   Conseil

   Vous pouvez sélectionner plusieurs sites (continuez à cliquer), mais un seul ensemble métier.
3. Sélectionnez Nouveau () dans la barre d’outils.
4. Configurez le nouvel objet dans l’onglet Propriétés et dans l’onglet Sites associés.
5. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Modification des types de congés ou assimilés

Pour modifier un type de congés ou assimilés :

1. Dans le volet Type de congés ou assimilés, sélectionnez un type de congés ou assimilés.
2. Sélectionnez l'onglet Propriétés et/ou l'onglet Sites associés puis effectuez les modifications.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Conseil

Vous ne pouvez pas modifier un type de congés ou assimilés s'il est en cours d'utilisation dans le calendrier ou le planificateur de réunions.

Suppression de types de congés ou assimilés

Pour supprimer un type de congés ou assimilés :

1. Dans le volet Type de congés ou assimilés, sélectionnez un type de congés ou assimilés.
2. Sélectionnez Supprimer dans la barre d’outils.

Conseil

Vous ne pouvez pas supprimer un type de congés ou assimilés s'il est en cours d'utilisation dans le calendrier ou le planificateur de réunions.

Copie des types de congés ou assimilés

Pour copier un type de congés ou assimilés :

1. Sélectionnez un type de congés ou assimilés existant dans la liste.
2. Cliquez sur Copier () dans la barre d’outils.
3. Renommez et associez le type de congés ou assimilés à un ensemble métier.
4. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Onglet Propriétés

• Nom—Ce nom doit être descriptif et unique dans le site.
• Référence—La référence du type de congés ou assimilés doit comporter au maximum trois caractères.
• Le type de congés ou assimilés est payé—Cochez cette case si le type de congés ou assimilés est payé.
• Pris en compte dans les limites de congés ou assimilés—Cochez cette case si WFM doit appliquer les heures de congés ou assimilés de ce type aux limites de congés ou assimilés configurées dans le module Calendrier de WFM Web for Supervisors. Si vous ne cochez pas cette case, aucune limite de congés ou assimilés n'est appliquée à ce type de congés ou assimilés.
• Règle des échanges—Cette option contrôle l'échange, par les agents, de périodes de planning qui comprennent des congés ou assimilés de ce type. Par exemple, un jour de congés ou assimilés payé reste normalement associé à un agent, alors qu'une formation peut rester associée au planning (tout agent travaillant sur ce poste doit suivre cette formation). Les sélections sont les suivantes :
  • Supprimer (supprime la proposition d’échange)
  • Ne pas échanger (refuse la proposition d’échange)
  • Garder avec l'agent
  • Conserver le planning (par défaut).

Association et dissociation de sites

1. Cochez la case d’un site à associer au type de congés ou assimilés actuel.
   • Dans la liste déroulante Groupe d’états de planning, sélectionnez le groupe qui sera associé à ce type de congés ou assimilés.
2. Décochez la case d’un site à dissocier du type de congés ou assimilés actuel.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Lors de l’association de sites, dans l’onglet Sites associés, vous pouvez associer un type de congés ou assimilés à un groupe d’états de planning. La liste déroulante Groupes d’états de planning des sites s’active lorsque vous cochez un site. Elle contient tous les groupes d’états de planning du site sélectionné.

Si un groupe d’états de planning avec une Exception d’état fixe existe pour le site sélectionné, ce groupe d’états de planning est sélectionné par défaut dans la liste déroulante Groupe d’états de planning lorsque vous cochez ce site.